差距不在規(guī)模,不在報(bào)價(jià),而在這一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作!
老李和小王,同在一個(gè)三線城市,做的都是半包+全包裝修。
老李入行十年,工人穩(wěn)定,材料渠道成熟,報(bào)價(jià)也合理。但最近一年,每個(gè)月進(jìn)線的客戶屈指可數(shù),業(yè)務(wù)員閑得刷短視頻。
小王入行才四年,團(tuán)隊(duì)也不大,可他每天都能接幾個(gè)預(yù)約量房電話。
老李想不通憑什么?多方打聽(tīng)后才發(fā)現(xiàn),原來(lái)客戶不是沒(méi)有了,而是被那些“會(huì)上網(wǎng)”的同行截走了。
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01同樣的市場(chǎng),不同的客戶來(lái)源
老李還在用十年前那套獲客方式:小區(qū)蹲點(diǎn)發(fā)傳單,被物業(yè)趕了三次;等老客戶轉(zhuǎn)介紹,一個(gè)月盼不來(lái)一個(gè);偶爾做個(gè)電梯廣告,電話沒(méi)響幾個(gè)!
小王的客戶來(lái)源卻是這樣的:客戶搜“本地裝修公司哪家好”,第一頁(yè)就看到他的主頁(yè);客戶翻抖音刷到他的工地實(shí)拍,順手點(diǎn)了私信;客戶在專業(yè)裝修平臺(tái)上瀏覽完他的案例,主動(dòng)留下電話!
一個(gè)在被動(dòng)等,一個(gè)在被找到。前者越來(lái)越難,后者越來(lái)越輕松。
02核心差距:線上“存在感”
很多裝企老板像老李一樣,覺(jué)得“我又不是賣貨的,裝修這么大的事,客戶總會(huì)線下比的”。但他們忽略了一個(gè)事實(shí):客戶在線下找你之前,早就先在線上把你比完了。
一個(gè)業(yè)主決定裝修,平均會(huì)做以下動(dòng)作:打開(kāi)抖音搜“裝修避坑”;去小紅書(shū)看“XX平裝修預(yù)算”;在百度或垂直平臺(tái)搜“本地裝修公司推薦”;對(duì)比3-5家的口碑、案例、報(bào)價(jià);最后才打電話或者到店。
如果你在第二步、第三步根本搜不到,你連被對(duì)比的資格都沒(méi)有。小王之所以訂單多,不是因?yàn)樗炙嚤壤侠詈茫且驗(yàn)樗霈F(xiàn)在客戶搜索的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
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03不做“全能選手”,學(xué)會(huì)“借力”
有的老板會(huì)說(shuō):我也知道要做線上,但我不懂抖音、不會(huì)寫(xiě)文案、沒(méi)時(shí)間運(yùn)營(yíng),怎么辦?
其實(shí)不需要你自己成為網(wǎng)紅,你只需要借一個(gè)已經(jīng)幫你鋪好路的專業(yè)平臺(tái)。這正是“未來(lái)家-互聯(lián)網(wǎng)裝修”這類平臺(tái)在做的事情。
“未來(lái)家-互聯(lián)網(wǎng)裝修”已經(jīng)完成了三件事:在百度、抖音、頭條、小紅書(shū)上持續(xù)做關(guān)鍵詞優(yōu)化和內(nèi)容投放;聚集了海量正在找裝修公司的精準(zhǔn)客戶(業(yè)主、工長(zhǎng)、甚至小型開(kāi)發(fā)商);為入駐的裝企提供標(biāo)準(zhǔn)化的品牌展示頁(yè):案例上傳、客戶評(píng)價(jià)、報(bào)價(jià)范圍、在線咨詢!
你只需要做一件事:入駐平臺(tái),把你的真實(shí)案例、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、聯(lián)系方式放上去。剩下的,平臺(tái)幫你曝光,客戶主動(dòng)找你。
小王也是入駐了了很多像“未來(lái)家-互聯(lián)網(wǎng)裝修”這樣的平臺(tái),現(xiàn)在他的公司,每月自然進(jìn)線訂單中,超過(guò)一半來(lái)自平臺(tái)引流。而他的投入,不到請(qǐng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工資。
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04不是市場(chǎng)變了,是你的方法沒(méi)變
老李后來(lái)也開(kāi)始入駐“未來(lái)家-互聯(lián)網(wǎng)裝修”這樣的平臺(tái),半年后,他說(shuō):“以前我覺(jué)得裝修這行就是靠嘴皮子和手藝,現(xiàn)在才明白,還得靠‘被看見(jiàn)’。客戶不是不找我,是以前根本找不到我。”
同樣的城市,同樣的市場(chǎng),,別人訂單比你多幾倍,不是因?yàn)樗Γ撬霈F(xiàn)在客戶更容易找到的地方。
你現(xiàn)在就站在分岔路口:一邊是繼續(xù)守著電話和傳單,等生意上門(mén);另一邊是花很少的成本,讓生意主動(dòng)來(lái)找你。
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