安徽
廣大機動車所有人、駕駛人：
為進一步優化車駕管業務咨詢服務，規范政務服務熱線渠道，根據上級統一部署，現將車駕管業務咨詢服務電話調整有關事項公告如下：
一、統一咨詢電話
自2026年7月6日起，六安車駕管業務咨詢服務電話統一為12123（全國統一交管語音服務熱線）。原咨詢電話（0564-3927255）即日起停止使用，不再受理各類車駕管業務咨詢。
二、12123服務熱線功能
12123交通安全語音服務熱線提供24小時語音自助服務，人工坐席服務時間為法定工作日（工作時間9:00-17:00）。服務范圍包括：業務政策咨詢、業務辦理查詢、挪車服務等。
三、其他咨詢渠道
除撥打12123語音熱線外，廣大群眾還可通過以下方式咨詢或辦理車駕管業務：
1.手機端：下載“交管12123”手機APP，在線辦理業務或提交咨詢；
2.現場辦理：前往車輛管理所業務大廳咨詢。
四、溫馨提示
通過12123語音服務熱線或“交管12123”APP辦理車駕管業務時，請確保聯系方式準確、有效，并及時查收短信通知。車主可通過“交管12123”APP及時核對車輛或駕駛人手機號碼是否正確，以免影響業務辦理。
此次服務熱線整合是為了給您提供更規范、更高效、更便捷的服務。給您帶來的不便，敬請諒解。感謝您對公安交管工作的支持與監督！
特此公告。
六安市公安局車輛和駕駛人管理所
2026年7月3日
來源：六安交警
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