全網(wǎng)點(diǎn)贊！東北手機(jī)店老板用四瓶飲料讓自閉癥青年開口，背后真相沒那么簡單

VOL 3858

一個25歲的自閉癥青年，穿著藍(lán)色T恤、黑色短褲，背著黑色斜挎包，手里提著一個白色塑料袋，連續(xù)四次走進(jìn)哈爾濱同一家手機(jī)店。

每一次，他都會徑直走向冰柜，旁若無人地拿走自己想喝的飲料。

這段發(fā)生在手機(jī)店里的監(jiān)控視頻近日在網(wǎng)絡(luò)上走紅。

許多網(wǎng)友被店員的善意打動，也有人從中看到了東北人的熱情與善意。

這段關(guān)于自閉癥青年、蜜桃烏龍茶和一間手機(jī)店的故事，也讓人們重新看見：

對于許多自閉癥人士而言，被接納、被理解，以及擁有表達(dá)自己的機(jī)會，本身就是一種珍貴的社會支持。

整理 | Floria
編輯 | Jarvis

圖源 | @餅子數(shù)碼（蜜桃烏龍茶~）、

哈爾濱日報

“自助”飲料

5月29日，哈爾濱一家手機(jī)店的監(jiān)控視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注。

視頻里，一個背著斜挎包的年輕人走進(jìn)店內(nèi)，徑直來到冰柜前，拿起一瓶飲料轉(zhuǎn)身離開。面對這突如其來的一幕，店里的幾名員工面面相覷，一時沒反應(yīng)過來。

大博拿飲料的冰柜

這是他第一次出現(xiàn)在店里。

據(jù)哈爾濱日報報道，這位男孩叫大博，一歲多時被確診為自閉癥。

幾天后，大博再次出現(xiàn)在店里。

店員認(rèn)出了這個男孩，沒有驅(qū)趕，而是主動和他打招呼。

“要喝哥給你拿，不能像上回來哥這里搶。”

“行啊，喝哥給你拿啊。”

“拿吧，喝啥你自己拿。”

大博站在冰柜前挑選飲料。臨走時，店員還對他說：“拿吧，再拿一個。”

第三次見面時，店員發(fā)現(xiàn)，這個看起來不太與人交流的年輕人其實(shí)會說話。

店員問他，“干哈啊老弟啊？”大博指向冰柜下層，說“下邊。”

店員順著方向?qū)ふ遥蟛┯盅a(bǔ)充了一句：“蜜桃烏龍茶，最下邊。”

店員有些驚喜：“經(jīng)過這些天，老弟原來會說話。”

大博第四次來到店里時，和店員的對話已經(jīng)變得自然許多。

“今天喝啥呀？”

“下邊。”

“哪個下邊？可樂啊？”

“右、右邊的青蘋果味。”

當(dāng)?shù)陠T笑著問“再來一瓶唄”時，他搖搖頭回答：“不來，來一瓶就行。”

臨走前，店員朝他揮手：“跟哥拜拜，明天再來啊。”

視頻火了以后，大博媽媽鄭女士的朋友看到了，便告訴了她這件事。

鄭女士看到視頻又感動又不好意思，拿著幾杯奶茶，領(lǐng)著大博，登門致謝，堅持要把飲料錢結(jié)清。

“孩子拿了你們這么多東西，這錢我必須結(jié)。”

鄭女士向哈爾濱日報記者說，其實(shí)還有好幾次，她都發(fā)現(xiàn)大博帶了些“新東西”回家。“有時是一袋牛奶，有時是一塊餅干。”

大博雖然能夠獨(dú)自乘坐公交和地鐵出門，但表達(dá)能力依然有限，所以回到家也只會簡單地告訴父母一句：“別人給的。”

對于大博為什么會一次次走進(jìn)這家手機(jī)店，為什么偏偏愿意在這里開口說話，鄭女士說不清。

但店員們并不在意原因。“能幫助自閉癥患者慢慢接觸社會，與人溝通，這是我們應(yīng)該做的。”

