辦公室的你，知道三辦三服務(wù)嗎？

在機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位，辦公室始終是承上啟下、協(xié)調(diào)各方的角色。如果你已經(jīng)身在其中，或即將入職，就得練好“三辦三服務(wù)”硬功夫。

三辦即辦文、辦會(huì)、辦事

辦文，講究以文輔政，《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》明確規(guī)定“部門(mén)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公廳（室）外不得對(duì)外正式行文。”所以，要吃透公文擬制、辦理、管理等知識(shí)，特別是公文擬稿、撰寫(xiě)發(fā)言稿，最是考驗(yàn)寫(xiě)作能力，新人拿到筆桿子，最怕什么？怕寫(xiě)出來(lái)的東西像流水賬、滿篇空話。別急著自己瞎琢磨，其實(shí)上手最快的方法就是照葫蘆畫(huà)瓢，找到單位里過(guò)去的優(yōu)秀材料，研究研究框架是怎么搭的，邏輯是怎么推的，怎么過(guò)渡、怎么結(jié)尾。平時(shí)多留心領(lǐng)導(dǎo)講話的重點(diǎn)、上級(jí)文件的精神，把這些攢起來(lái)。慢慢地，腦子里就有素材，下筆自然就有底氣。

辦會(huì)，講究一個(gè)細(xì)字，新人辦會(huì)，容易眼高手低，覺(jué)得就是擺擺桌子、倒倒水。千萬(wàn)別這么想！會(huì)場(chǎng)無(wú)小事。怎么快速上手？靠的就是笨功夫和一張清單。每次開(kāi)會(huì)前，給自己列個(gè)詳細(xì)的任務(wù)清單，簽到表打沒(méi)打？話筒電池有沒(méi)有備用的？領(lǐng)導(dǎo)的座次牌擺得對(duì)不對(duì)？會(huì)后要不要出紀(jì)要？把這些瑣碎的事情變成肌肉記憶，做到眼里有活，就不會(huì)在會(huì)務(wù)保障中匆匆忙忙，而是從從容容游刃有余。

辦事，講究一個(gè)嘴勤腿勤。新人辦事，最容易因?yàn)槟樒け』蛘吲鲁鲥e(cuò)而卡殼。遇到不懂的流程，別自己瞎猜瞎憋著，大膽去問(wèn)同事、問(wèn)相關(guān)部門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不僅要去做，還要學(xué)會(huì)及時(shí)反饋，做完了，第一時(shí)間匯報(bào)結(jié)果，遇到困難了，帶著初步想好的解決方案去請(qǐng)示，方案最好多想兩個(gè)，做到事事有回音。

三服務(wù)就是服務(wù)發(fā)展、服務(wù)決策、服務(wù)落實(shí)

對(duì)新手朋友來(lái)說(shuō)，怎么做才算服務(wù)好？

服務(wù)發(fā)展，聽(tīng)起來(lái)很大，其實(shí)離你很近。不要覺(jué)得自己是個(gè)小嘍啰，就只管低頭干活。平時(shí)多看看單位的年度總結(jié)、發(fā)展規(guī)劃，多留意新聞里關(guān)于本行業(yè)的政策。只有知道單位的大船要往哪里開(kāi)，哪怕處理一張表格、一個(gè)通知時(shí)，才能明白它的意義，才不會(huì)迷失在雜事中。

服務(wù)決策，就是要當(dāng)好參謀助手，做個(gè)有心人。跟著領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研的時(shí)候，別只顧著拿本子記，要多用眼睛看、用耳朵聽(tīng)。大家最關(guān)心什么？哪個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)遇到了困難？把這些沾著泥土氣的一手信息收集起來(lái)，整理成簡(jiǎn)明扼要的要點(diǎn)報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。哪怕只是一個(gè)小小的數(shù)據(jù)支撐，都可能成為領(lǐng)導(dǎo)決策的關(guān)鍵依據(jù)。

至于服務(wù)落實(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)工作推進(jìn)緩慢時(shí)，你可以大膽地去梳理流程，看看是哪個(gè)環(huán)節(jié)卡住了。敢于提出問(wèn)題，并嘗試給出你的建議，這就是最好的落實(shí)。

沒(méi)有扎實(shí)的三辦能力，服務(wù)就是空談，沒(méi)有清晰的三服務(wù)導(dǎo)向，做事就會(huì)盲目無(wú)序。

身在辦公室，不必追求轟轟烈烈，只需守住初心、守住細(xì)節(jié)、守住責(zé)任。

文經(jīng)我手無(wú)差錯(cuò)，會(huì)經(jīng)我辦零疏漏，事交我辦請(qǐng)放心，這就是每一位辦公室工作人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

辦公室工作繁雜瑣碎，卻最能磨礪心性、沉淀能力。你在日常辦文、辦會(huì)、辦事中，踩過(guò)哪些坑？二號(hào)領(lǐng)導(dǎo)座次牌擺在一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)的左手邊還是右手邊？