從“釘內(nèi)”到“釘外”，釘釘副總裁馬銳拉離職：越來越難確認(rèn)是在創(chuàng)造產(chǎn)品還是追趕節(jié)奏

資料圖。本文來源：澎湃新聞

從“釘內(nèi)”到“釘外”，釘釘副總裁馬銳拉離職：越來越難確認(rèn)是在創(chuàng)造產(chǎn)品還是追趕節(jié)奏

接連兩篇來自阿里移動(dòng)辦公平臺(tái)釘釘員工的離職長文，戳中了眾多“打工人”的痛點(diǎn)。

6月8日，釘釘副總裁、AI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人馬銳拉在個(gè)人公眾號(hào)上發(fā)布題為《置身釘外》的文章，稱他已于5月15日辦完離職手續(xù)，正式告別三年阿里生涯，離開釘釘。在這篇文章中，馬銳拉主要分享了自己閱讀《置身釘內(nèi)》后的感受與思考，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“心疼”。

就在上一周，阿里內(nèi)網(wǎng)一篇長達(dá)7.5萬字的文章《置身釘內(nèi)》引發(fā)全網(wǎng)圍觀。作者系釘釘“ONE”項(xiàng)目（釘釘8.0推出的旗艦AI工作首頁）核心產(chǎn)品經(jīng)理滕雅辛（花名“幽素”），在這篇長文中，她按時(shí)間線復(fù)盤了“ONE”這款A(yù)I產(chǎn)品從立項(xiàng)、沖高至300萬日活（DAU），再到最終收縮、拆分的全過程。

ONE項(xiàng)目是釘釘創(chuàng)始人陳航（花名“無招”）回歸后主推的首個(gè)AI原生戰(zhàn)略項(xiàng)目，隨2025年8月發(fā)布的釘釘8.0上線，主打“事找人”的AI工作信息流模式。然而，該項(xiàng)目最終因定位迷失、底層基因沖突、設(shè)計(jì)邏輯脫節(jié)、組織內(nèi)部高壓管理等多重矛盾走向收縮，資源全面遷移至悟空Agent。

對于這篇文章，釘釘方面暫無回應(yīng)。相關(guān)人士對澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆擁?xiàng)目“不代表整體和組織，失敗會(huì)有各種各樣的理由”。

而在讀完《置身釘內(nèi)》后，馬銳拉評(píng)論道：心疼第一，“花了3個(gè)小時(shí)，看完全文，還是久久不能平靜，只是覺得心疼，心疼，心疼......那種高壓，那種努力之后沒有結(jié)果，那種頻繁匯報(bào)、高速迭代、不見起色的循環(huán)，我知道。我心疼的是，一個(gè)這么有想法的年輕產(chǎn)品，最后需要用七萬字，把自己從一個(gè)系統(tǒng)里打撈出來尋求解放。我心疼那些在釘釘認(rèn)真想過、認(rèn)真做過、認(rèn)真掙扎過的同學(xué)。”

對于阿里提倡，“客戶第一，員工第二，股東第三。”馬銳拉表示，當(dāng)一個(gè)組織進(jìn)入極高壓狀態(tài)時(shí)，“員工第二”到底是什么意思？它是說員工排第二，還是說員工永遠(yuǎn)要在第二位讓步？

馬銳拉寫道，他和前同事都認(rèn)為，《置身釘內(nèi)》“部分在理，不過不全面”。但是，不同于“不欣賞這種發(fā)熱帖的人”的前同事，馬銳拉認(rèn)為：“它之所以變成熱帖，一定是因?yàn)樗f到了一些本質(zhì)的，組織不愿意被揭開的卻又會(huì)讓很多人共鳴的問題。”

“可能在這個(gè)系統(tǒng)里，每個(gè)人都身不由己。人會(huì)異化成制度的零件，封閉了所有首先作為一個(gè)人的基本溫度。一個(gè)員工在即將離職前寫下七萬字，說自己如何思考、燃燒、掙扎、受挫、力竭、彷徨。”馬銳拉認(rèn)為，這個(gè)時(shí)候，組織里的人如果第一反應(yīng)是評(píng)價(jià)她的表達(dá)方式、動(dòng)機(jī)和對公司的影響，卻不去確認(rèn)痛苦的來源與根因，那“員工第二”就變成了一句漂亮的空話，而長遠(yuǎn)看，每一個(gè)零件都要為自己的麻木，為這臺(tái)機(jī)器最終可能的崩壞負(fù)責(zé)。

在今年五一前后，馬銳拉開始反復(fù)思考離職的選擇：“思考良久，我越來越難確認(rèn)自己是在創(chuàng)造產(chǎn)品，還是只是在消耗身體追趕一個(gè)不斷前移的節(jié)奏。”馬銳拉透露，自己已經(jīng)回到上海創(chuàng)業(yè)。他還感慨，若用失去所有生活的代價(jià)實(shí)現(xiàn)公司理想，“又有什么資格描繪AI改變世界的藍(lán)圖”。

在文章評(píng)論區(qū)，馬銳拉強(qiáng)調(diào)自己“無意蹭熱度”：“我對釘釘愛得深沉才會(huì)寫自己的真情實(shí)感，阿里仍是一家偉大的公司，從來都是，未來也是。”

公開資料顯示，馬銳拉本名汪佳敏，曾創(chuàng)辦中文音樂星空、互聯(lián)影庫（Mtime時(shí)光網(wǎng)前身）及我來房產(chǎn)網(wǎng)。2020年創(chuàng)立協(xié)同辦公平臺(tái)“我來wolai”，該平臺(tái)于2023年被釘釘全資收購，隨后他加入釘釘團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)智能化協(xié)作文檔及個(gè)人版產(chǎn)品的研發(fā)。