新石器與途虎養(yǎng)車深化戰(zhàn)略合作，全面升級(jí)無(wú)人車全鏈路服務(wù)體系

來(lái)源：獵云網(wǎng)

2026年7月1日，新石器無(wú)人車與途虎養(yǎng)車在京舉行戰(zhàn)略合作升級(jí)簽約儀式。雙方在2025年5月達(dá)成首次戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，在維修配件倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、常規(guī)輪保、動(dòng)力電池、三電維修、底盤等深度維修項(xiàng)目上展開進(jìn)一步合作，標(biāo)志著雙方從基礎(chǔ)維保全面升級(jí)至系統(tǒng)性服務(wù)保障體系。

新石器執(zhí)行總裁趙優(yōu)、新石器首席產(chǎn)品官頡晶華，途虎養(yǎng)車總裁胡曉東、途虎養(yǎng)車新能源業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人徐雯出席簽約儀式。

根據(jù)此次合作升級(jí)的核心內(nèi)容，雙方將共同建設(shè)全國(guó)智能電動(dòng)車維保網(wǎng)絡(luò)。依托途虎養(yǎng)車覆蓋全國(guó)的工場(chǎng)店網(wǎng)絡(luò)及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系，為新石器車無(wú)人車輛提供覆蓋全國(guó)、下沉縣域的維修服務(wù)能力，打造全國(guó)首個(gè)面向新能源商用車的標(biāo)準(zhǔn)化售后維保網(wǎng)絡(luò)，為車輛規(guī)模化運(yùn)營(yíng)提供持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)保障。

其次，雙方將圍繞新能源維修能力建設(shè)，在重點(diǎn)工場(chǎng)店部署新能源三電專修工位，并建立面向新能源商用車的技師認(rèn)證體系。通過(guò)統(tǒng)一維修標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)、統(tǒng)一質(zhì)量管理，持續(xù)提升動(dòng)力電池等核心部件維修能力，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化交付，為新能源智能車輛提供更加可靠的維修保障。

與此同時(shí)，雙方還聯(lián)合發(fā)布了"30分鐘響應(yīng)、24小時(shí)修復(fù)"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)新能源物流車輛高頻運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，建立快速響應(yīng)、高效維修的服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步降低車輛停運(yùn)時(shí)間，提高運(yùn)營(yíng)效率，幫助客戶實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)定、高效的車輛管理。

未來(lái)，雙方將在現(xiàn)有合作基礎(chǔ)上持續(xù)深化協(xié)同，不斷完善新能源智能車輛售后服務(wù)體系。此外，雙方還將圍繞新石器無(wú)人車具身智能機(jī)器人等新興業(yè)務(wù)開展更深層次合作，探索機(jī)器人運(yùn)維保障、物流自動(dòng)化等創(chuàng)新場(chǎng)景，拓展智能裝備售后服務(wù)邊界，共同推動(dòng)新能源智能車輛及智能物流產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)"讓新石器無(wú)人車用車無(wú)憂，讓途虎服務(wù)無(wú)界"。

途虎養(yǎng)車總裁胡曉東在簽約儀式上表示："自動(dòng)駕駛技術(shù)的快速發(fā)展，正在為物流配送的最后一公里帶來(lái)非常重要的升級(jí)。能夠與新石器這樣的行業(yè)引領(lǐng)者合作，是途虎養(yǎng)車布局智能出行服務(wù)的重要戰(zhàn)略選擇。我們希望借助途虎遍布全國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為新石器無(wú)人車隊(duì)提供快速、專業(yè)、可靠的全周期服務(wù)保障，共同推動(dòng)無(wú)人車商業(yè)化運(yùn)營(yíng)邁上新臺(tái)階。"

新石器執(zhí)行總裁趙優(yōu)表示："很高興能與途虎養(yǎng)車持續(xù)深化合作。新石器正在深入推進(jìn)物流行業(yè)的具身智能化，而車隊(duì)的規(guī)模化運(yùn)營(yíng)離不開強(qiáng)大的后端服務(wù)體系支撐。有了途虎這樣的超級(jí)合作伙伴，能夠切實(shí)幫助我們提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，讓無(wú)人車真正跑得好、跑得穩(wěn)。未來(lái)，我們也期待與途虎攜手走向海外，共同探索全球市場(chǎng)的機(jī)遇。"

目前，新石器無(wú)人車已在全球近20個(gè)國(guó)家和地區(qū)、300余座城市部署運(yùn)營(yíng)，累計(jì)自動(dòng)駕駛里程超1.7億公里。隨著交付量快速增長(zhǎng)，高效、可靠的售后保障能力已成為規(guī)模化商業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心基礎(chǔ)設(shè)施。

途虎養(yǎng)車現(xiàn)擁有全國(guó)超8000家工場(chǎng)店，具備覆蓋全國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，是國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域的頭部平臺(tái)。

雙方此次深化合作，既是新石器無(wú)人車規(guī)模化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的重要支撐，也是途虎養(yǎng)車以專業(yè)服務(wù)能力切入智能出行新賽道的戰(zhàn)略延伸。