高效管理，離不開“六個正確”

作者：南開大熊

來源：南開大熊

六個正確，必須都正確，一個組織、一個團隊才會處于正確狀態。

這六個正確分別是：正確的架構、正確的程序、正確的人員、正確的信息、正確的決策、正確的獎勵。

1

正確的架構

結構支撐戰略，合理的組織架構/團隊架構才能保證目標達成。

為了營造良好的組織氛圍/團隊氛圍，第一要務就要保證架構是正確的、最優的——需要改變哪些工作關系使正確的人在一起有效合作？

對這一問題的回答，要從三個方面思考：

1）要使最需要一起工作的人在同一組內工作；

2）使每個人都有正確的責任；

3）確立正確的匯報關系。

2

正確的程序

確立了匯報關系，明確了每個人的工作職責，也把最需要在一起工作的人組織到了一起，接下來，需要考慮的事情就是工作程序（流程）方面需做哪些改進才能增加工作效率，也就是找到最優工作流程。

最優工作流程有助于人們順暢地開展工作，消除無價值的活動，減少等待，而且有充分的調整余地以處理意外事件。最優工作流程可通過流程優化或流程重組來實現。

3

正確的人員

匯報關系和工作程序確定之后，接下來就要選拔和配置合適的人員，同時還要為選用的人員提供與工作職責相關的各種培訓——哪些人員需要何種新技能、知識、經驗和鼓勵以增加他們的工作效能。

錄取和選用的人員具有組織需要的難以教會的素質。要始終堅持招募同時滿足三個匹配的人——人與崗位匹配、人與團隊匹配、人與企業匹配。

把合適的人在合適的時間安排到合適的崗位上，把正確的能力配置到正確的崗位是產生績效的關鍵。

4

正確的信息

員工要想完成工作任務首先要得到所需的信息，信息傳遞的渠道、速度、準確性和時機都是要考慮的重要因素。要確保信息在正常的途徑獲得，而且要有合理的機制保證信息共享。

信息首先傳達到最需要的人手里，這些信息對于完成工作任務是必須掌握的。

要確保人人有途徑得到和使用所需信息，而且獲取信息的途徑應該是正當的、正常的。

獲取信息的途徑有：OA系統、公司公告欄、內部會議、項目周報等。

5

正確的決策

核心價值觀是企業決策與行動的基本準則。決策由誰來做，什么時候做，才能保證決策是正確的，是可以落地執行的——選擇正確的時機，由正確的人員做出正確決定。

決策是管理的核心內容，決策貫穿于管理過程的始終。為確保決策正確，決策應該由最有相關知識的專業人士來制定。

管理者在做決策時，如果不具備相關專業知識，千萬不能蠻干，要及時向專業人士請教，避免誤判。

6

正確的獎勵

要明確鼓勵有利于符合利益相關人要求的行為和結果。如果工作業績不佳，要確保相關人員得到建設性的反饋，并能夠及時改進。

正確的獎勵，要考慮三個要點：匹配性、適應性、受獎人。

匹配性是指優異的業績要有合理的獎勵，同時，絕不姑息績效不佳者。適應性是指薪酬福利水平要符合當地市場狀況，公平、公正、合理。需要特別強調的是，只有受獎人認為有意義的獎勵才是獎勵，而不是強加給他們的獎勵。

總之，要想實現高效運作，管理層至少要高度關注四個要點：

1）從部門設置、工作職責、匯報關系三個方面檢視架構的健康狀況。

2）消除無價值的活動，減少等待。

3）真正的人才往往是招來的。

4）只有受獎人認為有意義的獎勵才是獎勵。

Photo by Alvin Mahmudov on Unsplash

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