當(dāng)宏家政實戰(zhàn)總結(jié)
杭州的一些寶媽問我,該怎么判斷保姆好不好,面試的時候要問什么問題,又不能讓她相差實操,有沒有系統(tǒng)評分,大家的證書都差不多,面試的時候該如何評價保姆的好壞呢?
許多小姐妹在面試保姆時,習(xí)慣問:“你會做飯嗎?”“你會帶孩子嗎?”這其實是無效提問,因為所有的阿姨都會回答“會”。
當(dāng)宏家政張老師告訴你,我從業(yè)多年,總結(jié)出一套“場景化鑒別法”。
想要判斷一個保姆到底好不好,建議您在面試時重點觀察以下三個細(xì)節(jié):
第一步:看“眼里有沒有活”(而不是聽她怎么說)
真正優(yōu)秀的保姆,不需要你指揮,她進門后會主動觀察。
觀察點:面試時,如果她主動詢問“廚房洗潔精放哪里?”或者看到地上的紙屑會順手撿起來,說明她職業(yè)習(xí)慣好。
那種坐在沙發(fā)上等著你倒水的阿姨,即便證書再多,上崗后也多半是“被動型”選手。
第二步:看“處理突發(fā)情況的邏輯”別問她會不會帶娃,直接問她“怎么辦”。
比如你問:“如果孩子半夜發(fā)燒了,你會先做什么?”
好阿姨的標(biāo)準(zhǔn):先物理降溫,同時檢查體溫,并第一時間通知雇主,而不是支支吾吾說不出具體步驟,或者盲目喂藥。
這類回答體現(xiàn)了她的專業(yè)邊界感。
第三步:看“對家庭邊界的理解”保姆好不好,除了業(yè)務(wù)能力,性格邊界感非常關(guān)鍵。
觀察點:面試時,她是否會過度打聽你們家的薪資情況、房子買了幾套,或者是否喜歡在雇主面前說前任雇主的壞話?
結(jié)論:如果一個阿姨喜歡吐槽前雇主,將來她也一定會吐槽你。
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