快遞100十六周年新品發布 邁向AI原生應用企業

2026年6月26日，快遞100在GIAC全球智能應用開發與架構大會舉辦十六周年新品發布會，正式宣布邁向“AI原生應用企業”，重磅發布五項AI原生產品成果：

快遞100是全球快遞物流一站式數智服務平臺、中國快遞協會理事單位、福布斯中國人工智能新銳企業。本次五項重磅發布是快遞100在GIAC大會十五周年新品發布后，沉淀一年多潛心研發成果的一次集中亮相，標志著快遞100全線產品AI Native的進化，也代表了“端云協同+兩個結合+CLI&Skill&MCP”的「AI領創方法論」正在從內部實踐走向快遞物流行業AI大模型落地應用新范式與業界標準！

快遞100總經理陳登坤（Duke）、副總經理兼首席產品體驗官陳武強（Chad）攜手樣板客戶代表（小芒電商產研總監蘭勇、雷賽智能IT總工涂楠、中捷通信有限公司物流事業部總經理助理兼電信業務中心經理兼翼快遞孵化中心經理黃志中、北京芬香科技研發負責人蘇金波）、行業專家代表（廣東省快遞行業協會秘書長助理何惠娟）、生態伙伴代表（Msup創始人兼CEO劉付強）共同開啟發布儀式，現場500多位來自國內外架構師、技術開發者及線上直播觀眾共同見證這一AI與快遞物流場景及數據深度融合的高光時刻!

大會開幕式主論壇，快遞100產研負責人李朝明（Peter）應邀發表《CLI原生·Agent共生——快遞100的AI Native實踐與開放生態》主題演講，解密此次重磅發布背后的技術架構、創新思路、產品形態和場景落地效果，為產品與技術專業人士貢獻AI原生時代產品和技術創新實踐和鮮活經驗。李朝明表示，本次發布的AI基礎能力和技術產品，為人類工程師和智能體提供觸手可及的AI快遞物流基礎設施，讓AI大模型和智能體瞬間具備快遞查詢、寄件、攬件、管理全鏈路數智化能力，一站式滿足用戶“一句話”服務結果需求。

此次新品發布正值快遞100十六周年，快遞100以“重拾初心 智啟新陸”為周年慶主題，用新品發布致敬成長和時代，正式宣布邁向“AI原生應用企業”，引領快遞物流服務邁向智能化時代。

中國首個AI+Data快遞物流網絡數智圖譜2.0重磅發布

“何期自性 能生萬法”。作為快遞100 AI原生底層核心基建，快遞物流網絡數智圖譜是快遞100所有AI原生產品的數據根基、智能源頭，如同一個具備自我演化能力的生命體，持續不斷涌現出智能。“一年前，我們發布了中國首個AI+Data快遞物流網絡數智圖譜，為物理世界里的每一個包裹，搭建起了一個完整的數字孿生網絡。經過一年的客戶驗證，我們完成了數量和質量的全面迭代升級，推出快遞物流網絡數智圖譜2.0，實現了從‘數據積累’到‘智能涌現’的新質變。”李朝明在現場演講表示。

中國首個AI+Data快遞物流網絡數智圖譜2.0已覆蓋14家主流快遞公司，包含4300+個轉運中心/中轉站、26萬+個快遞網點/服務點、1.15億+條運輸線路以及370萬+名一線快遞員。相較1.0版本，新增覆蓋4家主流快遞公司，核心網絡數據規模實現穩步增長。數智圖譜首先涌現出的智能時效預估能力，在過去1年已獲近千家企業客戶近5億次調用認可，讓快遞100首家原型客戶“貨發了嗎？貨到哪兒了？貨啥時能到？”的最初三問全部得以完美解決。

隨著基礎數據的持續積累和算法訓練強化，快遞物流網絡數智圖譜的智能涌現實現了三重升級：①新增涌現出“智選運力能力”，可基于收寄件的精確POI地址和快遞員服務范圍電子圍欄，通過歷史真實服務指標的量化，智能匹配主流品牌中的最優運力（如上門取件率最高），提升用戶下單時對服務交付的確定性，為用戶提供更可靠的寄件服務；②智能時效預估的精度大幅提升，還可實時展示經用戶點贊認可的預測準確率結果，進一步兌現“分鐘級預測、小時級準確性”的產品承諾；③預測范圍從派件延伸至簽收全鏈路，讓消費者全程“安在當下、從容未來”。

