無限極“6·16規(guī)范經(jīng)營宣傳日”十周年活動圓滿舉行

6月16日，由《中國經(jīng)營報》與無限極聯(lián)合主辦的“6·16規(guī)范經(jīng)營宣傳日” 十周年主題活動，在廣州無限極廣場順利舉行。

本次活動以“心懷規(guī)范，不負每一份信任”為主題，匯聚了行業(yè)專家、企業(yè)管理層、市場伙伴等各方代表，共同回顧十年來的合規(guī)建設成果，深入探討規(guī)范與信任的內(nèi)在價值，并發(fā)布了企業(yè)新的發(fā)展規(guī)劃及行業(yè)共治倡議。

經(jīng)過十年持續(xù)深耕，這一原創(chuàng)IP活動已成為健康產(chǎn)業(yè)合規(guī)建設和消費者權(quán)益保護的重要標桿，也推動了行業(yè)逐步告別粗放式發(fā)展，邁向以誠信、品質(zhì)、服務為核心的高質(zhì)量發(fā)展新階段。

十年深耕，合規(guī)鑄就發(fā)展底氣

作為行業(yè)內(nèi)率先發(fā)起的規(guī)范經(jīng)營主題活動，“6·16規(guī)范經(jīng)營宣傳日”自2017年誕生至今已滿十年。無限極始終將合規(guī)經(jīng)營置于戰(zhàn)略核心，讓規(guī)則意識融入企業(yè)發(fā)展的血脈。

無限極（中國）有限公司行政總裁黃健龍表示：“十年前，我們首創(chuàng)‘6·16規(guī)范經(jīng)營宣傳日’，初衷就是將規(guī)范經(jīng)營從理念轉(zhuǎn)化為行動，守護消費者權(quán)益、引領行業(yè)自律、踐行社會責任。”

無限極（中國）有限公司行政總裁黃健龍

他指出，依托“思利及人”核心價值觀與“100-1=0”質(zhì)量理念，企業(yè)持續(xù)開展合規(guī)宣教工作，十年來相關(guān)活動覆蓋超百萬人次，讓規(guī)范經(jīng)營成為企業(yè)穿越市場周期、持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。

在內(nèi)部落地合規(guī)體系的過程中，理念引導與實踐創(chuàng)新缺一不可。無限極（中國）有限公司總經(jīng)理周韶民分享了多年來的實踐經(jīng)驗：“三十五年來，無限極始終把以‘思利及人’為核心的價值觀，把‘規(guī)范’二字當成我們最深的底色、最硬的鎧甲。”

無限極（中國）有限公司總經(jīng)理周韶民

他同時引用觀點警示行業(yè)，建立信任需要漫長積累，毀掉信任卻只在瞬息之間。為了讓合規(guī)知識更易理解、更接地氣，企業(yè)創(chuàng)新制作了《規(guī)范經(jīng)營三字經(jīng)》、多語種宣傳物料等特色內(nèi)容，并組建規(guī)范宣導員隊伍，推動市場從業(yè)者從被動遵守規(guī)則轉(zhuǎn)向主動共建合規(guī)生態(tài)。

面對當前AI技術(shù)普及、網(wǎng)絡信息良莠不齊的現(xiàn)狀，周韶民強調(diào)：“信息越泛濫，信任越值錢。”企業(yè)堅持常態(tài)化整治各類違規(guī)宣傳，用心守護日積月累的品牌口碑。

放眼整個健康產(chǎn)業(yè)，如何平衡合規(guī)與發(fā)展的關(guān)系，一直是行業(yè)普遍面臨的難題。中國經(jīng)濟傳媒協(xié)會第七屆理事會副會長孟憲勵結(jié)合行業(yè)數(shù)十年發(fā)展歷程分析，不少品牌因無法堅守合規(guī)底線而最終黯然退場。“一個公司十年如一日，刀刃向內(nèi)、刮骨療毒，久久為功，不曾有一絲懈怠。”無限極堅持“100-1=0”的管理理念，并付諸公司全流程、全系統(tǒng)、全生態(tài)每個點、線、面。

中國經(jīng)濟傳媒協(xié)會第七屆理事會副會長孟憲勵

在他看來，無限極十年堅守合規(guī)道路，走出的是一條“難而正確”的路，也用實際案例證明，合規(guī)并非發(fā)展的阻礙，而是企業(yè)行穩(wěn)致遠的根本保障。

多維發(fā)力，全鏈條守護消費信任

堅守規(guī)范經(jīng)營，最終的落腳點在于保障消費者合法權(quán)益。在本次活動上，無限極正式發(fā)布了消費者權(quán)益保護的全維度成果，從制度、質(zhì)量、服務、打假四個板塊，系統(tǒng)展示了企業(yè)構(gòu)建的立體化消費安全防護體系。

無限極（中國）有限公司法律事務經(jīng)理朱潔在成果發(fā)布環(huán)節(jié)，圍繞“以用戶為中心”這一核心理念，從制度保障、質(zhì)量為先、服務保障、安全守護四個維度，介紹了企業(yè)的具體行動與成效。

