你有沒有想過,一個在中國賣了好幾年的日本品牌,會連七夕節是哪天都搞不清楚?
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這條爭議營銷帖愣是掛了十幾個小時沒撤,到底是運營團隊粗心到連日歷都懶得翻,還是有些心思,本就藏在“失誤”的幌子底下?
剛開始還有人替品牌找補,覺得可能是運營新人沒搞懂農歷公歷,犯了個低級錯誤。可很快就有人翻出了該品牌往年的營銷記錄:過去幾年的七夕前夕,他們都曾按照農歷對應的公歷日期發布過營銷內容,說明整個團隊十分清楚中國七夕的時間規律,不存在“不懂中國節日”的可能。
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更值得琢磨的是時間差。7月6號下午帖子發出來,當天晚上評論區就已經滿是提醒,可直到7月7號白天,這條內容還穩穩掛在賬號首頁。
要知道,日本本土的七夕節,本就定在公歷7月7日,而89年前的七七事變,日軍特意選在這一天動手,從來不是隨機的巧合。
日本特務今井武夫在自己的回憶錄里寫得明白,事變爆發前,東京政界就私下流傳著“七夕當晚,華北將有大事發生”的說法。對當年的侵華勢力來說,這個日期是他們內部默認的行動暗號。
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換句話說,這個在日本代表浪漫的日期,對中國而言恰恰是戰爭苦難的開端。品牌拿著本國的節日認知,直接套用到中國市場,本質上是對這段歷史傷痛的無意漠視,甚至是刻意模糊。
把本國的節日習慣直接生搬硬套到中國市場,還精準踩在國恥紀念日的節點上,哪怕退一萬步說是無心之失,也暴露了品牌對中國市場情感底線的輕視。
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可每一次的結果都一樣:消費者用腳投票,渠道方迅速切割,最終丟的還是自己的市場份額。
這次事件里,電商渠道的反應速度也很說明問題。7月7號當天,品牌的官方旗艦店就公開回應,已經暫停該品牌的所有推廣,正在向品牌方反饋消費者的不滿。負責代理的公司更是直接表示,已經不再做這個品牌的業務。
這其實就是當下市場最明確的信號:中國市場的包容,從來都是有底線的。我們歡迎所有合規經營的品牌進來發展,但前提是尊重這個國家的歷史,尊重這里消費者的情感。沒有哪個品牌能一邊賺著錢,一邊無視甚至冒犯大眾的集體記憶。
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過去總有人說,消費者太敏感,一點小事就上綱上線。可事實是,對歷史的銘記從來不是敏感,而是一個民族的本能。尤其是在特殊的紀念日,守住基本的分寸,是所有商業主體都該有的自覺。這無關情緒對立,只關商業底線。
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