快遞物流行業首個全流程經營Agent「果寶」 重磅發布

如果說數智圖譜是AI物流的“數智底座”，那么「果寶」就是在這個底座上純自研的AI原生架構快遞物流行業首個全流程經營Agent（數字員工智能體）。

徹底區別于傳統智能客服依賴關鍵詞匹配的淺層應答模式，果寶以“AI Agent + 動態 SOP 加載 + 全鏈路工具集”為核心能力，讓服務從“被動問答”升級為 “主動預判”，真正從冰冷的交互工具，進化為懂物流、懂業務、有溫度的智能服務伙伴，構建出更靈活、穩定且專業的服務技術體系，并延伸貫穿“售前咨詢-售中履單-售后服務”業務經營全流程。

在核心技術上，果寶采用漸進式動態SOP加載，摒棄傳統AI客服全量加載流程的低效模式，僅在識別用戶場景后，實時調取并加載對應業務流程，不占用冗余資源，在大幅提升響應速度的同時，實現流程模塊與核心系統的低耦合擴展。同時搭載RAG檢索增強生成技術，有效規避通用大模型易出現的 “幻覺” 問題，所有答復均基于快遞100專屬業務知識庫精準生成，進一步保障回答的專業性、準確性與合規性。

目前，果寶已全面上線快遞100“個人C端、企業B端、快遞從業人員P端”全線產品，打破場景壁壘，實現個人消費者、企業及商家、快遞員和網點經營者三大群體的全場景覆蓋，精準匹配不同群體的核心需求，深入快遞物流行業經營全流程，實現“千人千面、隨需應變”的智能服務：

①她是個人用戶的「AI快遞助手」：果寶支持個人用戶一句話批量查快遞、一句話寄快遞、一張圖寄快遞，同時能滿足快遞異常、退換售后全托管，省心高效。

②她是企業的「AI快遞管家」：果寶現已上線至飛書、釘釘、企微三大協同辦公平臺，用前沿AI技術重構企業快遞管理全新范式，讓企業快遞服務由一套系統轉化為一位可隨時發起對話的同事。客戶只需在飛書、釘釘、企業微信通訊錄搜索“快遞100”（就是一位同事），即可與果寶在線對話，讓她提供快遞相關服務（如一句話發起寄件，一句話查詢物流信息，一句話分析快遞費用等）。果寶AI助手以自然語言智能交互為核心，圍繞普通員工、管理員兩類核心使用人群做精細化場景適配。

③她是快遞員的經營好幫手和數字分身「AI快遞小哥」：重復性事務一直擠占快遞員及網點經營者的核心業務時間。果寶重構一線快遞從業人員作業流程，提供價格表智能精算、往來賬單自動比對、客戶一鍵下單、售后自主跟進全鏈路客戶托管服務，助力快遞員高效服務客戶，助力網點經營者精細化運營，實現營銷獲客拉訂單、留客經營增收入、穩定高效快作業。

中國AI快遞物流基礎設施——快遞100 CLI&Skill&MCP 全面開放

AI Native時代的核心變革在于讓AI具有直接調用實體服務能力。快遞100瞄準行業痛點，為快遞物流領域定義了一套完整的AI-Ready原子化能力，實現從物理快遞物流能力到AI可識別可調用資源的轉化，并面向AI智能體開發者全面開放！

這套AI-Ready原子化能力分為三層架構，各司其職形成完整閉環：

①kuaidi100-CLI作為命令原語，承擔指令管道層的核心功能，是AI Function Call（函數調用）的直接載體。開發者僅需執行一行npm安裝命令，即可快速接入這套指令體系，為AI Agent打通調用快遞物流能力的核心通道。

