北京導(dǎo)游辱罵游客后續(xù)，拘留只是開始，文旅局也要“出手”了

你見過當(dāng)著外國游客的面，罵自己同胞的導(dǎo)游嗎？這事就發(fā)生在北京慕田峪長城，三十七八度的大太陽下幾百人排隊(duì)等索道，這位導(dǎo)游帶著外國游客直接插隊(duì)，被提醒后張口就人身攻擊，難聽的話讓所有人都炸了。警方先給了行政拘留，但這事真沒結(jié)束，后續(xù)處罰才是真的砸飯碗。

這事發(fā)生在2026年7月6號(hào)下午五點(diǎn)多，當(dāng)天北京氣溫三十七八度，大太陽曬得人頭皮發(fā)疼，老人小孩都耐著性子排隊(duì)，就想早點(diǎn)坐索道下山?jīng)隹臁＿@位穿黑衣服的男導(dǎo)游倒好，領(lǐng)著幾個(gè)外國游客，直接從隊(duì)伍側(cè)面繞到了最前面插隊(duì)，半點(diǎn)兒沒有不好意思的樣子。排在隊(duì)伍中間的女游客實(shí)在看不下去，就上前心平氣和提醒了一句，說大家都在排隊(duì)，這么插隊(duì)不合適。

就這么一句普通提醒，直接把導(dǎo)游給惹毛了。他立馬湊到女游客臉跟前，張嘴就是人身攻擊，專挑最難聽的說，不光罵人家長得丑，還拿人家私生活說事，問有沒有男人是不是沒人要，話臟得沒法聽。女游客問他是哪個(gè)旅行社的叫什么，他還耍無賴，說自己是“你爹爹旅行團(tuán)”的。

看到女游客拿手機(jī)錄像留證據(jù)，他直接放狠話，說再拍就把手機(jī)給摔了。最讓人氣憤的還不是罵人，是他那兩副面孔，翻臉比翻書還快。罵完自己同胞，轉(zhuǎn)頭對著身邊的外國游客，立馬換上笑臉，客客氣氣用英語說跟我來，態(tài)度好得都有點(diǎn)刻意。

現(xiàn)場游客說，那幾個(gè)外國人都戴著翻譯設(shè)備，全程都聽懂了導(dǎo)游罵人的話，還有人當(dāng)場笑出了聲。這哪是丟他一個(gè)人的臉，分明是丟整個(gè)旅游行業(yè)的臉，丟咱們中國人的臉。傳到網(wǎng)上之后，沒過多久就爆了熱搜，全網(wǎng)都在聲討這個(gè)導(dǎo)游，要求必須嚴(yán)肅處理。

幾乎所有網(wǎng)友都站在女游客這邊，說這件事不能就這么算了，必須給個(gè)說法。不少網(wǎng)友提醒女游客，別只打投訴電話，一定要報(bào)警，走官方程序才能讓他得到該有的處罰。女游客也很硬氣，當(dāng)天就打了12345政務(wù)熱線投訴，第二天一早就正式報(bào)了警，堅(jiān)持要官方處理。

北京懷柔警方接到報(bào)警之后，動(dòng)作特別快，立馬調(diào)了景區(qū)的監(jiān)控，又找了現(xiàn)場目擊者做筆錄，很快就鎖定了導(dǎo)游的身份。這時(shí)候?qū)в尾呕帕耍鲃?dòng)給女游客打電話，想要道歉私了。可他的道歉根本沒有半點(diǎn)兒誠意，電話里嬉皮笑臉，一會(huì)兒說當(dāng)天情緒不好，一會(huì)兒說家里出事，就是不認(rèn)錯(cuò)，還反過來怪女游客多事。

女游客想都沒想就拒絕了，說這種敷衍的道歉她接受不了，也不認(rèn)同導(dǎo)游的三觀和態(tài)度。后來導(dǎo)游又通過社交平臺(tái)發(fā)私信道歉，還讓家里人來找女的說和，全都被女游客拒絕了。她堅(jiān)持走官方程序，不要私了，就要導(dǎo)游受到應(yīng)有的處罰，討一個(gè)公道。

