傳遞“清華姐姐”暖心名片 打通新興領(lǐng)域服務(wù)末梢丨基層“新”力量⑤

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黨建領(lǐng)航聚合力，“新”光閃耀新征程。近年來，花都區(qū)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基層治理、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、社會(huì)服務(wù)、新就業(yè)群體等新興領(lǐng)域培育一批標(biāo)桿黨組織、一線先鋒模范，構(gòu)筑堡壘星、頭雁星、先鋒星、楷模星示范矩陣。

花都區(qū)委“兩新”工委、區(qū)委宣傳部聯(lián)合推出《花都新興領(lǐng)域羊城“新”星系列報(bào)道》，深入企業(yè)、社區(qū)、商會(huì)、新就業(yè)群體一線，挖掘黨建引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、基層善治、民生暖心等鮮活實(shí)踐，以榜樣力量示范帶動(dòng)新興領(lǐng)域黨建提質(zhì)增效。

廣州市花都區(qū)新華街建設(shè)路黨群服務(wù)中心（家庭綜合服務(wù)中心），又稱為“清華姐姐”工作室，于2011年1月在花都區(qū)民政局注冊(cè)登記為民辦非企業(yè)（社會(huì)組織），2011年8月正式成立黨支部，現(xiàn)有黨員10名，打造了“清華姐姐”基層服務(wù)品牌，聚焦解決困難群眾和特殊人群“急、難、愁、盼”問題，以專業(yè)化、常態(tài)化志愿服務(wù)提升轄區(qū)群眾幸福感與獲得感。自成立以來，先后獲全國(guó)巾幗文明崗、廣東省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆V東省學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)等各級(jí)榮譽(yù)20余項(xiàng)。支部書記黃清華作為全國(guó)婦女十二大代表、廣東省第十三次黨代會(huì)代表，榮獲“全國(guó)婦聯(lián)系統(tǒng)勞動(dòng)模范”等多項(xiàng)稱號(hào)，以先鋒力量引領(lǐng)中心成為基層黨建與社會(huì)服務(wù)融合的標(biāo)桿。

黨建聚能整合資源

陣地聯(lián)通服務(wù)末梢

新華街黨工委統(tǒng)籌謀劃，在新華城區(qū)選取2500平方米物業(yè)場(chǎng)地，配備12名專職工作人員，建立“清華姐姐”黨群服務(wù)平臺(tái)，作為各方資源向基層匯聚的核心載體。陣地內(nèi)設(shè)20多個(gè)功能室，集中承接組織、宣傳、老干、團(tuán)委、婦聯(lián)、民政等十幾個(gè)線口資源下沉，聚合黨群服務(wù)中心、綜合養(yǎng)老服務(wù)中心、青少年德育中心、青年之家、婦女兒童之家等近二十種多元功能，為群眾提供“一站式”服務(wù)體驗(yàn)，破解了過去資源分散、群眾“找不到門”的老問題。

黨員領(lǐng)建志愿隊(duì)伍

同心織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

黨支部創(chuàng)新推行黨員“1+N”工作法，搭建起黨員牽頭、群眾廣泛參與的志愿服務(wù)體系。由1名“清華姐姐”黨員負(fù)責(zé)一個(gè)服務(wù)片區(qū)，聯(lián)系組織片區(qū)內(nèi)在職、退休、流動(dòng)黨員參與服務(wù)活動(dòng)，“N”代表片區(qū)全體黨員、多元志愿隊(duì)伍與廣大居民群眾。每支志愿服務(wù)隊(duì)伍中至少配備有2名黨員骨干，以黨員的穩(wěn)定性和示范性帶動(dòng)更廣泛的社區(qū)參與。依托這套“1+N”工作機(jī)制，在黨員骨干的持續(xù)帶動(dòng)下，平臺(tái)逐步組建起近600人的常態(tài)化志愿服務(wù)隊(duì)伍，涵蓋以婦女姐妹為主體的巾幗志愿者隊(duì)伍、心理輔導(dǎo)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、“團(tuán)干部+社工”共青團(tuán)志愿骨干隊(duì)伍及社區(qū)青年志愿者群體，各隊(duì)伍分工清晰、各有側(cè)重，構(gòu)建起分層分類、全域覆蓋的社區(qū)志愿服務(wù)新格局。

