2026 年最新國內財富榜單上,劉強東以 555 億身家穩居商界前列。
同在 6 月舉辦的 APEC 工商領導人中國論壇上,他的一番發言再次沖上全網熱搜。
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當全行業都在借著 AI 技術壓縮人力成本、精簡基層崗位時,他公開承諾京東不會因技術升級開除任何一名一線員工,還要送 70 萬藍領工人進校學技術轉型。
這位手握巨額財富的商界大佬,用幾十年不變的行事邏輯,給所有只盯著財報數字、把成本算計到員工頭上的企業家,上了最生動的一課。
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錢再多,守不住人心,擔不起責任,撐不起長期價值,終究只是一場紙面富貴。
劉強東是從宿遷農村走出來的創業者,年少時窮過苦過,所以最懂底層勞動者的難處。
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他常說,自己最看不起的,就是靠克扣員工福利省成本的老板。
這話不是場面話,是京東從成立到現在一以貫之的規矩。
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當年京東決定自建物流的時候,全行業都在看笑話。
所有人都說輕資產模式賺快錢,自建倉儲物流要砸幾百億,回本遙遙無期,是最笨的選擇。
可劉強東力排眾議堅持要做,而且定下了一條沒人敢接的規矩。
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所有京東物流的一線快遞員,全部簽署正式勞動合同,全額繳納五險一金,絕不搞外包掛靠那一套。
那時候快遞行業普遍用外包模式壓縮成本,很多快遞員沒有社保,沒有底薪,送一件賺一件的錢,出了事故也沒人兜底。
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京東的做法,等于主動抬高了運營成本,內部很多高管都算過賬,光是五險一金一項,每年就要多花幾十億。
可劉強東態度很堅決,他說快遞員是跟自己一起打拼的兄弟,讓他們老了有保障,是企業該擔的責任。
除了社保,他在員工生活上的投入也毫不含糊。
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他要求全國各地的京東園區,員工宿舍必須是標準兩人間,配有獨立衛浴和空調,絕對不能搞上下鋪大通鋪。
一線員工的子女入學問題,公司要出面協調解決,春節值班的員工,不僅有三倍薪資,還要包年夜飯,給家里寄年貨。
甚至連員工的紅白喜事,公司都有專門的慰問金。
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這份對基層員工的重視,到 2026 年也沒有半分消減。
2026 年新春,京東對外公布,春節 9 天總計投入超 13 億元,為一線員工發放加班費、過年紅包和子女團聚補貼,所有福利標準都高于國家法定要求。
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同年京東正式入局外賣賽道,做的第一件事就是給 15 萬全職騎手全員繳納五險一金,打破了外賣行業常年外包用工的慣例。
未來五年,京東還計劃投入 220 億元,新建 15 萬套小哥之家,解決一線配送人員的住宿難題。
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前幾年互聯網行業整體收縮,很多企業第一時間裁撤基層崗位,
削減員工福利,高管的薪資卻一分不少。
劉強東反其道而行之,他在內部信里宣布,集團高管集體降薪百分之十到百分之二十,
級別越高降得越多,而基層員工的薪資福利不僅不降,還要繼續上調。
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他說公司遇到困難,該扛的是管理層,不能讓一線員工買單。
這么多年下來,京東的基層員工流失率,一直是行業內最低的梯隊之一。
很多快遞員在京東干了十幾年,從年輕小伙干到成家立業,靠一份穩定的工作在城市里安了家。
這份歸屬感,不是靠畫餅畫出來的,是真金白銀的保障堆出來的。
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面對 AI 技術浪潮,很多企業看到的是降本增效的機會,盤算著用機器替換多少人力能省多少錢。
劉強東卻反其道而行之,在 2026 年 APEC 論壇上正式對外公布了涅槃計劃。
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京東已經和全國 124 所職業院校簽約,要分批把 70 萬一線藍領工人送進學校,免費接受機器人維修保養的技術培訓。
他說得很直白,將來配送行業一定會全面普及機器人,傳統快遞崗位會越來越少,但京東不會因此開除任何一名老員工。
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機器人總會出故障,倉儲設備總要有人維護,老員工完成培訓后,就能從風吹日曬的配送崗,轉到穩定的技術維保崗,實現藍領向技術崗的轉型。
企業發展技術,是為了讓員工工作更輕松,而不是讓員工丟飯碗。
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對劉強東來說,企業做大了,就不是個人的私產,是社會的一份子。
這話在很多企業家嘴里是公關話術,在京東身上,是一次次關鍵時刻的實際行動。
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2022 年上海疫情防控最緊張的時候,全城物流停滯,很多家庭物資告急。
當時多數電商平臺都暫停了配送,只有京東逆流而上。