7月8號(hào)下午，警方正式通知女游客，已經(jīng)對這名導(dǎo)游作出行政拘留的處罰，現(xiàn)在已經(jīng)開始執(zhí)行了。很多人覺得，不就是拘留幾天，出來之后該干嘛干嘛，沒什么大影響。其實(shí)真不是這樣，行政拘留雖然不是刑事處罰，但記錄會(huì)一輩子留在公安檔案里，永遠(yuǎn)消不掉。

以后不管找工作還是考證件，開無違法記錄證明，尤其是干服務(wù)行業(yè)，正規(guī)單位看到這種當(dāng)眾辱罵他人的記錄，基本上都不會(huì)錄用。這可不是關(guān)幾天就完事的小事，是跟著一輩子的污點(diǎn)。就在警方公布處罰的同一天，慕田峪長城景區(qū)也出了結(jié)果，直接把導(dǎo)游拉進(jìn)了永久黑名單，這輩子都不能再進(jìn)景區(qū)帶團(tuán)。

慕田峪長城是北京最熱門的旅游線路之一，每年游客上千萬，是導(dǎo)游最賺錢的帶團(tuán)路線，被這里永久拉黑，等于直接砸了他大半的飯碗。現(xiàn)在景區(qū)都有人臉識(shí)別系統(tǒng)，黑名單人員刷身份證就會(huì)報(bào)警，想混進(jìn)去都混不了。而且現(xiàn)在北京各大A級(jí)景區(qū)的不文明記錄正在逐步聯(lián)網(wǎng)，他去別的景區(qū)帶團(tuán)也會(huì)受影響。

不少人覺得，拘留加拉黑處罰已經(jīng)夠重了，這事差不多就到頭了。其實(shí)真不是，真正的重罰還在后面等著他呢。根據(jù)官方消息，等導(dǎo)游行政拘留期滿出來之后，北京文旅部門還要約談他本人，還有他掛靠的旅行社，按照旅游法規(guī)做進(jìn)一步處罰。

按照旅游行業(yè)相關(guān)法規(guī)，導(dǎo)游工作中侮辱恐嚇游客、擾亂公共秩序，情節(jié)嚴(yán)重的可以罰款，最嚴(yán)重的直接吊銷導(dǎo)游證。導(dǎo)游證就是干這行的飯碗，一旦被吊銷，全國文旅系統(tǒng)都是聯(lián)網(wǎng)的，不管去全國哪個(gè)地方，正規(guī)旅行社都不能錄用他，等于徹底沒法干導(dǎo)游這行了。

不光他自己要受罰，他掛靠的旅行社也跑不了，該承擔(dān)的責(zé)任一點(diǎn)都逃不掉。這事能鬧得這么大，讓這么多人生氣，根本不只是因?yàn)榱R人這一件事。插隊(duì)本身就不對，大家都在太陽底下曬著排隊(duì)，憑什么他帶外國人就能搞特殊，景區(qū)早就說了綠色通道只給特殊群體，根本沒有外國人優(yōu)先的規(guī)定。

他自己搞特權(quán)還覺得理所當(dāng)然，別人提醒一句就惱羞成怒，再加上那副媚外欺內(nèi)的樣子，真的任誰看了都上火。咱們都是中國人，在自己國家的土地上，憑什么要給外國人讓位置，憑什么幫著外人欺負(fù)自己人。導(dǎo)游本來就是給游客介紹北京介紹中國的窗口，結(jié)果他倒好，當(dāng)著外國人的面演這么一出，白白讓人家看了笑話。

干服務(wù)行業(yè)靠游客吃飯，不說把游客當(dāng)上帝，最基本的尊重總得有吧，就因?yàn)橐痪涮嵝丫蛷堊炝R人人身攻擊，還威脅游客，這種素質(zhì)根本就不配干這行。這兩年旅游市場慢慢恢復(fù)，游客越來越多，個(gè)別導(dǎo)游就飄了，覺得自己手里有團(tuán)就了不起，對游客吆五喝六，各種違規(guī)操作。這次這件事就是個(gè)典型，給整個(gè)行業(yè)都敲了警鐘，不守規(guī)矩早晚會(huì)把自己的飯碗砸了。

參考資料：央視新聞 北京導(dǎo)游辱罵游客事件后續(xù)調(diào)查