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來源:第三只眼看零售
很少有人知道,海南除了綿延千里的海岸線,還有中國大陸最南端的瓊北火山群。當小象超市的采購到達這里,一批比雞蛋還大的“火山荔枝王”,開始進入各地消費者的“社區冰箱”。
這種“火山果”產自雷瓊火山群核心帶,種植在萬年火山噴發后堆積的石礫黑壤土里。由于黑壤土富含硒、鐵、鈣等多種微量元素,有著 “天然營養庫”之稱,再搭配巖石中滲出的山泉水和獨特的黑山羊糞,才有了火山荔枝王的清甜多汁。
海南距離北京2600多公里,北京消費者原本不易買到火山荔枝王。但從今年5月下旬起,顧客發現小象超市不僅上架了海南火山荔枝王,還有7種以上不同荔枝,包括“仙桃荔”、普通火山巖荔枝、賞味期1.5個月甜度較高的白糖罌、賞味期2個月甜度適中的妃子笑,均可30分鐘保鮮送到家。
要知道,今年受暖冬干旱氣候影響,是荔枝品類的農業“小年”。國內不少荔枝主產區較旺季普遍減產3-4成以上,例如河源荔枝總產量預計降至5萬-10萬噸,同比銳減27%-42%,其中晚熟優質品種面臨嚴峻減產考驗。據當地果農預計,今年桂味、糯米糍的零售價可能突破50元/斤,甚至更高。
小象超市能夠穩定供應荔枝,源于其打通了產地到消費者的流通鏈路,擔當起顧客的“社區冰箱”。這臺距離顧客30分鐘的“社區冰箱”,不僅能夠保鮮供應、即時送達;還能不斷為消費者找到火山果、沙漠菜、跑步魚等天南海北的神奇生鮮好貨。
背后是小象超市的服務邏輯,即讓商品本身成為用戶打開平臺的理由。即時零售的進化,也會細致到生鮮選品、產地、物流等多個環節。
一顆“火山果”
憑什么值得專門去買
火山荔枝王,為什么能成為顧客到店的理由?
這是商品自有的吸引力。2025年,“海口火山荔枝” 被認定為第四批中國重要農業文化遺產。主要種植區永興鎮2000年的荔枝種植歷史開始被更多人了解。到目前來看,永興鎮仍有4萬多畝野生荔枝母本群,被農業研究者稱為“世界原生荔枝資源博物園”。
走進永興鎮的百年荔枝園,可以看到多株樹齡超過100年的荔枝老樹,樹干粗壯需要兩人合抱。只有從這里產出的荔枝,才能稱得上是“火山荔枝王”。
一顆普通的火山荔枝王,也能達到單果重量50-100g之間,有雞蛋大小。在今年5月23日永興鎮舉辦的荔枝王大比拼中,更是依據單果重量、色澤、美觀度、病蟲害狀況及甜度五項核心指標,選出了一顆99g的冠軍荔枝王。現場公益拍賣環節,這顆“荔枝王”被拍出8.8萬元天價,刷新歷史紀錄。
保證優質產區、品種的同時,火山荔枝王還有著嚴苛的種植標準。由于荔枝林天然原始,甚至有“雷公馬”吃蟲守護,這是海南人對變色樹蜥的俗稱。為了維護自然生態,當地果農采用夜間亮燈方式來對抗荔枝蒂蛀蟲,通過干擾荔枝蒂蛀蟲成蟲的夜間活動,抑制其交配與產卵,從而實現綠色防控。??
