我知道謠言不會消失，但這個AI魔法很贊

吐槽青年出品

摘要：單純依靠人工審核和舉報來追趕謠言注定是一場永無止境的跑酷，必須要用魔法打敗魔法。謠言不會止于智者，只會止于下一個謠言——這是深諳人性的人悲觀的論調(diào)。我當(dāng)然知道，謠言不會止于人工智能，人性這根曲木本就造不出筆直的東西，植根于人性又被AI賦能的謠言，擁有強大的反AI穿透力。但AI提供了一種進階的思路，我們不是依賴外在的工具，而是在AI鏈接中依賴共同的善、共有的智慧去對抗那種庸常之惡。

很長一段時間里，我在互聯(lián)網(wǎng)上感到了深深的無力。

點開熱搜，前一秒還在為“張家界玻璃橋垮塌百人喪生”感到哀憤，后一秒就刷到了官方通報：純屬編造。再一刷，“武漢遭特大暴雨全城被淹沒是造謠”“盲人女孩行走盲道被電動車撞擊系擺拍”......流量漫灌的時代，我們的同理心被各種情緒誘餌透支，當(dāng)謠言被辟時，眼淚早就流完了。真相還在穿鞋時，謠言早已跑遍全世界。

1947年，社會心理學(xué)家盧因提出了“把關(guān)人”理論。他認(rèn)為，信息在傳播渠道中流動時，必然會經(jīng)過一些“關(guān)口”，把關(guān)人決定哪些信息可以通過。我時常懷念訂閱紙質(zhì)都市報的古典時代。那時，信息的閘門前就站著一排“把關(guān)人”，他們是資深的編輯記者，他們憑借眼力、腳力、筆力和腦力不斷地交叉驗證，替大眾把流言擋在版面之外。

在被互聯(lián)網(wǎng)的信息爆炸炸得天旋地轉(zhuǎn)時，我們會本能地回望舊秩序，卻也必須承認(rèn)，古典時代的把關(guān)人，其底色是家長式的。作為全知全能的唯一權(quán)威，他們幫你決定了什么是你可以知道的、什么是你不該看的。

互聯(lián)網(wǎng)在過去二十年狂飆突進，大眾厭倦了單向投喂，信息的生產(chǎn)發(fā)布是去中心化的，算法也是去中心化的，無數(shù)個點密密麻麻地沖撞，舊時代的“把關(guān)人”幾近被淹沒。胖貓姐姐可以用自己的社交賬號發(fā)聲，精巧地隱去了女方的回轉(zhuǎn)資金和勸阻記錄，只用切片化的“事實”添上悲情敘事就瞬間制造出討伐21世紀(jì)潘金蓮的全民狂歡；浙江臺州的一對夫妻可以自稱娃娃菜中毒，聽取全網(wǎng)心疼一片，兩個月后警方通報是自導(dǎo)自演騙取商家賠償......當(dāng)然不可否認(rèn)的是，傳統(tǒng)媒體依然在恪守多方求證的新聞倫理，警方與記者也是挖掘真相的絕對中堅。然而，真相被全然傳播的速度天然慢于憤怒與恐慌奔逃的腳步，單純依靠人工審核和舉報來追趕謠言注定是一場永無止境的跑酷。

如何讓真相與謠言賽跑？抖音用AI求真大模型做出了第一次嘗試。

自求真大模型上線后，謠言被處置時的平均瀏覽量下降了62%。這意味著，假新聞還沒來得及在全網(wǎng)掀起狂風(fēng)大浪之前，其傳播窗口期就被技術(shù)有效縮短了。

不過最讓我感到驚喜的是它展現(xiàn)出的主動性。過去，平臺治理謠言是“人找謠言”，依賴用戶舉報和人工一個個巡查，現(xiàn)如今則是模型主動出擊，當(dāng)“峨眉山猴子傷人”的謠言穿上馬甲，變異成“九寨溝猴子”“張家界猴子”，審核員都來不及追蹤，抖音AI求真模型卻能憑借強大的語義理解能力進行迅速攔截。

但問題又來了，所有人都言之鑿鑿AI 必將顛覆傳統(tǒng)媒體，AI此前能寫報道，現(xiàn)在都能攔截謠言了，哦果然，新聞已死。可事實真的如此嗎？但當(dāng)我拆解完抖音AI求真模型的運作機制才驚覺，其底層邏輯恰恰是對傳統(tǒng)新聞價值的致敬。

