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(1)概念和內(nèi)涵
智能鴻溝(Intelligence Divide),指在智能傳播時代,由于人工智能技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用和滲透,不同社會群體在獲取、理解、運用智能技術(shù)方面產(chǎn)生的系統(tǒng)性差距,進而導(dǎo)致知識獲取、生存條件、社會表達與技術(shù)異化等多維度的深層不平等。該概念由中國傳播學者彭蘭(Peng Lan)于2024年在其論文中正式提出,是知識溝假說(Knowledge Gap Hypothesis)與數(shù)字鴻溝(Digital Divide)理論在人工智能時代的最新延伸,屬于傳播學中媒介與社會不平等研究的重要分支,同時與傳播政治經(jīng)濟學、媒介社會學、技術(shù)哲學等交叉領(lǐng)域密切相關(guān)。
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智能鴻溝不是數(shù)字鴻溝的簡單翻版,而是智能傳播技術(shù)——特別是以GPT為代表的大語言模型、算法推薦系統(tǒng)、自動化決策系統(tǒng)——催生的新一代社會不平等現(xiàn)象。它繼承了知識溝與數(shù)字鴻溝對"技術(shù)加劇社會分化"的批判傳統(tǒng),但將關(guān)注焦點從"信息接入與使用"推進至"智能技術(shù)賦權(quán)與剝奪"的更深層邏輯。
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(2)理論的運行機制
智能鴻溝的理論核心在于揭示人工智能技術(shù)并非平等地賦權(quán)所有人,而是在賦權(quán)一部分人的同時,進一步剝奪另一部分人的機會、權(quán)利甚至存在的意義。智能鴻溝的運作機制可以從四個走向來理解:
第一機制——知識溝升級:大模型技術(shù)帶來"知識賦權(quán)效應(yīng)",掌握提示工程(Prompt Engineering)技巧的個體可以利用大模型進入知識生產(chǎn)的中心,實現(xiàn)去中心化的知識創(chuàng)造。這消解了精英階層的傳統(tǒng)知識壟斷,但同時也意味著——不會使用或無法使用AI工具的人被徹底排除在新的知識生產(chǎn)體系之外,知識差距從"獲取量差異"升級為"生產(chǎn)能力差異"和"獲取質(zhì)量差異"。
第二機制——生存溝深化:智能技術(shù)不僅是認知工具,已經(jīng)滲透到人的生存條件中。沒有數(shù)字技術(shù)接入和智能技術(shù)使用能力的人,面臨的是"技術(shù)忽略"和"社會漠視"——不是被標簽化或污名化,而是被徹底忽略,仿佛不存在。智能鴻溝在生存層面具有結(jié)構(gòu)性、不可逆性的特征,彭蘭稱之為"幾乎不可逾越的天塹"。
第三機制——表達與參與溝延續(xù):智能傳播時代,社會表達的門檻雖然因AI工具降低,但有效表達的門檻反而升高——"數(shù)字資本"(內(nèi)在能力+外部資源)的積累差異決定了誰能真正在公共空間中被看見、被聽見。同時,算法推薦機制對表達的篩選機制使“算法囚禁”成為新常態(tài)——內(nèi)容平臺用戶被困在推薦循環(huán)中,數(shù)字勞動者(外賣騎手、網(wǎng)約車司機等)則被算法控制勞動節(jié)奏。
第四機制——反異化溝:這是智能鴻溝最深遠的維度。不僅普通人受到數(shù)據(jù)與算法的操控,即使是表面上精通技術(shù)的人,也可能因一味順從數(shù)據(jù)與算法邏輯而陷入異化"深坑"。關(guān)鍵哲學問題是:人與機器的最終界限在哪里?如何堅守"人之為人"的底線?如何在機器時代重新找到人的價值?這使智能鴻溝超越了社會學范疇,進入技術(shù)哲學和存在論的領(lǐng)域。
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