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作為國內(nèi)領(lǐng)先第三方汽車品質(zhì)評價平臺,車質(zhì)網(wǎng)自2010年8月開始啟動“百名車主評新車”調(diào)查活動,每月將專題調(diào)查幾款受關(guān)注程度較高、市場銷售至少六個月以上的全新車型,以全面了解中國市場在售新車的可靠性以及消費(fèi)者滿意度,幫助更多消費(fèi)者選擇可靠耐用的汽車產(chǎn)品。截至目前,“百名車主評新車”調(diào)查活動已累計(jì)調(diào)查新車300余款,收集有效車主樣本5萬余個。
調(diào)查周期:2026年6月1日-6月30日
有效問卷:103份
2026款埃安AION i60不僅設(shè)計(jì)時尚前衛(wèi),更是實(shí)現(xiàn)了科技平權(quán)與舒適平權(quán),再加上誠意十足的售價,使其成為新能源緊湊型SUV市場中的熱門產(chǎn)品。根據(jù)參與本期“百名車主評新車”調(diào)查的車主反饋,2026款埃安AION i60在外觀設(shè)計(jì)和用車成本方面廣受好評,但也有部分消費(fèi)者反映其銷售問題相對較多。
在收集到的103份有效問卷中,根據(jù)車主對2026款埃安AION i60在車型基本面、駕乘感受、使用成本以及質(zhì)量可靠性、售前/售后服務(wù)方面給出的真實(shí)評價,在此次調(diào)查中2026款埃安AION i60的綜合得分為84分,達(dá)到了車質(zhì)網(wǎng)的推薦標(biāo)準(zhǔn)。
一、車主畫像:年輕消費(fèi)者居多 首次購車用戶占比較高
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從本次調(diào)查結(jié)果來看,在參與調(diào)查的車主中,82.5%為男性,女性車主占比為17.5%。此外,從年齡分段來看,26-30歲的車主占比最高,達(dá)到35.9%。另外,有超過六成車主為首次購車。由此不難看出,2026款埃安AION i60的目標(biāo)受眾群體為年輕男性用戶,大多數(shù)為首次購車。
二、車型基本面:外觀設(shè)計(jì)獲消費(fèi)者認(rèn)可
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2026款埃安AION i60有著時尚的外觀設(shè)計(jì),符合時下年輕人主流審美。在參與調(diào)查的車主中,有45.6%的車主表示被“外觀設(shè)計(jì)”所吸引,另外還有30.1%的車主對于“噴涂工藝”表示認(rèn)可。
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在針對2026款埃安AION i60內(nèi)部情況的調(diào)查中,有49.5%的車主對“儲物空間”表示肯定。另外,“乘坐空間”和“車內(nèi)視野”也得到了車主的廣泛認(rèn)可,占比分別為35%和33%。
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總體來看,2026款埃安AION i60的外部和內(nèi)部綜合表現(xiàn)均達(dá)到了車主預(yù)期,有32%的車主表示“非常滿意”,給出“滿意”評價的車主占比為47.6%,認(rèn)為“一般”的車主占比為13.6%,明確表示“不滿意”的受訪車主占比為6.8%。
三、駕乘感受:加速性能滿意度較高
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在衡量一款車型駕乘感受如何時,每個人所看重的部分不盡相同。在此次調(diào)查中,看重“駕駛和乘坐感受兼顧”的車主占比較高,達(dá)到70.9%。可見消費(fèi)者希望其能夠擁有全面的綜合能力。
動力配置方面,2026款埃安AION i60提供純電和增程兩種方案。純電車型搭載單電機(jī),總功率分別為150kW和165kW,總扭矩分別為205N·m和240N·m,CLTC純電續(xù)航里程分別為530km和650km;增程車型搭載1.5L自然吸氣發(fā)動機(jī)和單電機(jī),發(fā)動機(jī)最大功率74kW,電動機(jī)總功率180kW,總扭矩280N·m,CLTC純電續(xù)航里程210km。
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在進(jìn)一步的調(diào)查中,將針對2026款埃安AION i60在加速性能、轉(zhuǎn)向性能、制動性能、靜音性、舒適性、功能性以及安全性這7個方面進(jìn)行駕乘感受滿意度調(diào)查。參與調(diào)查的絕大多數(shù)車主對于“加速性能”和“制動性能”給出了較高的評價,不過也有車主表示車輛的“安全性”有待優(yōu)化。
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在2026款埃安AION i60駕乘感受的綜合評價中,認(rèn)為“非常滿意”的車主占比為35.9%,認(rèn)為“滿意”的車主占比為37.9%,認(rèn)為“一般”的車主占比為22.3%,另有3.9%的受訪車主明確表示不滿意。
四、使用成本:用車成本較低
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對于2026款埃安AION i60車型的定價,不少車主認(rèn)為新車價格達(dá)心理預(yù)期。在調(diào)查過程中,有81.6%的車主認(rèn)為自己購車時的價格達(dá)到了心理預(yù)期。而在購買車輛后,后期使用成本高低成為車主最為關(guān)心的話題。
