山東
廿載風(fēng)華踐初心，非遺雅韻暖相伴。2026年恰逢“國(guó)壽616”客戶節(jié)二十周年，圍繞總公司“智匯國(guó)壽 智惠萬家”年度活動(dòng)主題，中國(guó)人壽泰安分公司依托泰山地域文化資源，結(jié)合本土非遺特色，探索推出“保險(xiǎn)服務(wù)+非遺傳承”融合模式，于公司客戶體驗(yàn)中心舉辦泰山非遺手作活動(dòng)，邀請(qǐng)新老客戶共赴一場(chǎng)保險(xiǎn)服務(wù)與傳統(tǒng)文化相融的溫情之約。
本次活動(dòng)分上午、下午兩場(chǎng)錯(cuò)峰開展，賓客依次簽到入場(chǎng)。專業(yè)柜面講解員帶領(lǐng)來賓參觀客戶體驗(yàn)中心全功能服務(wù)區(qū)域，細(xì)致介紹一站式便民服務(wù)場(chǎng)景，全面展示中國(guó)人壽“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的核心服務(wù)理念，讓客戶近距離感受國(guó)壽精細(xì)化、有溫度的一站式金融保險(xiǎn)服務(wù)。
隨后，非遺手作體驗(yàn)溫情啟幕。活動(dòng)特邀泰安面塑非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人親臨現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)數(shù)面塑非遺文脈，手把手指導(dǎo)賓客揉捏、塑形、上色，巧手雕琢憨態(tài)可掬的熊貓面塑。現(xiàn)場(chǎng)同步設(shè)置艾草香囊DIY、非遺特色糕點(diǎn)品鑒專區(qū)，清雅艾草香縈繞全場(chǎng)，傳統(tǒng)風(fēng)味美食受到歡迎，整場(chǎng)活動(dòng)氛圍溫馨。沉浸式的非遺手作體驗(yàn)與細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，獲得在場(chǎng)客戶的一致好評(píng)。
本次活動(dòng)將國(guó)壽專屬暖心服務(wù)與非遺技藝蘊(yùn)含的匠心“匠心、傳承、祈福”的文化內(nèi)核深度融合，改變傳統(tǒng)單一的客戶回饋形式，以文化體驗(yàn)搭建客情橋梁，進(jìn)一步增強(qiáng)客群信任，提升客戶歸屬感與品牌認(rèn)可度。
廿載篤行守初心，匠心服務(wù)向未來。下一步，中國(guó)人壽泰安分公司將持續(xù)深挖本土文化資源，不斷創(chuàng)新客戶回饋形式，用有溫度、有底蘊(yùn)的特色服務(wù)回饋廣大客戶，持續(xù)提升客戶歸屬感與品牌美譽(yù)度。
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