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Chapter 01
汽車圈的粉絲經濟,正在被地產圈悄悄復制
在新能源汽車圈,幾乎每個國產品牌都有一群死忠粉絲:華為賦能的“遙遙領先”、理想汽車的“車和家”社區,還有蔚來精心編織的NIO生態。
蔚來車主有個很有趣的現象:你跟他們聊車,他們聊的卻是蔚來——不是那種“我買了一臺車”的客套,而是真的把品牌活成了自己生活的一部分。
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62萬車主,App活躍用戶卻超過500萬;去年超過60%的轉介紹訂單,都來自現有車主。這套模式驗證了一個商業邏輯:用戶型企業的核心,不是在賣車那一瞬間追求轉化率,而是在交付之后持續制造“歸屬感”。
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蔚來跑通的“粉絲即渠道”模式是怎么做到的,通過蔚來換電、無憂線上服務、積分商城生活場景和IP好物兌換等,以及過程中不斷的通過車主社區等社群活動鏈接用戶,讓用戶參與產品討論,大膽開麥,不限于提建議、產品定義、使用和故事分享,持續提供確定性服務,沉淀品牌歸屬感。
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汽車能把車主做成品牌粉絲,為什么地產卻很少能實現,核心差距在于房企缺少 “長期用戶運營思維”,習慣一錘子買賣。面對不確定的市場,房企想要生存或實現可持續生長也要跨行業的學習取經,走一條不一樣的路。
比如招商蛇口就走出了一條不同尋常的路——從造“好房子”到造“好生活”,從“賣空間” 轉向 “經營空間”。
Chapter 02
深圳樣本:誕生全國首個業主主理人共建社群模式
十年造一座“城”
從一紙藍圖到如今前海“北核”的醇熟大城,十余年來,招商蛇口始終以“城市共建者”的赤誠與擔當,與會展灣國際社區同頻共振、共生共長,為這座城帶來看得見的兌現,摸得著的幸福。
1
產業賦能
2016年,招商蛇口首進會展灣國際社區,以超310億元總投資額,參與開發、建設、運營一座全球最大會展中心——深圳國際會展中心。以會展經濟為核心,高端產業集群在此集聚,吸引了一批又一批優質企業入駐,匯聚了一群又一群追夢人在此扎根。
2
配套升級
參與開發建設四星級的深圳國際會展中心希爾頓花園酒店、五星級的希爾頓酒店、五星級洲際酒店配套酒店群,及建面約2萬㎡會展灣花園里商業中心。將社交與日常在此自然交融,悄然構筑起會展灣人專屬的生活“舒適圈”。
3
人居筑造
十年匠心耕耘,招商蛇口傾力打造了雍境花園、雍境名邸、會展灣國際社區東城等一系列片區精品項目。傾力相融生態與生活,讓繁華與詩意,在會展灣國際社區雙向奔赴。有了產業的支撐、生活的便利與生態的滋養,“家”的模樣也變得愈發清晰。
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而“造房子”只是開始,“造生活”才是往后經年始終如一的主旋律。
社群服務品牌誕生
2026年4月,初見“不同尋常”的端倪,招商蛇口大城社群品牌“可會了”應運而生,旨在打造全齡健康、社區共融、主理人經濟的共建社區,目前已搭建各類社群近20個,超過15000名業主被覆蓋,舉辦超過500場活動,累計參與互動近20000人次。
「可會了」社群主張“慢慢的,就會生活了”,是一種“懂得如何生活”的能力習得,也是一種“會生活”的狀態抵達:一邊是在慢下來的節奏中更好地做自己,一邊則是在大城豐盛日常里發現熱愛,鏈接更多鄰里的真實和有趣。通過這樣同頻的社區理念凝聚片區的業主,打破小區之間的壁壘,建設熟齡社會。
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產品再好,如果住進去之后鄰里之間毫無交集,社區還是一盤散沙。蔚來的經驗告訴我們,社群不是自發形成的,而是需要用心經營、長期堅持以及開放共創。
