安徽
運營總監(jiān)：鮑安常LJ007
2026年6月29日整理
本人是碧桂園小區(qū)22幢業(yè)主，入住以來始終遵守小區(qū)管理規(guī)定，積極配合物業(yè)日常工作，一直希望能與物業(yè)良性共處，共同維護良好的小區(qū)居住環(huán)境。我從未惡意拖欠費用，發(fā)現(xiàn)外墻大面積脫落，跟物業(yè)溝通無果，我才決定暫緩繳納物業(yè)費，完全是物業(yè)公司長期不作為、服務不到位、管理不規(guī)范導致的無奈之舉，現(xiàn)將真實情況如實反映，并提出本人合理訴求。
一年前，我居住的22幢外墻出現(xiàn)大面積墻皮脫落，不僅嚴重影響小區(qū)外立面美觀，更存在高空墜物的重大安全隱患，隨時可能威脅樓下行人與車輛安全。發(fā)現(xiàn)問題后，我第一時間主動聯(lián)系碧桂園物業(yè)，希望物業(yè)履行本職職責，及時排查、維修整改。但在長達一年多的時間里，物業(yè)始終消極敷衍、推諉拖延，全程不作為，始終沒有開展任何實質(zhì)性維修工作，對業(yè)主的居住安全置之不理。
在多次溝通、反復反饋均無果后，我萬般無奈只能自行聯(lián)系住建局相關部門求助。在住建部門的介入督促下，拖延一年之久的外墻脫落問題，才于上個月徹底修復。本以為物業(yè)會正視自身失職問題，主動整改、優(yōu)化服務，沒想到物業(yè)不僅毫無反思，反而在問題解決后，對我進行言語恐嚇、強硬施壓，逼迫我補繳物業(yè)費，態(tài)度惡劣、方式不當，讓我深感寒心與不滿。
除房屋維保嚴重缺位外，小區(qū)多項管理亂象長期存在，損害全體業(yè)主切身利益。其一為地下車位管理混亂、定價不公、交付拖延。小區(qū)一期地下車位交付多年，至今未交付給全體業(yè)主使用，權屬與交付標準模糊不清。我本人被強制以四萬元價格購買地下車位，但同期部分業(yè)主僅花費兩萬元即可購置同款車位，定價標準不公開、不統(tǒng)一，存在明顯不公平現(xiàn)象。多年來，就算我把車位對外出租，累計收益也有七八千元，而物業(yè)始終未對車位亂象給出任何合理解釋與解決方案。
其二是小區(qū)公共設施維護缺失，安全隱患重重。小區(qū)兒童樂園投入使用后長期無人養(yǎng)護檢修，設施老化破損、年久失修，無法正常安全使用，嚴重影響小區(qū)孩童休閑活動。同時小區(qū)消防管理存在極大漏洞，消防通道維護不規(guī)范、消防器材未按時檢修更換，多處設施老舊失效，消防安全形同虛設，關乎全體業(yè)主生命安全，懇請相關職能部門介入嚴查整改。
其三是物業(yè)財務收支極度不透明，賬目含糊不清。物業(yè)常年向業(yè)主收取物業(yè)費，同時小區(qū)公共區(qū)域廣告費、公共停車費等公共收益數(shù)額可觀，但多年來從未按照規(guī)定向業(yè)主公示收支明細，公共收益去向不明，賬目存在極大水分，嚴重侵犯了全體業(yè)主的知情權與合法財產(chǎn)權益。
除此之外，我居住的22幢2單元電梯自房屋交付以來，就頻繁出現(xiàn)故障，隔三差五損壞、停運，業(yè)主日常出行毫無安全保障。多年反復故障的問題，讓眾多業(yè)主嚴重懷疑小區(qū)交付初期使用的是二手老舊電梯，存在根本性質(zhì)量問題，而物業(yè)始終未能徹底排查整改，漠視業(yè)主出行安全。
我始終秉持理性溝通、平和維權的態(tài)度，從未刻意抵觸物業(yè)工作，暫緩繳費只是對物業(yè)長期失職不作為的被動應對。物業(yè)服務本就權責對等、服務有償，物業(yè)未盡服務職責在先，卻一味強硬催費、恐嚇業(yè)主，實屬不合理、不合規(guī)。
在此，我正式提出訴求：懇請碧桂園物業(yè)負責人正視所有服務問題與管理漏洞，主動出面與我當面誠懇道歉，并針對長期不作為給我造成的時間、精力損耗及心理困擾，給予相應損失賠償。同時希望物業(yè)全面整改小區(qū)各類亂象，公開透明各項收支，切實履行物業(yè)服務職責，保障業(yè)主合法權益。
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