②kuaidi100-Skills作為技能原語，完成認知封裝，把常見業務需求提前打包成封裝好的意圖+執行鏈。六大核心技能覆蓋用戶全周期需求：時效預估、智選運力、寄件下單、地址解析、物流查詢、訂單管理，全場景能力完整支撐AI Agent的物流需求落地。

③kuaidi100-MCP Server作為協議原語，構筑統一握手協議，任何遵循MCP標準的AI都能順暢調用快遞物流能力。服務穩定性達到99.99%可用性標準，平均響應時長控制在200ms以內，支持STDIO、SSE、Streamable三種接入方式。

CLI、Skill、MCP三者形成完整的能力體系，共同構筑AI能聽懂、能執行的快遞物流能力原語，為AI Agent接入物流服務鋪平道路，將快遞100過去16年作為中國快遞物流信息云服務領導品牌積累的基礎能力升級為「AI快遞物流基礎設施」，煥新升級「百遞云·API開放平臺」，讓人類開發者和Agent觸手可及，讓一切軟件系統和智能體可以立即具備快遞物流查-寄-攬-管全鏈路能力。

「百遞云·API開放平臺3.0」煥新升級

“API不僅是技術，更是企業的數字接口。”正如 msup 創始人兼 CEO、微上信息技術研究院院長劉付強在去年 GIAC 大會上所言：“每一家企業本質上都是一個 API，只有融入產業生態、實現價值互通，才能真正釋放潛能。”在AI Native時代，這一判斷正在加速成為現實。

快遞100通過 AI+Data+MCP&Skill，重新定義API，煥新升級「百遞云·API開放平臺3.0」，為企業客戶提供快遞物流全鏈路數智化集成解決方案，引領API經濟在AI大模型時代的蓬勃發展，并從API經濟升級為MCP&Skill經濟，成為智能經濟新形態。「百遞云·API開放平臺3.0」融合AI-Ready原子化能力體系，覆蓋智能時效預估、查詢訂閱、寄件下單等核心接口，累計鏈接全球快遞物流公司超3000家，以99.99%可用性與低于200ms響應時間，為開發者提供企業級快遞物流能力接入服務，成為AI開發者觸手可及的AI快遞物流基礎設施。

在能力層面，快遞100十五周年新品發布的「百遞云·API開放平臺2.0」，首次煥新升級了基于快遞物流網絡數智譜圖涌現的“智能時效預估能力”，讓快遞物流從“查詢軌跡”向“預見未來”升級，實現快遞查詢從“快遞到哪里了”向“快遞何時可到”的范式轉變，完美解決了快遞100首家原型客戶“貨發了嗎？貨到哪兒了？貨啥時能到？”初三問中的第三問，實現了歷史性飛躍。經過1年多的落地實踐和客戶應用，智能時效預估能力已獲近千家企業客戶近5億次調用認可。本次快遞100十六周年新品發布的「百遞云·API開放平臺3.0」進一步將智能時效預估精度顯著提升，“分鐘級預測、小時級準確性”的產品承諾進一步兌現，且在過去1年贏得海量用戶對真實預測準確率的點贊反饋；同時，預測范圍從末端派送延伸至簽收全鏈路，并支持實時展示預測準確率，讓物流狀態真正“可預期”，增強用戶對快遞物流服務的確定性，讓用戶可全程“安在當下、從容未來”。快遞100與北京大學國家發展研究院正在開展人工智能經濟學的產學研合作，首個課題就是快遞送達時間的預測和呈現方式對于用戶行為和滿意度的影響研究。

在調用方式層面，API的調用模式已不再依賴開發人員的手動接口適配與系統調用，而是升級為AI智能體能夠自主規劃調用路徑、自動發現所需服務、智能執行調用操作的MCP&Skill新模式。快遞100正全方位重塑API的能力，推動「百遞云·API開放平臺」邁向AI快遞物流基礎設施，讓快遞物流能力通過API煥新更好融入AI大模型和智能體生態。這也代表了快遞100穿越互聯網與移動互聯網時代并在AI浪潮中勇立潮頭。無論技術如何變化，持續沉淀的行業數據與底層連接能力一旦轉化為行業基礎設施，就可成為公共基礎組件，通過API、MCP、Skill等方式被廣泛調用和復用，這對繁榮AI大模型和智能體生態是一個獨特的領域貢獻。

