山西
在車水馬龍的城市脈絡中，外賣騎手與快遞小哥如同穿梭其間的紅細胞，是維持城市運轉最鮮活的“流動力量”。然而，長期以來，這一群體往往被視為城市的匆匆“過客”。今年以來，高平市龍欣社區堅持黨建引領，通過精準服務解難題、常態關懷暖人心、共治平臺聚合力，成功將新業態從業者從治理的“旁觀者”轉變為社區的“主人翁”，探索出一條雙向奔赴、共治共享的基層治理新路徑。
筑巢引鳳，為“奔跑者”打造溫馨港灣。龍欣社區商戶密集、業態豐富，新就業群體數量龐大且流動性強。針對他們在工作中面臨的休息難、飲水難、就餐難、充電難及如廁難等“急難愁盼”問題，社區黨總支通過實地走訪與摸排，依托和平里小區黨群服務站，精心打造了“暖蜂驛站”。
驛站內不僅劃分了休憩補給、便民咨詢、閱讀休閑等功能區域，還配齊了急救藥品、維修工具與政策書刊，并增設心愿留言墻，全方位滿足騎手們中途落腳、補水充電、避暑休整的需求。“以前累了只能路邊蹲坐，現在接水、吃飯、休息都方便，像回家一樣暖心。”常客外賣員郭士紳的話語，道出了許多從業者的心聲。自投入運營以來，“暖蜂驛站”已累計服務新就業群體40余人次，成為他們途中最可靠的依靠。
溫情相伴，讓“奮斗者”找到心靈歸屬。除了硬件設施的完善，龍欣社區更注重情感層面的連接，致力于將關愛常態化、精細化。社區通過座談交流、節日關懷等方式，持續拉近與新業態群體的心理距離。
在今年五四青年節期間，龍欣社區聯合共建單位市人民法院，為一線“新青年合伙人”送去了包含冰爽袖、清涼茶、掛脖風扇、艾草花露水等實用物資的“清涼大禮包”。這份來自社區的惦記，讓平日里總是為他人配送服務的外賣騎手深受感動：“被人關心、被人認可，真切覺得自己也是這座城市的一份子。”一次次貼心的舉動，如涓涓細流，不斷升溫著新就業群體的歸屬感與幸福感。
角色重塑，促“流動力量”轉化為“治理效能”。服務的終點不是單向的給予，而是雙向的互動。龍欣社區敏銳地意識到，外賣小哥和快遞員走街串巷、接觸面廣，具備發現隱蔽問題的職業優勢。社區積極引導這一群體發揮“移動探頭”作用，參與社區建設，助力基層治理。
此前，外賣騎手成向濤在送餐中發現華鼎世家小區內部通行不便，導致送餐耗時久、居民取餐難。他及時向社區反饋后，社區迅速對接物業協調解決，專門配置了兩輛園區便民配送車。這一舉措既縮短了配送時間，又便利了居民生活，實現了多方共贏。“以前覺得自己只是跑單送餐的，現在社區把我們當家人、當伙伴，我們也愿意主動為社區出一份力。”成向濤的話代表了越來越多新業態從業者的心態轉變。
從被服務到反哺社區，從城市奔波的“奔跑者”到共建家園的“主人翁”，龍欣社區通過有溫度的服務與有深度的治理，不僅溫暖了“城市奔跑者”，更激活了基層社會治理的一池春水，為城市發展持續注入了新鮮活力。（李翠英）
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