每逢夜間,靜謐的萬年休眠火山腳下燈光如星河璀璨。從飛機舷窗向下望,也能看到這些燈海。背后是“火山荔枝追光者”們燃亮的點點光芒。
小象超市作為零售端,是其中重要參與者。他們不是簡單的采購上架,而是深入產地,和果農共同把控每一個環節,把一顆"產地好果"變成"城市確定性體驗"。尤其是自古荔枝運輸保鮮不易,小象超市的采購、品控,已經深入到荔枝種植、采摘環節。
適逢今年荔枝小年,好果供應有限,采摘工人需要夜間打燈進園,繞過蟲害,采摘荔枝;荔枝下樹后,要立刻剪枝、分揀、預冷,全程與時間賽跑;這些處理打包好的火山荔枝王,經由冷鏈運輸跨越幾千公里,才能實現最快24小時送到消費者手中。
上架僅數日,小象超市火山荔枝王已有上千條好評。不少消費者抱著嘗鮮心態而來,最終給出了“超級大”、“超級甜”等評價。
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火山果之外
社區冰箱的想象力還能延伸多遠
火山荔枝王并非個例。在小象超市這臺“社區冰箱”中,還有諸多來自大江南北的生鮮好貨。
同樣產自火山土質的新球蜜荔,賞味期僅有10天。果實成熟后呈黃綠色,帶濃郁蜂蜜香氣,夜間香氣尤甚,是小象超市為消費者挖來的限定體驗;在沙漠里種出的阿拉善沙蔥,年日照超3000小時,引雪水灌溉,用羊糞發酵滋養,吃起來辛香脆嫩;來自新疆的鐵棍山藥,種植在塔克拉瑪干沙漠邊緣,晝夜溫差達20度,口感粉糯拉絲。
這些商品看起來品類各異,但選品背后的邏輯高度一致。它們都有著獨特的產地特性,原本受制于地域、產量、品控等限制,難以穩定供應到全國其他省市。是小象超市通過提升供應鏈能力,挖掘產地IP,把它們變成了多個城市中可以穩定復購的好商品。
何為“產地IP”?這是一種挖掘產地特色,與地理特性聯動的農產品上行邏輯。讓消費者在購買商品時,同時體驗到產品背后的產地故事和地理奇趣,為產品本身注入情緒價值。
在當前供給充足的消費市場中,吸引顧客購買的要素早已從產品本身豐富到情緒滿足、價值認同、稀缺性等多個維度。這一做法并不簡單,背后是對客群需求的精準把握,以及對供應鏈能力的深度考驗,包含發現產地、建立直采、保證品質、穩定供貨等主要環節,可以說門檻極高。
小象超市能做到,核心原因在于認知迭代。更新認知是一切操作落地的基礎,小象超市認識到了消費市場變化,判定接下來不能單純卷價格,而是深耕商品。
同時,小象超市把品控前置,提升其供應穩定性。例如去年12月中旬,小象超市把“跑步魚”供應到店,從上岸到餐桌最快36小時送達。
這是全球首艘10萬噸級智慧漁業大型養殖工船“國信1號”與小象超市的深度協作。依托“船載艙養”模式,大黃魚循著洄游習性在威海、舟山、寧德、珠海四大錨地間生長。每日16次的水體交換形成的漩渦水流,迫使每尾魚持續游動,造就了天然的“跑步魚”。養殖艙全程保持黑暗環境,激發魚體特殊色素擴散,最終形成“身披黃金甲”的標志性外觀。
好的商品自己會說話。 產地有故事、品質有保障、體驗有記憶點、供應鏈條及品控有力度,以上相互疊加形成綜合產品能力和獨特心智,成為吸引消費者愿意反復打開平臺的真正理由。
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拓寬城市餐桌半徑
探尋更多風味好物
從具體商品回到更大的命題:當一顆火山腳下的荔枝、一把沙漠里的沙蔥,變成城市家庭日常觸手可及的選擇,即時零售的邊界已經在悄悄移動。
它不再只是“急用時的補貨工具”,而是開始回答一個更有趣的問題——在一座普通的城市里,一張普通的餐桌,到底能裝下多大的地理想象力?在即時零售平臺加持下,2、3000公里外的地標性好貨,距離消費者距離只有30分鐘。
小象超市給出的答案,從一顆火山果身上折射。
即時零售平臺和消費者所看中的,已經不只是配送時效,而是重新定義一座城市能吃到什么的靈感閃現。也就是為消費者做好餐桌及生活提案,并通過商品給出解決方案。
在產地上的深挖布局,成為未來零售行業競爭的重要錨點。這也是和產地等供應商共創的體現,零售企業需要突破簡單的采購模式,深入田間地頭,捋順每個流通環節,為自己的目標客群定制真正有差異化競爭力的商品。
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