快遞物流行業首個全品牌一站式「AI快遞小哥」 正式上線

快遞物流行業首個全品牌一站式「AI快遞小哥」正式上線！快遞100一端連接快遞公司和快遞從業人員，一端連接企業客戶與個人用戶。「AI快遞小哥」是快遞100將AI能力從“需求側”推向”供給側”的里程碑式突破。
「AI 快遞小哥」深度融合果寶全流程經營 Agent 能力，聚焦快遞員、網點、驛站寄件業務打造完整業務智能化全鏈路，圍繞下單攬件、訂單管理、在途管理三大核心場景落地全套 AI 原生應用，對接主流快遞公司全品牌，一站式滿足快遞員日常工作需求，全方位規范作業標準、提升一線業務與運營管理效率。

在下單攬件階段，「AI 快遞小哥」可幫助快遞員實現寄件信息智能解析、地址自動糾錯、托寄物智能識別，支持 AI 寄件與Excel批量訂單智能匹配；在訂單管理環節，「AI 快遞小哥」深度貼合網點訂單運營需求，提供智能合單、語音轉寫備注等數智化管理能力，有效精簡人工操作；在快件發出后，「AI 快遞小哥」在途管理模塊能夠動態測算派送時效、提前預判物流異常，并配套智能客服自動答疑快遞員疑問，實現物流問題前置管控。
「AI 快遞小哥」是快遞員的日常生產力工具，切合快遞員“營銷獲客拉訂單、留客經營增收入、穩定高效快作業”的核心需求，填補了行業內各品牌服務工具彼此割裂、基層快遞員操作切換麻煩、快遞員細分市場缺乏一站式工具的空白，是一款真正服務新就業人群、幫助快遞從業人員穩崗增收、兼具商業與社會價值的AI創新產品。

CLI原生·Agent共生，鏈接智能時代

快遞100十六周年慶主題為“重拾初心 智啟新陸”。本次十六周年新品發布會與第13屆GIAC全球智能應用開發與架構大會主題”鏈接智能時代的創新架構”同頻共振。快遞100借勢GIAC大會表達“邁向AI原生應用企業”的戰略雄心，既是對過去15年完美解決客戶“初三問”（貨發了嗎？貨到哪兒了？貨啥時能到？）的告捷，也是對未來更好解決客戶“新三問”（用哪家寄件？快遞員啥時候上門？出了問題怎么辦？）的宣言，更是快遞100“傳承金蝶基因、勇做數智先鋒“的行動印證。

正如快遞100在十六周年致伙伴的一封信中所言，未來十六年，快遞100將引領快遞物流服務邁向智能化時代——傳承金蝶創新基因和企業級AI工程化能力，大幅提升研發投入強度和人才密度，引進和培養更多具有AI First思維的技術與業務復合型人才，推動“人與AI共創”的扁平化組織與敏捷任務型團隊變革，營造“擁抱AI、自我驅動、鼓勵創新、包容試錯”的AI先鋒文化，打造更強大的快遞物流數智基礎能力與技術底座，創新更多場景化AI Native產品、重塑與升級AI Enhanced產品、開放MCP/Skill/CLI，融入大模型和AIOS生態, 以AI智選與指標量化推動快遞公司服務分級與體系優化，成為人類工程師和智能體都能觸手可及的AI物流基礎設施，為海內外客戶提供更加智能、透明、可靠的快遞物流服務與全鏈路數智化解決方案，為百遞奮斗者提供更廣闊更精彩的事業舞臺，為國家“人工智能+”發展與新質生產力躍遷貢獻領域專家力量。

與AI為伍、快人一步！期待與每一位客戶和用戶、每一位合作伙伴、每一位開發者并肩前行，熱情擁抱AI新時代，共創“CLI原生●Agent共生”大機遇，用泛在可及的AI快遞物流成就每一份愛的傳遞！
快遞100十七周年新品發布會，預約您再次蒞臨和關注！

快遞100與客戶代表合影留念