無限極（中國）有限公司法律事務經(jīng)理朱潔

據(jù)她介紹，在制度建設上，無限極秉持“保護消費者權(quán)益，不能只靠‘事后補救’，更要靠‘事前防范’”的理念，出臺專項管理制度，搭建多部門協(xié)同工作機制，實現(xiàn)消費者權(quán)益保護的全流程、系統(tǒng)化管理。產(chǎn)品質(zhì)量是消費信任的基石，企業(yè)建起了從田間到終端的全鏈條溯源體系，依托南北兩大智能化生產(chǎn)基地與具備CNAS認可資質(zhì)的實驗室，以嚴苛標準把控每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)。服務層面，無限極打造了一體化售后服務網(wǎng)絡，推出7×24小時在線服務、30天無理由退換貨等便民舉措，同時接入全國多地12315線上調(diào)解平臺，投訴處置辦結(jié)率達100%，用有溫度的服務拉近與消費者的距離。

除了筑牢自身經(jīng)營防線外，打擊市場假冒偽劣產(chǎn)品、凈化消費環(huán)境，也是守護消費者權(quán)益的重要一環(huán)。為此，無限極還專門成立了打假專項小組，六年來累計查辦百余起侵權(quán)案件，關(guān)停數(shù)千個線上線下售假渠道。

對此，朱潔表示：“安全守護，不是一句口號，而是一場持久戰(zhàn)。”目前企業(yè)已與各大電商、直播平臺建立了聯(lián)動監(jiān)控機制，線上線下同步開展打假行動，堅決肅清侵權(quán)亂象，讓消費者真正實現(xiàn)放心消費。

聚力同行，共繪行業(yè)嶄新未來

十年既是發(fā)展的里程碑，也是新征程的起點。依托本次十周年活動，無限極與內(nèi)蒙古、北京、山東三大線下分會場進行了實時連線直播，全方位展示了全域合規(guī)生態(tài)。

其中，內(nèi)蒙古分會場結(jié)合端午民俗與社區(qū)聯(lián)動，開展了合規(guī)游園會、手作體驗、社區(qū)交流等趣味活動，讓合規(guī)宣傳走進基層群眾；北京分會場走進標桿性中華養(yǎng)生客廳，實地展示了門店標準化運營、規(guī)范陳列、合規(guī)服務及終端特色社群活動，直觀呈現(xiàn)了終端經(jīng)營的合規(guī)細節(jié)；山東分會場則走進平邑金銀花種植基地，揭秘中草藥原料從種植、管控到溯源的全流程規(guī)范管理，展現(xiàn)了源頭品控的嚴格標準。

隨后，活動舉行了規(guī)范宣導員特別榮譽授予儀式，為優(yōu)秀代表頒發(fā)榮譽，樹立合規(guī)榜樣。此外，現(xiàn)場發(fā)起了“6·16規(guī)范經(jīng)營宣傳日”聯(lián)合行動倡議，號召全行業(yè)“不忘初心、用戶至上，保護消費者合法權(quán)益；責任在肩，品質(zhì)為本，夯實規(guī)范經(jīng)營根基；誠信為先，恪守規(guī)范，贏得用戶長久信任；攜手同行，凝心聚力，共建和諧市場環(huán)境。”

規(guī)范宣導員特別榮譽授予儀式

活動最后，全場共同參與了“新十年規(guī)范經(jīng)營”點亮儀式，為新征程啟航。

“新十年規(guī)范經(jīng)營”點亮儀式

在本次活動上，全體嘉賓達成共識：合規(guī)不是負擔，而是發(fā)展底氣；信任不是成本，而是核心生產(chǎn)力；規(guī)范不是短期行動，而是長期堅守。立足新起點，黃健龍明確表示公司將持續(xù)踐行“四個堅守”，以用戶為中心，把信任作為核心生產(chǎn)力，堅守質(zhì)量安全底線，推動合規(guī)成為市場常態(tài)與行業(yè)共識，積極履行企業(yè)社會責任。

在行業(yè)長遠發(fā)展層面，孟憲勵提出，優(yōu)秀企業(yè)的核心競爭力早已超越產(chǎn)品與服務，獨特的文化內(nèi)核才是品牌長久發(fā)展的靈魂。立足中華養(yǎng)生文化沃土，無限極通過升級中華養(yǎng)生客廳之類的線下場景，將健康檢測、養(yǎng)生科普、傳統(tǒng)文化體驗融為一體，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展探索出新路徑。展望未來，隨著傳統(tǒng)養(yǎng)生智慧與現(xiàn)代臨床營養(yǎng)研究不斷融合，加上規(guī)范經(jīng)營共同體、合規(guī)賦能體系的持續(xù)完善，整個行業(yè)將徹底擺脫粗放發(fā)展模式，讓“基于信任的新直銷”釋放更大活力，持續(xù)為健康中國建設、實體經(jīng)濟發(fā)展賦能。

“消費者權(quán)益保護工作沒有終點。”朱潔的這句話，也道出了所有從業(yè)者的共同信念。在監(jiān)管日趨嚴格、消費不斷升級的背景下，守規(guī)范、重信任已成為行業(yè)發(fā)展的主流趨勢。十年初心不改，未來步履不停。無限極將繼續(xù)攜手行業(yè)同仁、市場伙伴，以合規(guī)為根基、以信任為紐帶，共同奔赴健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新征程。