在此基礎(chǔ)上，黨支部積極推動(dòng)“黨建+服務(wù)聯(lián)盟”機(jī)制，與街道轄區(qū)“兩新”組織黨組織、社區(qū)（村）黨組織開展協(xié)作，實(shí)現(xiàn)人力場(chǎng)地共享、需求資源互通。累計(jì)開展公益志愿活動(dòng)近4000場(chǎng)次，幫助困難群眾約83000人次，服務(wù)覆蓋范圍延伸至新華街轄區(qū)8條行政村，近3000人次參與鄉(xiāng)村公益教育等活動(dòng)。

▲“清華姐姐”工作室組織黨員、志愿者為100多名新就業(yè)群體送去手工制作的暖心餃子

精準(zhǔn)施策深耕民生

暖心護(hù)航新興領(lǐng)域

新華街黨工委抓實(shí)屬地管理，“清華姐姐”工作室負(fù)責(zé)人黃清華擔(dān)任黨支部書記，新華街道辦一名黨員副主任聯(lián)系業(yè)務(wù)工作，確保黨建方向與服務(wù)方向同頻共振。平臺(tái)在黨的政治引領(lǐng)下，以社會(huì)工作專業(yè)方法為支撐，堅(jiān)持“四個(gè)精準(zhǔn)”：精準(zhǔn)挖掘需求——黨員工作組通過問卷、訪談、面對(duì)面交流等方式深入片區(qū)多維摸查；精準(zhǔn)匹配資源——打破條塊分割，推行政府下沉資源與社會(huì)資源有效互補(bǔ)；精準(zhǔn)策劃項(xiàng)目——將有限資源集中用于根本性民生問題；精準(zhǔn)服務(wù)管理——接入廣州市為老服務(wù)綜合平臺(tái)，對(duì)服務(wù)全過程實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，以信息化助推精細(xì)化管理，累計(jì)配餐2300人，約26萬人次，居家上門照料累計(jì)服務(wù)316人，服務(wù)81240人次。

▲市、區(qū)聯(lián)動(dòng)開展暖“新”圓夢(mèng)“微心愿”捐贈(zèng)活動(dòng)

面對(duì)新就業(yè)群體的防寒需求，“清華姐姐”工作室迅速聯(lián)動(dòng)社會(huì)組織黨組織和愛心企業(yè)認(rèn)領(lǐng)支持，為外賣騎手等新就業(yè)群體送出近2000件價(jià)值約4萬元的暖“新”物資，并與餓了么花都廣場(chǎng)站點(diǎn)、美團(tuán)新華站點(diǎn)分別簽署服務(wù)共建協(xié)議，將心理疏導(dǎo)、政策解讀、法律咨詢等服務(wù)納入長(zhǎng)效機(jī)制。平臺(tái)目前已服務(wù)社區(qū)青少年兒童約40000人次，為百余名家庭婦女提供家庭糾紛調(diào)解等服務(wù)。

▲2026年6月，黨支部書記黃清華帶領(lǐng)黨員探訪困難長(zhǎng)者

“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。新華街建設(shè)路黨群服務(wù)中心（家庭綜合服務(wù)中心）黨支部，老百姓都親切稱呼為“清華姐姐”工作室，成立15年以來，深耕基層，用情服務(wù)，傳遞溫暖，把實(shí)事好事辦到了老百姓的心坎上。黨支部書記黃清華表示，下一步將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)社會(huì)組織服務(wù)路徑，不斷拓寬服務(wù)覆蓋面，用心用情關(guān)愛特殊群體，暖心服務(wù)新就業(yè)群體，聯(lián)動(dòng)各類社會(huì)組織資源扎根一線，傳遞好“清華姐姐”暖心名片。

來源：花都區(qū)委“兩新”工委

編輯：夢(mèng)圓

復(fù)核：葉曉明 吳敏娜

校對(duì)：賈愚

審核：鄧必彥

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