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在本次調(diào)查中,由于車型配置不同加上實(shí)際使用工況有所區(qū)別,因此僅供參考。其中,接近五成的受訪車主表示車輛的油耗在5-8升,另有55.3%受訪車主表示車輛的純電續(xù)航里程在350-500km。此外,在參與調(diào)查的103份問卷中,有95位車主認(rèn)為維修/保養(yǎng)費(fèi)用符合預(yù)期,在合理范圍內(nèi)。
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對于2026款埃安AION i60使用成本的總體評價中,參與調(diào)查的車主給出了相對客觀的評價,選擇“非常滿意”和“滿意”的車主占比接近七成,認(rèn)為“一般”的車主占比為26.2%,給出“不滿意”評價的車主占比僅為5.8%。
五、質(zhì)量可靠性:輔助駕駛系統(tǒng)問題稍多
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根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,在接收到的103份有效問卷中,有10份問卷顯示車輛已經(jīng)出現(xiàn)過非人為故障或質(zhì)量問題。
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在這些出現(xiàn)非人為故障的車輛中,首次故障出現(xiàn)在行駛里程在500公里以內(nèi)的占比相對較高,為28.2%;其次是行駛里程在1000-3000公里出現(xiàn)故障的車輛,占比為21.4%。而對于首次出現(xiàn)故障時間段的調(diào)查結(jié)果顯示,有61.2%的受訪車主表示車輛首次故障均出現(xiàn)在購車1個月內(nèi)。
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在對車主的進(jìn)一步調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),車身附件及電器出現(xiàn)非人為故障的占比相對較高,這也體現(xiàn)在“這款車最嚴(yán)重的質(zhì)量問題或缺陷”調(diào)查結(jié)果中。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),車主在“駕駛輔助系統(tǒng)故障”方面的問題抱怨最多,占比為41.7%。
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盡管有部分車主對于2026款埃安AION i60在質(zhì)量可靠性方面存在抱怨,但依舊給出了相對客觀的評價。給出“非常滿意”評價的車主占比為30.1%;表示“滿意”的車主占比為47.6%;表示“一般”的車主占比為12.6%,而明確表示“不滿意”的車主占比為9.7%。
六、售前/售后服務(wù):銷售問題突出
車輛在銷售和后續(xù)保養(yǎng)過程中,消費(fèi)者的角色也從準(zhǔn)車主轉(zhuǎn)變?yōu)檐囍鳎谶@期間與汽車經(jīng)銷商的接觸是最頻繁的。因此,汽車經(jīng)銷商售前/售后服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性,對于消費(fèi)者選購車輛乃至后續(xù)保養(yǎng)車輛都起到至關(guān)重要的作用。
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在本次針對2026款埃安AION i60售前/售后服務(wù)的調(diào)查中,所有受訪車主的保養(yǎng)渠道均選擇了“授權(quán)4S店”。此外,在接到的103份問卷中,有25份問卷顯示車主遭遇過售前/售后服務(wù)方面的問題。
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通過進(jìn)一步調(diào)查得知,車主對于2026款埃安AION i60的售前/售后服務(wù)抱怨多集中在銷售問題,這一點(diǎn)也體現(xiàn)在“車輛售前/售后服務(wù)存在的具體問題”中。其中,“定(訂)金糾紛”問題占比相對較高,還有一些車主反饋其存在“不按約交車”等情況。
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不過,在售前/售后服務(wù)總體評價中,接受調(diào)查的車主還是給出了客觀的評價,其中認(rèn)為“非常滿意”的車主占比為23.3%;認(rèn)為“滿意”的車主占比為30.1%;認(rèn)為“一般”的車主占比為35.9%;明確表示“不滿意”的車主占比為10.7%。
總結(jié):
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綜合來看,2026款埃安AION i60憑借時尚的外觀設(shè)計(jì)、較低的用車成本以及寬敞的乘坐空間,獲得了諸多消費(fèi)者的喜愛。從此次針對2026款埃安AION i60“最滿意”的調(diào)查結(jié)果來看,“外觀”、“使用成本”和“駕乘感受”成為滿意度最高的三個選項(xiàng)。其中,有24.3%的受訪車主對于“外觀”表示認(rèn)可。而在“最不滿意”的調(diào)查選項(xiàng)中,有17.5%的車主選擇了“售前/售后服務(wù)”選項(xiàng),車主投訴集中在銷售問題。總體來看,2026款埃安AION i60的綜合表現(xiàn)較好,有79.7%的受訪車主表示,日后換車時還會繼續(xù)考慮埃安品牌的車型。
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