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他們從全國調派了幾千名快遞員,帶著物資分批進駐上海,因為當時的防控政策,很多人進去就要隔離半個月,被網友稱作自殺式物流。
那幾十天里,京東的快遞員騎著三輪車穿梭在空蕩的街道上,把米面糧油、藥品嬰兒用品送到居民手里,成了很多人當時的底氣。
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不止是疫情,每次國內發生重大災害,京東永遠是反應最快的企業之一。
河南暴雨的時候,全國很多地方還在組織捐款,京東的前置倉已經直接開倉放貨,救災物資第一時間就送到了受災地區。
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因為他們有遍布全國的倉儲物流網絡,有隨時待命的應急車隊,災情發生的時候,不用等捐款到賬,直接就能調物資出發。
鄉村振興的事,他也做了十幾年。
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京東的物流網點下沉到了全國絕大多數縣城甚至鄉鎮,一邊把工業品送進村,一邊幫農民把農產品賣出去。
很多偏遠地區的水果、蔬菜、土特產,以前運不出去爛在地里,現在通過京東的供應鏈,幾天就能送到全國消費者手里。
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光是助農這一項,京東每年幫農戶賣出的農產品就有上千億規模,帶動了幾十萬農戶增收。
還有公益慈善,他給老家宿遷捐建學校、醫院,給中國人民大學捐設獎學金,疫情期間捐錢捐物,從來沒落在后面。
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他很少在公開場合炒作自己的慈善行為,很多捐款都是默默做的,直到官方公示出來大家才知道。
業務布局上,劉強東也始終守著實體根基。
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京東所有業務全部圍繞供應鏈展開,不碰和主業無關的資本游戲。
國內市場穩扎穩打,海外市場也堅持長期主義,用五年時間在全球建成 200 座大型物流中心,蓋二十多個國家和地區。
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他提出的雙向奔赴計劃,一邊幫國產品牌出海打開銷路,一邊把海外中小企業的商品引入國內,把自身發展和當地就業、稅收深度綁定,絕不做賺快錢就走的投機生意。
2026 年他還宣布,京東所有 AI 技術向全球合作伙伴全面開放。
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在他看來,技術壁壘本質就是技術剝削,靠壟斷技術收割利潤走不長遠,只有開放共享,才能帶動整個行業一起進步。
很多人說劉強東傻,放著輕資產的快錢不賺,非要砸錢做重物流,非要給員工交全額社保,連技術升級都要先給員工找好后路。
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可時間證明,恰恰是這些傻做法,成了京東最堅固的護城河。
現在的互聯網行業,流量見頂,競爭激烈,很多靠燒錢、靠壓榨成本起來的企業,慢慢都走不動了。
反而京東靠著扎實的供應鏈和物流體系,越走越穩。
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用戶買東西,看重的是正品、是送貨快、是售后靠譜,這些優勢,全靠十幾年重資產投入堆出來的。
他也從來沒把上市套現當成最終目標。
很多企業家公司一上市就忙著減持股票,把資產轉移到海外,甚至全家移民。
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劉強東雖然身家百億,卻始終把核心業務都放在國內,物流、供應鏈、技術研發,所有重投入都扎根在實體產業里。
他賺的錢,很大一部分又投回了企業,投回了基礎設施,而不是揣進自己的腰包享受。
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前幾年他淡出一線,京東走了一段彎路,搞了很多花哨的新業務,偏離了零售本質。
他回歸之后,第一件事就是砍掉不切實際的項目,回歸供應鏈和用戶體驗,重新把重心放在基層和實體上。
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短短一年多,京東的口碑和業績就明顯回升。
這也證明了,商業的本質從來不是玩資本、講故事,是踏踏實實做好產品,好好對待員工,真心服務用戶。
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回頭看,555 億的身家,只是外界給劉強東貼的數字標簽。
他真正的底氣,從來不是賬戶里的錢,是幾十萬愿意跟著他干的員工,是億萬用戶的信任,是整個社會的認可。
很多企業家一輩子都在算成本、追利潤,把員工當成可替換的工具,把社會責任當成額外的負擔。
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他們以為錢賺得越多越成功,最后卻發現,人心散了,口碑崩了,企業的根基也就空了。
劉強東這堂課,講的其實就是最樸素的道理。
錢是工具,不是目的。
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對普通人來說,錢是安身立命的保障。
對企業家來說,錢是扛責任的底氣。
你好好對待員工,員工才會好好對待用戶。
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你真心回饋社會,社會才會給你長久的生存空間。
身家再高,沒人認可也只是孤家寡人。
利潤再多,失了人心也走不長遠。
這才是所有創業者和企業家,最該讀懂的商業真相。
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