北京
買家電相信測評、看博主種草，是現(xiàn)在很多人的消費習慣。但說實話，近兩年家電測評圈的亂象，大家應該都深有體會。為了流量和傭金，不少測評不再客觀中立，變成了刻意踩一捧一、造假參數(shù)、夸大效果的營銷工具。好在這次行業(yè)終于出手整頓，一場實打?qū)嵉淖兏飦砹恕?/p>
近日，依托國家最新出臺的《網(wǎng)絡測評活動規(guī)范》，中國家用電器協(xié)會聯(lián)合中國家電網(wǎng)，正式啟動家電家居行業(yè)“反虛假測評”自律行動。京東帶頭響應，美的、格力、TCL、蘇泊爾、石頭、追覓等近百個主流家電家居品牌集體簽約，達成四大共識：反虛假測評、反惡意競爭、反誤導評價、反消費欺詐。
其實普通消費者最容易被虛假測評坑。家電參數(shù)復雜、使用場景多，不管是空調(diào)、冰箱還是洗地機、小家電，大家很難僅憑外觀判斷好壞，基本都會參考短視頻、直播間、圖文測評做決策。但現(xiàn)在很多測評水分極大，有的脫離真實居家環(huán)境做暴力測試，有的篡改數(shù)據(jù)、斷章取義解讀檢測報告，還有的只收推廣費不實測，靠主觀抹黑競品、夸大自家產(chǎn)品優(yōu)勢收割流量。
這種亂象帶來的壞處是雙向的。對我們消費者來說，很容易被誤導踩坑，花高價買到不符宣傳的產(chǎn)品；對踏實做產(chǎn)品的品牌來說，劣幣驅(qū)逐良幣，認真研發(fā)、品控靠譜的產(chǎn)品，反而比不過靠虛假測評營銷的產(chǎn)品，嚴重擾亂了行業(yè)公平競爭環(huán)境，也慢慢消耗大家對家電測評、家電市場的信任感。
這次近百品牌集體自律，不是行業(yè)小題大做，而是真的到了必須整治的地步。不同于零散的品牌發(fā)聲，這次是全品類、規(guī)模化的行業(yè)共治，覆蓋大家電、廚衛(wèi)、生活小家電等所有品類，還有權(quán)威部門監(jiān)督背書，不再是口頭倡議，而是有明確規(guī)則、統(tǒng)一標準的行業(yè)底線。
我覺得這件事最大的意義，是讓家電消費回歸本質(zhì)。測評的初衷本該是幫大家避坑、科普真實體驗、降低選購難度，而不是變成帶貨套路。此次行動落地后，虛假夸大、惡意抹黑、商測一體的亂象會被大幅遏制，未來網(wǎng)上的家電測評，真實性和參考價值會大大提高。
長遠來看，這也是倒逼行業(yè)良性發(fā)展。當靠造假、抹黑內(nèi)卷的路被堵死，品牌只能回歸產(chǎn)品本身，在品質(zhì)、技術(shù)、價格、售后上發(fā)力。最終不僅能凈化行業(yè)生態(tài)，更能讓普通消費者買家電更省心、更透明，不用再為虛假宣傳和流量套路買單，真正實現(xiàn)行業(yè)和消費者的雙向共贏。
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