北京
由山東司法警官職業學院劉強團隊研發打造的數智云社區一站式綜合服務系統落地應用，以數字化改革賦能基層治理，真正實現“數字賦能社區治理、科技點亮民生生活”建設目標。針對傳統社區治理普遍存在的數據壁壘突出、便民服務精準度不足、社區運營智能化程度偏低、轄區商業活力匱乏等現實痛點，劉強團隊立足實務需求、摒棄空談設想，深耕技術研發與落地實踐，推動建設構想從規劃愿景轉化為落地成果，為新時代基層治理現代化建設持續注入科技新動能。
數智云社區項目負責人劉強說：“社區要怎么發展，居民最有發言權，我們就是來聽大家心里話的。”這也是該項目研發立足點。項目籌備階段，劉強帶隊先后深入濟南章丘瓦山社區、翡翠郡社區、新泰青云街道等數十處基層點位開展實地走訪調研。團隊成員登門入戶走訪居民、深入沿街商鋪，面向老年群體、社區青年、個體商戶開展面對面座談，近距離傾聽群眾訴求，為系統研發找準現實需求。
調研中，團隊不僅收集社區人口結構、商業布局等“硬數據”，更用心記錄居民從養老需求、創業難題到停車痛點、鄰里活動期待等帶著煙火氣的“軟訴求”。針對老舊社區老人占比高、法律咨詢難的問題，服務供需錯配的困境，把握基層警務普法效率低、警情響應慢的難點，形成多維度調研分析報告，為數智云平臺的研發奠定了堅實的民生基礎。
以調研成果為導向，劉強團隊打造了“一個云平臺+四大特色模塊”的數智社區核心架構，圍繞“數智--萬象更新、數智--文以化人、數智--商業孵化、數智-生態共建”，融合社區治理、文化傳承、商業服務與生態建設，整合居民、商戶、政府三端數據，實現了1分鐘需求發布、15秒后臺響應、10分鐘服務到家的智能聯動機。平臺集成AI法治咨詢中臺、社區數據中臺、數智商城三大核心功能，政務數據跨部門融通、矛盾糾紛法條自動匹配、律師在線預約對接、本地生活服務一鍵預約、積分激勵與活動預約聯動，真正打通了社區服務的“最后一公里”。
“以前都是社區通知我們做什么，現在反過來問我們需要什么，還能通過手機隨時提需求、享服務，這種感覺很不一樣！”社區居民的心聲，印證著數智社區建設帶來的改變。從“被動接受服務”到“主動參與治理”，居民的主體地位被充分凸顯，而這背后，是團隊三級需求分層模型、六維標準化運營體系的創新支撐——通過多維數據畫像精準匹配社區需求，立體刻畫人群畫像建立動態標簽體系，讓服務供給更精準；首創督導、培訓、運營、商業、戰略、趨勢六維標準化體系，搭配16種督導工具與聲像化培訓，“標準-執行-優化”自循環，讓數智社區模式具備可復制、可持續的運營能力。
作為警法融創的專業團隊，劉強及核心成員依托司法警務、法律實務、司法信息安全等專業優勢，讓法治護航成為數智社區的鮮明特色。團隊已擁有3項發明專利、2項實用新型專利、4項軟件著作權。
“我們希望通過數據的力量，讓社區的每一步發展都走得更扎實，讓居民切實感受到生活在變好。”劉強表示，未來，數智云社區體系將繼續深耕基層，以數智技術為筆、以民生需求為墨，串聯百業進社區，打造“業態融合-文化賦能-治理升級”的智慧社區發展新范式，讓更多社區實現治理變“智理”、服務有溫度，攜手居民共建智慧、法治、和諧的美好家園。
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