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7月2日，坐落在豐臺區南苑街道的北京國晉康安藥房有限公司第三分公司（以下簡稱“國晉康安”）調改完成，成為全市首家“全齡友好科普主題藥店”。
國晉康安的轉型，源于房租成本高，網售利潤低，線下客流小的實際情況。企業原銷售產品主要為藥品和醫療器械等群眾低頻購買產品，近一年營收虧損持續加重。與此同時，周邊社區居民對健康關注度越來越高，但周圍缺少一處能夠提供專業指導、互動體驗的健康服務場所。
為破解供需不匹配的難題，轉型迫在眉睫，藥店負責人李梁“吹哨”邀請了豐臺區市場監督管理局相關科所負責人。工作人員在了解藥店生存困境和發展思路后，和藥店共同成立“國晉康安調改小組”（以下簡稱“調改小組”），為藥店轉型升級打下堅實基礎。
調改過程并非簡單的店面翻新。從場地規劃、門面設計、裝修建議，到海報制作、科普教材、知識答題等方面，調改小組與藥店多次開展面對面交流、點對點對接，精準賦能每一個環節。從監管執法到營商伙伴，豐臺區市場監督管理局工作人員更是帶來了“專屬服務禮包”，日常以“聯絡員”的身份全程參與指導，應用AI輔助制作藥店宣傳畫、導覽圖，并推動中醫藥健康管理系統和多款“京妝”品牌入駐藥店。
值得一提的是，豐臺區市場監督管理局科普基地的中藥材標本走出實驗室，在藥店現場展出，配合專家講解，讓原本“高冷”的中藥知識變得觸手可及。茶飲制作、反詐宣傳、健康養生、全齡研學等主題板塊相繼落地，藥店的服務邊界被重新定義。
轉型帶來的變化立竿見影。作為首家科普主題調改藥店，調改后開業以來，藥店客流量、客單價和銷售額同比增長超兩倍。店內設立的“便民服務區、科普知識區、健康管理區、養生茶飲區、京妝專賣區、一老一小研學區”六大場景，讓不同年齡段的居民都能找到屬于自己的健康空間。
藥店負責人李梁表示，“目前，藥店已推出18個便民服務事項，同步上線11項AI健康監測，群眾可品嘗10余種健康茶飲，一老一小研學區也將組織開展書法健身等活動。”
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■來源：豐臺時報
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