一線員工培訓系統的選擇標準,和管理層完全不一樣。管理層需要數據報表,一線員工需要的是"簡單、好用、不耽誤干活"。
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操作要簡單到不需要教
一線員工的文化水平和使用習慣差異大,系統操作越簡單越好。不需要注冊流程復雜、不需要培訓如何使用平臺——打開就能學、用手機就能看。
先之云平臺支持手機端,員工在App或者微信里打開就能學。晨會前看一條服務要點,交班后做一次隨堂測驗,每天幾分鐘,不耽誤營業。
某本土酒店通過先之云平臺實現全員線上學習,一個季度人均學習957分鐘,上線率超過96%。96%的上線率說明了一件事——系統好用,員工愿意用。
內容要和日常工作直接相關
一線員工最怕學的是"用不上"的課。系統需要能做到按崗位配課,前臺的學前臺的內容,客房部的學客房的內容,各自認領各自的任務。
先之云平臺支持按組織架構配課,培訓負責人提前設定好每個崗位需要學的課程,員工登錄后看到的都是跟自己工作直接相關的內容。
學習節奏要靈活
一線員工工作時間不規律,系統需要支持碎片化學習。先之云平臺的課程都是短課時設計,每條三到十分鐘,員工忙的時候看一條短的、閑的時候看一條長的,自己靈活安排。
一線員工的培訓系統,簡單和有用是第一位的。操作簡單、內容匹配、節奏靈活,三個條件滿足,系統選對的概率就很高了。
先之教育創立于2008年,是垂直服務文旅產業的教育培訓專業品牌,也是中國旅游服務業數字化培訓的開創者和推動者。立足數字與AI時代,先之依托SaaS平臺,以AI技術為核心驅動,聚焦"產品力、營銷力、成本力、服務力"核心競爭力,面向職場新人至高層管理者的五個層級人群,將培訓深度應用于企業經營增長、人才發展、常態化運營等核心場景,助力企業構建"培訓與人才經營一體化"的全方位解決方案。
目前,先之擁有400余位權威專家講師、2000余門行業獨家課程,在線注冊用戶達160萬,累計學習時長超3000萬小時,成功服務20000余家企業,與中國旅游集團、萬達酒店及度假村、融通旅業、明宇商旅等眾多頭部企業建立了長期深度合作。
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