當消費者被“假洋牌”傷透之后，誰在重建跨境營養品的信任坐標？

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本文為食品內參原創

作者丨內參君 編審丨橘子

過去五年，在跨境消費熱潮與健康需求升級的雙重驅動下，打著“澳洲進口”“海外直郵”等旗號的營養保健品牌如雨后春筍般涌入中國市場。其中，不少品牌渾身掛滿了“澳洲原產地”“保稅倉發貨”“國際大獎”等金字招牌，消費者也樂此不疲地為之買單。

直到今年4月，央視曝光所謂“澳洲品牌”的根從未扎在澳洲的土地上時，不少消費者猛然驚醒，原來他們信任的“假洋牌”是僅為收割中國市場而生的營銷產物，消費者信任隨之跌入谷底。

當“假洋牌”把市場的水攪渾，“真洋牌”難免受到連帶影響。但反過來看，這場信任危機也正在倒逼“真洋牌”們從過往的“被動自證”轉向主動去定義行業標準。用透明化打破信息不對稱，用硬實力重構品類標準，或許才是重建行業信任的唯一路徑。正如人民日報海外網日前對澳洲本土營養品牌Nutrition Care（NC）發起的原產地品質溯源行動所印證的那樣。

當“澳洲品牌”被透支，

一場溯源讓“澳洲品牌”回歸本意

2026年6月，人民日報海外網遠赴澳大利亞墨爾本，開啟了一場特殊的溯源之旅，目的地是擁有48年歷史的澳洲本土營養品牌Nutrition Care（以下簡稱NC）。

選擇NC并非偶然。正如欄目主持人在探訪視頻中所言：“買進口營養品，大家最怕品牌靠故事營銷、海外無自有工廠純貼牌、生產標準不達標、產品只做出口不在本土售賣。”當下正處于行業洗牌期，整個跨境營養品行業急需貨真價實的海外“本土品牌”來為全行業打樣，而NC是為數不多經得起多重追問、深層凝視的澳洲原生品牌。

公開資料顯示，NC由澳洲自然療法首創者、臨床醫學博士伊恩?布萊特霍普于1978年創立，區別于許多“輕資產”的貼牌品牌，其核心競爭力在于對全產業鏈的掌控，并嚴格執行澳大利亞藥品管理局（TGA）的藥品級生產標準。

為檢驗其是否名副其實，探訪團隊從走訪工廠、核驗資質，到查驗數據，再到走訪藥房......整個溯源更像一次打假式的硬核核查，每一環都以近乎嚴苛的標準審視這個品牌究竟配不配得上“澳洲原生”四個字。

溯源第一站，是NC位于墨爾本的兩座自有工廠——NCP工廠和ADP工廠。對于NC而言，這兩個工廠并不僅僅只是生產基地，更是其全產業鏈自控戰略的基石和“澳洲原生品牌”身份最硬的底牌。

其中，NCP工廠專注于生產片劑、膠囊等劑型產品，其最核心的標識是早在1998年就獲得的澳大利亞TGA（治療產品管理局）藥品級生產資質。這意味著NCP工廠是以生產藥品的標準來生產營養品，其認證極其嚴苛，是澳洲少數有此資質的營養品生產基地。NC累計獲得的80余項TGA功效認證，正是其研發與生產實力的直接體現。

ADP工廠則專攻益生菌、粉劑等對環境更敏感的產品。因此該工廠配備了獨立的無菌車間和專屬的溫濕度管控系統，以精準控制來確保產品活性和穩定性。此外，ADP工廠還獲得了HACCP、ISO22000等國際食品安全體系認證，構建了多維度的品質防線。

在探訪團隊的鏡頭中，兩座工廠分區運作，片劑膠囊與益生菌粉劑各自在專屬潔凈車間生產，品控顆粒度細化到每一批次產品的溫濕度曲線和操作人員記錄。正是這種沒有絲毫表演、經得起實地核查的自控模式，使得NC得以在“假洋牌”信任危機中獨善其身。

某種程度上，NC是在以制藥標準做營養品，這與很多假洋牌用營銷思維做快消品的邏輯是有本質區別的。

這種堅持與品牌底色有關。如上文所言，NC創始人是醫學博士，有臨床工作經驗，在他的認知邏輯里，“營養產品必須堅守責任底線，自建工廠、把控全流程，這才是健康行業正確的發展道路”。而代工模式雖然更便捷、成本更低，但于消費者，便捷并不等于責任，也不利于行業的可持續發展。

