湖南
2026年6月29日，據市場監管部門公示信息及多家權威媒體報道，外資零售巨頭開市客（Costco）旗下開市客（中國）投資有限公司因商品虛假宣傳違法行為，被上海市市場監督管理局依法處以2.55萬元行政處罰，引發市場及消費者廣泛關注。
圖源：中國新聞網。
此次處罰源于一則違規商業推廣廣告。2026年3月13日，開市客為推廣自有品牌科克蘭牛奶，通過官方微信公眾號“Costco開市客”發布題為《比歐盟標準還嚴，科克蘭牛奶上新》的宣傳推文。廣告中多次使用“科克蘭鮮牛奶”字樣對外宣傳，同時宣稱該牛奶的牧場衛生、冷鏈運輸、奶牛健康及生乳潔凈度等核心指標管控標準，嚴格程度超過歐盟相關要求，以此凸顯產品品質優勢、吸引消費者購買。
2026年3月19日，上海市市場監督管理局在日常網絡廣告巡查中發現該宣傳內容存在違規疑點，隨即立案開展調查。經監管部門核查確認，涉案科克蘭牛奶的實際產品類型為高溫殺菌乳，并非廣告中宣稱的鮮牛奶。根據《國家食品安全標準 巴氏殺菌乳》（GB19645-2010）相關規定，行業內僅有采用巴氏殺菌工藝生產的乳制品，可合規標注為“鮮牛奶”，高溫殺菌乳的生產工藝、產品屬性均不符合“鮮牛奶”標注與宣傳標準，開市客的廣告內容與產品實際屬性嚴重不符。
監管部門認定，開市客通過自有官方渠道發布不實廣告，對產品品類、品質標準作出虛假、引人誤解的宣傳，屬于典型的虛假宣傳行為，主觀上存在誤導消費者、提升產品銷量的目的，違反了《中華人民共和國廣告法》相關規定。結合案件違法事實、情節危害程度，最終對開市客（中國）投資有限公司作出罰款2.55萬元的行政處罰決定。
值得注意的是，此次并非開市客近期唯一的合規問題。公開信息顯示，其旗下開市客（蘇州）貿易有限公司同期也因銷售智能鎖、旅行箱等不合格產品，被市場監管部門罰沒合計43686.3元，接連的合規罰單暴露了品牌在產品品控、廣告宣傳審核環節的管理漏洞。
業內人士表示，商超品牌自有產品憑借品牌流量優勢擁有較高認可度，更應嚴守宣傳真實底線。食品品類宣傳直接關系消費者知情權與選擇權，隨意混淆產品品類、夸大品質標準，不僅違反市場監管法規，也會消耗消費者對品牌的信任。此次開市客被罰，也為各大零售品牌敲響警鐘，需嚴格規范廣告宣傳內容，完善宣傳內容審核機制，杜絕虛假宣傳、夸大宣傳等違規行為，堅守合法合規的經營底線。
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