“蜜桃烏龍茶手機(jī)店”

視頻意外走紅以后，評論區(qū)很快被網(wǎng)友們的留言填滿。

雖然店主最開始發(fā)視頻是為了提醒別人注意這位“不速之客”，但在網(wǎng)友提醒大博可能是自閉癥人士后，店主和店員們表現(xiàn)出來的包容和善意，成為后續(xù)視頻能夠被持續(xù)關(guān)注的核心原因。

許多人為店員們的包容點(diǎn)贊。

在他們看來，面對一個突然進(jìn)店拿飲料就走的陌生年輕人，店員們沒有驅(qū)趕、指責(zé)，而是選擇一次次與他溝通，這種善意本身就值得被看見。

“因?yàn)樯屏迹陨咸熨n給你了流量。”

“社會進(jìn)步的標(biāo)志，就是看對待弱勢群體的態(tài)度。”

“祝店員生意興隆，好人一生平安。”

還有網(wǎng)友調(diào)侃，手機(jī)店意外因?yàn)椤懊厶覟觚埐琛背隽巳Γ踔两o它起了個新名字——“蜜桃烏龍茶手機(jī)店”。

不少人則從視頻里看到了東北人特有的熱情和松弛感。

第一次見面時，面對突然拿飲料離開的男孩，幾名店員站在原地面面相覷，卻沒有人上前阻攔；后來大博再次進(jìn)店，店員還會主動打開冰柜門、幫他找飲料。

有網(wǎng)友笑稱：

“笑死了，四臉懵，但沒一個人攔。”

“你就寵他吧，剛進(jìn)屋你就主動去給他拿。”

“自閉癥孩子在東北也得大大方方的。”

相比于圍觀者的感動，一些自閉癥家庭的家長則從視頻里看到了另一層意義。

一位自閉癥孩子的父親留言說：

“感謝像老板這樣的好人如此寬容對待。”

還有家長坦言，看到視頻時既感動又心酸。

“我女兒也是自閉癥，每次路過超市都會拉著我們進(jìn)去買東西。我總會想，如果有一天我們不在了，她該怎么辦？”

對于許多家庭來說，這段視頻觸動的不只是一次善意的相遇，更是關(guān)于孩子未來如何獨(dú)立生活、如何被社會接納的擔(dān)憂與期待。

評論區(qū)里，也有網(wǎng)友分享自己的經(jīng)歷。

有人曾與自閉癥人士長期相處。他觀察到，在被接納、被陪伴的環(huán)境里，對方會逐漸出現(xiàn)更多交流和互動；而當(dāng)熟悉的人離開后，又可能重新退回自己的世界。

“外界干預(yù)非常重要，家里的陪伴也離不開。”

與此同時，越來越多網(wǎng)友開始關(guān)注視頻里的另一個細(xì)節(jié)——大博的變化。

從第一次進(jìn)店時只會回應(yīng)一句“啊？”，到后來能夠說出“蜜桃烏龍茶”“右右邊的青蘋果味”，不少人都注意到了他在交流上的進(jìn)步。

“自閉癥金口玉言，居然開口說話了。”

隨著討論不斷發(fā)酵，事件也催生了關(guān)于自閉癥的科普討論。

有網(wǎng)友發(fā)出疑問：“真誠發(fā)問自閉癥是怎么的呢？如此社牛？”

另一位網(wǎng)友則解釋：“不是社牛，他是完全沒有這個正常人規(guī)范行為意識。”

一句簡單的澄清，讓更多人理解了自閉癥孩子的行為背后，并非“故意為之”，而是他們對社會規(guī)則的理解存在差異。

社會支持

關(guān)于自閉癥人士是不是“社牛”，其實(shí)并不能一概而論。

在公眾印象中，自閉癥常常與“不愛說話”“不喜歡社交”聯(lián)系在一起。但事實(shí)上，自閉癥是一種神經(jīng)發(fā)育差異，不同個體之間存在很大差別。

