2024年,去韓國玩兒的中國人又多了起來,差不多五百萬人次,占了所有外國游客的近三成,妥妥的第一名。
按理說,韓國搞旅游、開免稅店的,應(yīng)該笑得合不攏嘴才對。
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可結(jié)果呢?偏偏是那些最盼著中國游客的免稅店,虧得底兒掉。幾大巨頭加起來,一年賠了六七個億人民幣。
這就邪門了——人來了,錢卻沒留下。韓國人撓破頭皮也想不通:你們中國人,到底咋回事?
以前那幫“人肉代購團(tuán)”,徹底消失了
把時間往回?fù)軅€七八年,那場面可完全不一樣。
2016年左右,每年有七八百萬中國人涌進(jìn)韓國。免稅店里跟打仗似的,熱門色號的口紅、爆款面膜,上架就秒空。
韓國媒體那會兒最愛用的詞就是“席卷”。
夸張到什么程度?一家免稅店里,中國顧客花的錢,比韓國本地人和日本人加起來都多。一個人一次購物,頂日本游客好幾倍。
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那時候的套路簡單粗暴:韓國的就是好的,背回國送人有面子。整箱整箱的蝸牛霜、馬油,跟不要錢一樣往回搬。
可后來大家都知道,2017年出了點(diǎn)事兒,團(tuán)體游一停,人數(shù)斷崖式下跌。
免稅店為了活命,開始跟代購合作,給高額返點(diǎn),最高能到四成。這個口子一開,就再也收不住了。
口罩那幾年,店里根本沒游客,就靠代購撐著。中國消費(fèi)者的份額一度占到九成。免稅店以為自己找到了新出路,其實(shí)是在“慢性自殺”。
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等2024年中國游客真正回來,一切都變了。
現(xiàn)在的小姑娘小伙子,出門前都做足了功課。某書上一刷,哪個牌子成分好、哪個是營銷咖、哪個性價比高,門兒清。
他們會拿著手機(jī),對著成分表問:“這個煙酰胺濃度夠不夠?那個A醇有沒有刺激性?” 跟當(dāng)年整箱搬面膜的那批人,完全不是一個物種了。
消費(fèi)的地方也變了。以前是免稅店門口排長隊(duì),現(xiàn)在排隊(duì)的是街邊那種平價連鎖美妝店——一百多塊的精華,不用湊單、不用換外匯,直接拿走。
數(shù)據(jù)顯示,2024年中國游客在首爾待得最久的地方,從高端百貨變成了東大門綜合市場。
你說免稅店能不虧嗎?自己一手扶植起來的代購模式,最后把自己送進(jìn)了墳?zāi)埂?/p>
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三件小事,讓韓國人徹底迷糊了
除了不咋花錢了,中國游客的一些行為習(xí)慣,也讓韓國店員一腦袋問號。
第一件:進(jìn)門就問“有熱水嗎?”
這在韓國飯館里,屬于“奇葩問題”。韓國人一年四季喝冰水,飲水機(jī)只有冰水和熱水,沒有“溫水”這一檔。
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飯桌上的水壺,里頭裝的也是冰水。中國游客一開口要熱水,服務(wù)員當(dāng)場就懵了——您要泡茶?要沖藥?都不是,就是要一杯光喝的熱水。
這背后是兩種生活哲學(xué)的碰撞。咱們信中醫(yī),“胃喜暖”,熱水是養(yǎng)命的。
韓國人受美軍影響,加上冬天屋里地暖太足,喝冰的反而爽。誰都沒錯,但互相看著對方都像個外星人。
有意思的是參雞湯。三伏天,景福宮附近的參雞湯老店門口,中國游客排得里三層外三層。
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韓國人講究“以熱制熱”,覺得大熱天喝熱湯能補(bǔ)陽氣。咱們也講“冬病夏治”,夏天喝點(diǎn)熱的養(yǎng)胃。兩種思路,居然在一碗湯里找到了共鳴。
第二件:吃五花肉,花樣太多了
韓國烤肉店里,中國游客吃五花肉那是相當(dāng)有儀式感。
生菜一攤,放上烤得焦香的肉,加一瓣蒜、一點(diǎn)辣醬,再夾點(diǎn)泡菜,包成個圓滾滾的球,一口塞進(jìn)去。
還有人自帶調(diào)料碟,撒上孜然辣椒面。
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韓國人自己也這么包,但看到中國客人那熟練的“手法”,有的店員會站在旁邊看愣了,然后默默說一句:“哦……還能這么包啊。”
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第三件:出門不帶現(xiàn)金,也不打的了
以前的跟團(tuán)游客,導(dǎo)游舉個旗子,后面的人一窩蜂打車。
首爾地鐵那么發(fā)達(dá),硬是沒人用。現(xiàn)在可不一樣了,年輕的中國自由行游客,攻略做得比韓國本地人還熟。
掏出手機(jī),支付寶掃碼進(jìn)地鐵,釜山都能用微信支付。坐公交、查路線、點(diǎn)餐,全程不用開口說話。
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從“導(dǎo)游領(lǐng)著我走”到“我自己想看哪看哪”,這中間的變化,是整個旅行觀念的改變。
說到底,是中國人變了,而且是深層的變
韓國商家適應(yīng)得很快。仁川機(jī)場滿眼的中文指示牌,餐館里點(diǎn)餐機(jī)都有中文界面,濟(jì)州島的民宿老板專門去買了電熱水壺,還備了包榨菜。
首爾將近25萬家商戶接入了支付寶和微信支付。
別以為他們多懂中國文化,就是算了一筆賬:花幾十塊錢買個熱水壺,比丟一個回頭客劃算多了。
但與此同時,另一組數(shù)據(jù)卻很尷尬。
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韓國民調(diào)顯示,他們對中國人的負(fù)面印象這幾年沒怎么降,2025年還有近一半人持負(fù)面看法。
首爾熱門商圈甚至發(fā)生過反華游行,中國大使館都發(fā)了安全提醒。
這就很擰巴了:經(jīng)濟(jì)上離不開這五百萬張嘴,情感上又有點(diǎn)別扭。兩種情緒同時是真的,這才是韓國社會真實(shí)的心理狀態(tài)。
最后讓一切向前走的,還是錢。
韓國自己算過,每多來一百萬中國團(tuán)體游客,GDP就能往上竄一截。所以2025年,韓國開始對中國團(tuán)體游客試行免簽,想把人數(shù)再拉上去。
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同時,中國也對韓國免簽了。韓國年輕人反過來涌進(jìn)上海、北京。
兩撥年輕人在對方的城市里逛便利店、坐地鐵、喝參雞湯,用翻譯軟件磕磕絆絆地聊天。
韓國人問了好多年的“中國人為什么這樣”,答案其實(shí)沒那么玄乎!
以前那些只會整箱買面膜的游客,現(xiàn)在會看成分表了,是因?yàn)樗麄冏约旱纳钭兒昧恕⒁娮R多了。
而韓國人的疑惑之所以還在,是因?yàn)樗麄冞€沒真正看懂,中國人那個變化到底有多徹底。
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