四川
7月15日上午，烈日當空，南充市高坪區市場監管局的執法人員卻沒有坐在辦公室等報表，而是直接走進四川一顆認養電子商務有限公司（下稱“一顆認養”），把政策解讀、操作指導、風險提醒一齊“打包”送到企業跟前。這是今年下半年平臺內經營者身份信息數據報送啟動以來，該局主動靠前服務的一個縮影。
數據報送，最怕企業“不會填、填不準、反復改”。為此，高坪區市場監管局提前做足功課：全面梳理轄區網絡交易平臺底數，逐一核對運營資質和經營業態，建起一本“明白賬”；通過線上點對點聯絡、推送教學視頻，幫企業先理清頭緒，明確“該報誰、報什么、怎么報”。這次上門，就是要把最后的堵點打通。
在“一顆認養”的辦公區，執法人員拿出新版報送模板，對照細則逐條拆解，碰到容易混淆的項目，直接上機演示，手把手帶著填報。企業經辦人感慨：“之前看文件有些地方拿不準，他們來了，邊問邊填，一遍過，省下不少返工時間。”面對企業提出的數據口徑、系統操作等具體問題，執法人員不繞彎子，當面解答，直到完全弄懂為止。
服務有溫度，監管也有力度。執法人員同時向企業負責人通報了前期摸排中發現的主體資質審核、廣告宣傳、質量控制等方面的風險隱患，不回避、不遮掩，并現場開出“整改方子”。企業負責人當場簽下《電子商務平臺依法合規經營承諾書》，表示將對照清單立行立改，把平臺責任真正扛起來。
趁著交流間隙，執法人員還做起了“微課堂”，圍繞《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》等法規，重點講透身份核驗怎么嚴、信息公示怎么全、消費者權益怎么護、知識產權怎么防。尤其叮囑企業要建好動態核驗和專人對接機制，讓合規不是“一陣風”，而是日常經營的“必修課”。
一趟走訪，既是檢查，更是輔導。接下來，高坪區市場監管局不會止步于“報了就算”，還將對平臺歸集的數據展開隨機抽查核驗，重點盯住網店鏈接是否有效、證照信息是否一致、公示內容是否完整，發現問題及時反饋、跟蹤整改，確保下半年報送任務圓滿收官，也讓平臺企業的合規管理在一次次“回頭看”中真正扎下根。（羅婷媛）
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