當TGA淪為營銷故事，

NC把藥品級標準做成透明底牌

值得一提的是，在中國市場，“TGA認證”曾是很多澳洲品牌營銷話術中的高頻詞匯。但隨著消費者認知升級，他們逐漸發現許多宣稱符合TGA標準的品牌，實際生產仍沿用食品級標準，TGA更多被當成一紙榮譽證書而非硬性生產準則。

NC質量總監Vishnu Ajayaghosh在溯源現場回應了這一行業模糊地帶：“我們NCP工廠1998年就獲得澳洲TGA藥品級生產資質，也是澳洲少數用藥品級標準生產營養品的工廠。TGA認證周期超200天，每5年必須重審，產品留樣不少于3年，每一批產品都能精準追溯到生產線、操作人員、原料批次等全部信息。”

她特別強調了一個容易被忽略的細節：每瓶產品都配有獨立的AUST L官方備案編號與溯源碼，消費者可在TGA官網自主查詢產品全維度信息。這意味著消費者不是僅僅只能聽品牌自證，而是可以去權威網站自行核查。

截至2026年，NC累計獲得80余項TGA功效認證。與拿一個資質當永久招牌的行業通行做法不同，TGA體系設置的長周期審核、5年強制復審、全鏈路溯源追責等硬性規則，讓認證成為一個動態管理過程而非一次性背書。

在行業重營銷、輕科研的普遍生態下，NC的這套做法，在行業內顯得格外笨重，畢竟許多“假洋牌”的產品生命周期甚至短于NC一款產品的研發周期。

事實上，營養品功效驗證本身存在時間和認知門檻。市場要可持續健康發展，需要NC這樣的品牌，堅持長周期研發，不盲目追風口、不輕易換賽道，以科研實力構筑品牌長期競爭力。

也正是這種堅持，使得NC深耕行業48年，在澳洲本土市場得到較高的認可，目前NC產品矩陣覆蓋?腸胃、過敏免疫、兒童成長、肝臟保護、基礎營養及女性健康?六大核心場景。溯源最后一站，探訪團隊走訪了墨爾本多家連鎖藥房和商超。鏡頭掃過貨架時，NC產品與眾多澳洲本土知名品牌并列陳列。現場隨機采訪的執業藥劑師表示，NC多款產品在其推薦清單內，本地消費者復購率穩定。

值得一提的是，在澳洲等發達市場一般都有成熟的營養師體系，有專業的家庭營養師來指導使用保健品的消費習慣和生活方式，也會幫消費者過濾到劣質產品。因此，能得到執業藥劑師和家庭醫生的青睞，也印證了NC的品質。“澳洲營養市場準入門檻很高，我們只推薦資質齊全、有臨床數據支撐的產品。NC配方干凈無多余添加，TGA認證信息公開可查，本地消費者認可度很高。”一本土執業藥劑師在采訪中表示。

“在澳洲本土藥房真實存在”這個點之所以重要，是因為它是驗證真洋牌的最后一道防線。

4月份優思益事件曝出時，有進口營養品從業者告訴內參君，許多假洋牌發貨地、銷售市場和消費者都在中國，唯一的澳洲元素僅停留在注冊地址和營銷故事里。

NC能夠持續獲得藥房渠道和醫療專業人士認可，本身就是其綜合實力的最佳注腳。48年的產業積淀、TGA藥品級標準、臨床科研支撐、本土市場認可......這些并非一朝一夕可以復制的競爭壁壘，也是在假洋牌泛濫的行業洗牌期，能夠持續贏得消費者信任的底層邏輯。

結語

當然，一場溯源行動無法終結跨境營養品行業的所有亂象，但它至少用實景實證告訴消費者，真正的“澳洲品牌”是什么樣的，怎樣的品牌經得起從工廠到藥房的全鏈路核查。

對于整個跨境營養品行業而言，本次溯源事件也釋放了一個清晰信號，當消費者越來越理性、維權意識越來越高，貼牌代工、出口特供、功效虛傳等亂象的生存空間正在加速收窄。與此同時，整個跨境營養品賽道也在從故事驅動向產品驅動轉變。

正如NC創始人伊恩·布萊特霍普博士所言，“代工或許便捷，但方便并不等于負責”。在信任重建的道路上，沒有捷徑可走。每一個經得起溯源驗證的細節，都是品牌對消費者最負責任的承諾。