當(dāng)我道聽途說宜昌建古鎮(zhèn)用了33億，在我點開抖音搜索那一刻，假消息就會迅速被“啪嗒”一下蓋上了“鑒定：謠言”的大紅章。

然而，我不只滿足于被告知“不是什么”，我還想知道真相“是什么”。好在這張“求真卡”恰好懂我的心思。順著卡片的脈絡(luò)往下看，它直接了當(dāng)?shù)卦凇昂诵慕Y(jié)論”里消解了我的疑惑——當(dāng)?shù)馗緵]這個33億的人造古鎮(zhèn)項目。

請注意下方那些灰色標(biāo)簽——@湖北日報@極目新聞。這個小小的產(chǎn)品細(xì)節(jié)卻藏著抖音AI求真大模型最核心的底氣：RAG（檢索增強生成）技術(shù)與權(quán)威信源分級。簡單來說，就是讓AI在下結(jié)論前，先去指定的“可信資料庫”里查閱資料，系統(tǒng)內(nèi)部更是引入了權(quán)威信源分級，將中央新聞單位、政務(wù)發(fā)布平臺設(shè)為最高優(yōu)先級。

品味這其中的深意吧，如果沒有新華社的實地走訪、沒有《湖北日報》等專業(yè)媒體的調(diào)查、沒有警方的藍(lán)底白字，再強大的算法也無所依。沒有信源，哪里談核實？沒有“正確”，又拿什么來抵抗“偏誤”？AI并沒有掠奪傳統(tǒng)媒體的果實，AI求真模型也并非無所不能，它充當(dāng)了一個數(shù)字勞工，做著檢索、比對、初篩、復(fù)查的工作，替人類擋住了可見的謬誤，將省下的時間毫無保留地交還給新聞人，讓他們?nèi)サ诌_(dá)算法無法抵達(dá)的人類故鄉(xiāng)——復(fù)雜情緒的辨析、信源的抽絲剝繭、懷疑與真相之間的真空期我們何以自處，以及深埋心底的永恒的追問。技術(shù)并沒有消解真相，技術(shù)在呼喚真相的源頭。

同時，為了滋養(yǎng)我的好奇，求真卡還設(shè)置“核查要點”的板塊，在謬誤澄清之外，還特別列舉了當(dāng)?shù)卣鎸嵈嬖诘钠渌笮臀穆靡?guī)劃，20億元的“宋城?三峽千古情”、總投資33.9億元的銀基國際旅游度假區(qū)，清晰地向我展示了謠言中駭人的資金數(shù)目究竟如何被移花接木、張冠李戴。可以說，我的求知欲被這張內(nèi)容詳實的“求真卡”徹底喂飽了，我第一次在 AI 的回答里品嘗到了新聞人抽絲剝繭的暢快。

亂花漸欲雖迷人眼，抖音求真卡卻能為你撥開枝蔓，請你走進名為真相的桃源。面對謠言，傳統(tǒng)平臺干脆“一刪了之”。但在今天行不通了，簡單的“凈化”只會引發(fā)群體陰謀論，抖音的“求真卡”很有智慧，它并不粗暴地“壞”趕進黑箱，而是把“好”暴露在陽光下。它不像過去某些一刀切的方式將你擋在大門之外，而是把官方媒體機構(gòu)背書的證據(jù)條分縷析地攤在你眼前，請你自己“登堂入室”。于是，網(wǎng)民在信息泥潭中摸爬滾打的不安被極大撫慰，單向的辟謠也由此變成了一次雙向的釋疑。

抖音在做一件極有價值的事，潛移默化地訓(xùn)練大眾的媒介素養(yǎng)。面對熱點，不要輕易被情緒誘餌捕獲；面對反轉(zhuǎn)，你有能力自己去看權(quán)威信息；面對疑惑，你當(dāng)然可以理直氣壯地“核查要點”。“讓謠言止于算法”是技術(shù)治理的第一步，而讓尋求真相成為每一位公眾的本能才是平臺的終極愿景。

因為AI，把關(guān)人走下了神壇。它從盧因的案頭走出去了，從總編輯的辦公室里走出去了，從知識精英薈萃的新聞編輯部走出去了，從政要的內(nèi)參里走出去了，走到了你屏幕的下方，走到人們最常用的抖音app中，賦予我們求真的底氣，鼓勵我們每一個人成為自己頭腦真正的“把關(guān)人”。

謠言不會止于智者，只會止于下一個謠言——這是深諳人性的人悲觀的論調(diào)。我當(dāng)然知道，謠言不會止于人工智能，人性這根曲木本就造不出筆直的東西，植根于人性又被AI賦能的謠言，擁有強大的反AI穿透力。但AI提供了一種進階的思路，我們不是依賴外在的工具，而是在AI鏈接中依賴共同的善、共有的智慧去對抗那種庸常之惡，我對這個共同之善共同之智充滿信心。