很多開發商做到這里就以為完成了社群的真諦,大部份的社群品牌都是在講理念、鏈接人、造活動,以此循環。而沒做到最重要的一步:為業主解決問題。
「灣民開放麥」把社區話語權還給業主
7 月上旬,招商蛇口首先發起了提問“我們到底需要一個什么樣的社區?”,并將話語權交給業主,重磅開啟 “灣民開放麥” 社區升級共創會,邀請灣民們成為社區升級的參與者與見證者,聚焦親子、銀齡、青年群體,記錄每一位灣民代表的真實聲音。
心理學上有個規律——人會更珍惜自己參與過定義的東西。
連續三場線下開放麥,和長期線上開放麥全面征集,清晰地聽見了這座城市的居民的心聲,從帶著萌娃的寶爸寶媽,到精神矍鑠的銀發長者再到創意無限的時代青年,悉心歸檔全齡灣民們的升級提案,珍視每一份反饋與期盼。
比如活動需求:
- 提高外語類活動頻次,讓孩子們在游戲中學習外語
- 組織企業研學活動,帶小朋友拓寬眼界、增長見識
- 開展體勢能運動,提高小灣民們的身體素質與社交能力
比如空間期待:
- 打造書店/書吧,讓孩子們能有靜心學習的環境
- 增設托育中心,解決家長事業、帶娃二選一的窘境
- 搭建表演舞臺,為孩子提供更多的上臺機會,增強自信
- 打造烘焙空間,容納親子手作,培養興趣愛好
- 增加半開放的戶外空間,滿足灣民們的戶外活動需求
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這些細碎的事,恰恰是社群運營最精華的部分——因為它解決的是真實的生活煩惱,而不是面子工程。結果是什么?業主住得更久,也更愿意把朋友拉進來。
「CoHERE 可會造了」主理人招募
社群在生長,需要一處屬于自己的空間。 ---除了資金+空間 強調長期投入
聆聽之后是行動,招商蛇口發起的“(CoHERE)可會造了”非標商業社造行動——深圳首個社群式商業主理人招募。這不僅僅是一次尋常的社群事件,也不是常規的商業招商,而是真實聯動街道、業主、創業者三方資源,決社區問題,提升生活水平。關注居民需求,走進傾聽,共建社區生活解決方案,把生活主導權交給業主。
招商蛇口前期投資了2個億于大空港展館東側、福海河畔,打造"CoHERE可會造了"商業空間。
商業建筑面積約4.25萬平米(5層),融合“健康”“社交”“成長”構建一處,集“創意”“社交”“商業”“策展”“辦公”等多重功能于一體的藝術生態綜合體。
會展灣國際社區擁有約1.5萬名業主開設業主專屬權益的店鋪入駐即享充沛客源基礎。
不止于空間建設,招商蛇口用真金白銀為你托底專項投入500萬創業基金用于優秀方案的租賃補貼與裝修補貼用實際行動,為你點亮創業夢想;
提供全程支持手把手帶運營、權威引流線上&線下推廣、鼓勵創新盡全力扶持,讓你輕松開店;
大嘴還了解到,非標商業招商完成后,還會邀請專業設計院、知名大學一起加入空間共創,開設人生第一展等。
做到這份上的開發商在深圳找不出第二家,(CoHERE可會造了)商業主理人正在火熱招募中,強烈推薦粉絲朋友們了解報名,不要錯過社群的紅利時代。
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Chapter 03
行業啟示錄
蔚來和招商蛇口證明了一件事:客戶可以被培養成真正的品牌“粉絲”,前提是企業真的把用戶當回事。地產行業能不能復制這條路,取決于有多少開發商愿意放下“賣完就跑”的慣性,拿出長線運營的耐心和資源。
而在招商蛇口這次跑在了前面,傳承百年招商局“敢為天下先”的創新基因,發起了深圳首個社群式商業社造模式:業主主理人社群 + 實體空間重資產配套 + 非標商業共創+前置制度化服務,四維一體全新運營體系,開創城市先河,也讓我們看到了社群背后真正的意義。
能跑通的房企,一定是 “用戶型房企”,社群共建將成為高端住宅、大城社區的標配競爭力。
地產行業完全可以復制汽車圈粉絲經濟,關鍵在于放下 “賣完即離場” 的短視思維,拿出長期運營的耐心與資源。
CoHERE「 可會造了」主理人持續招募,邀請業主、創業者共同參與社區共建,持續探索城市人居新范式。
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