有些自閉癥人士會主動與陌生人交流，甚至看起來比普通人更熱情；

有些則會回避眼神接觸，不愿意開啟對話；

還有一些人會反復(fù)談?wù)撟约焊信d趣的話題，卻難以理解對方的反應(yīng)和感受。

因此，一個自閉癥人士是否主動接觸他人，并不能簡單地判斷他是不是“社牛”。

而關(guān)于自閉癥群體的稱謂問題，不少專家近年來也呼吁減少標(biāo)簽化和病理化表達(dá)，避免簡單將其稱為“自閉癥患者”。

中山三院兒童發(fā)育行為中心主任醫(yī)師鄒小兵多次倡導(dǎo)使用更加去污名化的表述。

2024年世界自閉癥提高意識日期間，他曾表示：“我更希望有一種去污名化的表述，他們是神經(jīng)多樣性人群，也稱作神經(jīng)少數(shù)族的一族……”

鄒小兵指出，自閉癥有兩個核心特征：社交溝通和交流的差異，以及局限的興趣和重復(fù)刻板性的行為。

但他強(qiáng)調(diào)，在這兩個看得見的特征之下，還有一個更底層的問題——感覺異常。

自閉癥人士的聽覺、視覺、嗅覺、觸覺、味覺與普通人不同，這種感覺異常觸發(fā)了級聯(lián)效應(yīng)，表現(xiàn)為注意、社交、認(rèn)知、情緒方面的差異。

因此，一些在普通人看來難以理解的行為，對自閉癥人士而言，可能只是他們理解和回應(yīng)世界的方式不同。

而回到這起事件，許多人為手機(jī)店店員的善意點(diǎn)贊。但從專業(yè)角度來看，值得關(guān)注的不僅是善意本身，還有他與大博互動的方式。

整個過程中，店員幾乎無意間完成了一次自然情景下的有效引導(dǎo)。

面對第一次進(jìn)店拿了飲料就離開的大博，店員沒有急于斥責(zé)、驅(qū)趕，也沒有立刻給他的行為貼上標(biāo)簽，而是在不影響他人、不造成傷害的前提下，給予了一定的理解和包容。

這種不急于評判的態(tài)度，為后續(xù)溝通留下了空間。

更重要的是，店員并沒有把自己放在管理者或教育者的位置上，而是選擇用一種平等、自然的方式與大博建立聯(lián)系。

“要喝哥給你拿。”“得跟哥說一聲。”

沒有批評，也沒有說教，而是在輕松的互動中傳遞規(guī)則和邊界。對于部分自閉癥人士來說，輕松、安全的互動環(huán)境，往往比刻意的說教更容易建立信任。

另外，店員也沒有試圖一步到位地改變對方。

從最初的“拿完就走”，到能夠表達(dá)自己想喝什么，再到最后回應(yīng)、告別，這其實(shí)是一個逐步建立溝通能力的過程。

店員做的不是一次性要求大博學(xué)會所有規(guī)則，而是把復(fù)雜的社交過程拆解成一個個小目標(biāo)：先建立聯(lián)系，再鼓勵表達(dá)，再引導(dǎo)選擇，最后發(fā)展出簡單的互動和告別。

與此同時，他也沒有放棄規(guī)則本身。

店員雖然一直表現(xiàn)得熱情包容，卻始終在重復(fù)同一個信息：“拿東西得說一聲。”這背后體現(xiàn)的并不是苛責(zé)，而是一種更長遠(yuǎn)的善意。

真正的包容，不是取消所有規(guī)則，而是在理解差異的基礎(chǔ)上，用對方能夠接受的方式幫助他學(xué)習(xí)規(guī)則、建立邊界、融入社會。

而這或許也是“蜜桃烏龍茶手機(jī)店”打動人心的原因——在一次次自然的互動中，一個原本很少與陌生人交流的自閉癥青年，被耐心地看見、理解，并獲得了表達(dá)自己的機(jī)會。

這樣的機(jī)會，恰恰是許多自閉癥人士最需要的社會支持。

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