非常有可能這個大展需要面對的其實不是顧客,而是特定角色。
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因為有不少擁有勞力士的顧客想去看這個展,反而進不去。
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所以這個展覽到底意圖是要干嘛?我就覺得挺難以理解的。
畢竟勞力士在上海西岸辦的這個蠔式傳奇百年主題展。這個展是為了紀念他們家第一款防水表蠔式腕表誕生一百周年,從6月10號開到6月28號,據(jù)說投了上千萬進去。
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結(jié)果開展沒幾天,就傳出來一個挺尷尬的消息,說品牌方花錢雇人來充場面,一開始說給75塊錢一天,后來壓到了55塊。一個賣那么貴的牌子,花了那么多錢搞展覽,結(jié)果開幕當天要靠兼職人員來填座位,這事兒聽著就挺不是滋味。真有興趣想去看的人約不上合適的時間,那邊被雇來的人卻在網(wǎng)上為幾十塊錢的工錢討價還價。
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也有一種說法是,這個展覽本身就是做給上面看的,是用來跟總部匯報的面子工程。反正不管哪種說法,能讓這事兒傳得這么快,主要還是因為它跟勞力士平時那種高不可攀的樣子反差太大了。以前大家說起勞力士,腦子里想的都是進店得排隊,熱門款等個一兩年都拿不到貨,現(xiàn)在居然淪落到要花錢請人來裝人氣,這變化確實有點大。
再說說這事兒的來龍去脈。展覽6月10號開幕,網(wǎng)上很快就有人發(fā)帖,說品牌通過中介招了差不多3000個人去充場。一開始是75塊一天,后來給壓到了55塊。再后來又有人說實際到手就二三十,還有人說這個展覽背負著8萬人次的觀展任務。事情鬧大以后,有人去找勞力士求證,那邊回了一句不便對公司的商業(yè)決策予以評論。這話說了等于沒說,在現(xiàn)在這個社交媒體時代,你不把話說清楚,大家只會越猜越離譜。本來一個不起眼的小插曲,就這么被拱上了熱搜。
大伙兒對這事兒反應這么大,不光是湊熱鬧。最讓人心里犯嘀咕的是,勞力士一直以來的那種硬氣勁兒好像沒了。以前大家為啥愿意花兩倍三倍的價格去二級市場買一塊表?圖的就是它稀罕,戴出去有面子,戴幾年轉(zhuǎn)手還能賺一筆。可現(xiàn)在你要是連展覽的人氣都得靠買來的,那之前那個有錢都不一定買得到的招牌不就等于自己給砸了嗎?
這個時間點也趕得巧,正好撞上勞力士最近行情不太好。看看二手市場就知道了,前兩年被炒上天的那些款,現(xiàn)在跌得挺慘。綠金迪從一百多萬掉到四十萬出頭,熊貓迪從四十來萬掉到二十萬以內(nèi)。這還只是熱門款,日志型或者間金款更慘,二手回收價已經(jīng)比專賣店公價還低了。有個表友說他自己2019年七萬多買的一塊綠水鬼,今年拿去賣,人家只給五萬八。這在前幾年根本不可能,那會兒綠水鬼二手價翻一倍都有人搶。
門店那邊也在收縮。去年年底到今年年初,勞力士在國內(nèi)關(guān)了好幾家店,像上海環(huán)貿(mào)IAPM那家、永安百貨的、第一八佰伴的,還有香港尖沙咀彌敦道的旗艦店也關(guān)了。有統(tǒng)計說,到去年年底勞力士在內(nèi)地的零售網(wǎng)點比2014年少了超過一半。
至于為啥會這樣,原因也不復雜。頭一個,前幾年那種一表難求的局面,很大程度上是炒出來的。很多人買表根本不是為了戴,就是等漲價了轉(zhuǎn)手。就跟擊鼓傳花一樣,傳到誰手里砸了誰認虧。現(xiàn)在行情一差,接盤的人沒了,價格自然就撐不住了。
再一個就是大環(huán)境不好。全球鐘表行業(yè)從2024年開始就在往下走,國內(nèi)高端腕表市場去年一年掉了8%到15%。瑞士鐘表出口到中國內(nèi)地的量,2025年上半年比前一年同期少了快兩成。
勞力士自己也在往里添柴。以前買熱門款得先搭兩塊冷門款,這叫配貨制,現(xiàn)在這個規(guī)矩松動了,不用搭售了,市面上流出來的表就多了。再加上品牌一邊擴大產(chǎn)量一邊上調(diào)公價,專賣店賣得更貴了,二級市場的空間被兩頭一擠,越來越小。
其實從營銷角度來講,勞力士這種頂奢牌子,平時靠的是社群和私域,走的是圈子路線。尤其他們家長期缺貨,還需要配貨,靠大流量搞轉(zhuǎn)化本來就不現(xiàn)實,這跟品牌定位壓根對不上。所以這次花錢充場,更像是市場部自己心里沒底。又想往下拓展一下潛在客戶,擴大用戶面,又對展覽的實際效果沒信心,擔心現(xiàn)場冷清,這才提前找了兼職來填場子,想讓數(shù)據(jù)好看點。沒想到這一搞,反倒把真正想來看展的人擋在了外面。更沒想到的是,這種層層分包找供應商的操作,最后把牌子口碑給傷了。展覽本身其實做得不差,制作挺精良,質(zhì)感也在線,就是運營管理這塊,確實有點說不過去。
花錢雇人這事兒,到后面就算證明是誤會一場,它能傳得這么廣,本身就說明市場對勞力士的看法已經(jīng)不一樣了。以前大家當它是買了就升值的硬通貨,現(xiàn)在這個念頭開始松動了。靠炒作和稀缺撐起來的價格,遲早得回到它該有的位置上去。躺著賺錢的日子大概真過去了,接下來勞力士也得想想,怎么在一個越來越理性的市場里頭,重新讓人心甘情愿地掏錢買表。表還是那個表,但大家買表的心思,跟以前不一樣了。
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