四川
多方聚力優服務 北川老年公交卡辦理再提速
為進一步落實便民利老服務舉措，持續優化適老化政務服務，破除老年人辦事堵點、難點，自2026年7月1日起，北川羌族自治縣轄區內年滿60周歲的老年人，僅需攜帶本人有效身份證，即可在指定公交服務網點直接申請辦理老年優惠公交卡。
此次服務優化精準聚焦老年群體辦事痛點，取消以往“先辦優待證、再辦公交卡”的前置流程。大幅壓縮辦理時限、減少辦事成本。同時明確新舊證件有效銜接，此前群眾已辦理的老年優待證、老年公交卡繼續正常使用，原有乘車優待權益保持不變，切實保障老年群眾合法權益。
此次惠民政策落地，依托縣政務服務和行政審批局、縣民政局、縣交通運輸局、縣營商環境建設和政務服務中心、縣公交公司多部門聯動溝通、協同共治機制順利推進。前期，縣政務服務和行政審批局牽頭，組織相關部門和運營企業召開業務對接會，圍繞老年公交優待政策適用范圍、辦理前置條件、證件認定標準、新舊政策銜接、業務權限互通等核心內容開展深度研討。各部門充分交換業務數據、統一辦事標準、厘清服務職責，打通部門業務壁壘、消除信息不對稱問題。通過常態化工作交流、業務互通共享、問題聯合處置的工作模式，從制度層面實現材料再精簡、流程再壓縮、環節再合并。
（群眾在窗口辦理老年優惠公交卡）
下一步，縣營商環境建設和政務服務中心將持續聯合相關單位，針對適老化服務建立常態化聯動溝通、業務會商、問題回訪機制，持續聚焦老年群體辦事痛點、難點，不斷迭代優化適老化政務服務。持續精簡辦事材料、優化辦事流程、創新服務模式、暢通服務渠道，以更簡約、更高效、更暖心的政務服務，切實讓便民改革成果精準惠及老年群體，持續提升轄區群眾政務服務滿意度與幸福感。
來源：北川發布
來源：縣政務服務和行政審批局
擬稿：羅曉艷
審核：楊鵬、楊柳
簽發：徐 進
編后語
多部門協同打通辦事壁壘，砍掉冗余流程，用實實在在的流程精簡為老年群體減負，這份適老化便民舉措，看得見溫度，摸得著便利。
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