山東
近日，兩大平臺宣布“叫?！敝悄荏w功能：豆包發布通知，由于產品功能調整，智能體功能將于7月15日下線；千問也向用戶推送提醒，千問智能體功能與服務將于7月15日停止。
值得注意的是，7月15日恰為《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）正式施行之日。在監管趨嚴背景下，兩大平臺的同步調整，引發強烈關注。
這類智能體服務為啥被下線？新規對智能體行業有何影響？科技日報記者就此采訪了有關專家。
第一問：智能體與普通AI有何區別？
“目前業界對智能體的理解并不完全統一。”中國電子信息產業發展研究院信息化與軟件產業研究所副主任黃文鴻接受記者采訪時說。
他表示，嚴格來講，智能體是以大模型為核心，圍繞特定目標，能夠理解任務、拆解步驟、調用工具、訪問知識與數據、持續跟蹤狀態，并在一定權限內完成任務閉環的AI（人工智能）應用形態。其與普通AI對話的核心區別在于，普通AI更像一個能聊天、寫作、解釋問題的顧問，智能體則接近于一個被賦予角色、工具、知識和權限的數字員工。
北京交通大學教授?；w介紹，智能體通常具備任務規劃、工具調用和長期記憶等能力，能夠將復雜目標拆解為子任務，同時調用搜索等接口和其他模型完成執行，并能記住歷史對話、用戶偏好、角色設定和長期任務狀態等。
第二問：新規對平臺責任有哪些要求？
?；w指出，此次下架與智能體的“長期記憶”和“角色設定”能力密切相關，這類能力可以產生持續性的情感互動，容易讓用戶覺得自己在和一個真實的人交流，從而產生風險隱患。
據了解，相關平臺此前已存在大量用戶個人創建、上架的自定義智能體。它們的長期記憶、角色設定能力，極易觸碰《辦法》劃定的擬人化互動紅線。
“新規重點關注的是‘模擬自然人人格特征、思維模式和溝通風格，并提供持續性情感互動’的服務，對這類擬人化智能體的互動服務設定了邊界，并要求平臺承擔安全責任?！鄙；w表示。
黃文鴻介紹，新規要求平臺不得過度迎合用戶、誘導情感依賴或者沉迷，不得通過情感操縱誘導用戶作出不合理決策；不得向未成年人提供虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關系服務，并對極端情緒、重大財產損失等高風險情境進行識別、安撫和必要干預。
第三問：自定義智能體的發展會受到影響嗎？
“新規沒有給自定義智能體發展‘踩剎車’，而是給擬人化互動服務‘裝護欄’。”黃文鴻認為，新規或將推動自定義智能體從早期的粗放式發展、低門檻創建、自由發布，進入分類分級、審核前置、安全內生的新階段。在他看來，隨著新規落地，平臺必然會加強智能體創建、發布環節的審核和安全測試。
受訪專家均強調，通用大模型的自定義智能體仍然是AI應用發展的重要方向，這一點新規也并未否定。
“后續需對任務型智能體和情感陪伴的擬人化智能體進行更加明確的區分?！鄙；w說，“智能客服、知識問答、工作助手、學習教育、科學研究等任務型智能體服務，由于不涉及持續性情感互動，因此并不屬于這次新規約束的范圍；擬人化、陪伴型、角色扮演型智能體，則會進入更嚴格的合規框架。”
黃文鴻表示，新規出臺短期會提高合規成本，壓縮一部分低質量、擦邊化、純流量導向的智能體空間，但長期看有利于真正面向教育、辦公、科研、文化傳播、適老陪伴、特殊人群支持等場景的合規智能體發展。（記者 崔 爽）
來源：科技日報
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