美國是一個歷史很短的移民國家,早期移民多為不法之徒,崇尚叢林法則,靠強取豪奪在美洲大陸立足,因此人與人之間警惕性較高,邊界意識較強;加之缺乏文化基礎(chǔ),美國人說話做事都是直來直去,憑個人喜好而行;在工作方面,則不問出身、不講人情,愛扣條條框框。美國人的這些思維,和中國差異較大,但各有各的國情,各適合各的環(huán)境,相互之間只有深入了解,彼此尊重,才能促進有效合作。
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中美會談示意圖
一、人際交往:恪守邊界,直來直去
美國是個移民國家,居民來源復(fù)雜,彼此共性不多、缺少了解,不像中國,幾千年的定居農(nóng)耕社會,讓人民更重視人情、強調(diào)“知根知底”。美國人重視個人隱私、強調(diào)個人空間、不過度關(guān)心他人事務(wù)、說話也是直來直去。
美國人對個人隱私十分敏感,朋友見面不會問收入、婚戀、健康情況等很個人化的問題。不隨意進入他人的個人空間,親朋好友探訪要預(yù)約,進屋要敲門,連家人之間都是如此。鄰里之間不串門,走路不張望他人,不對人評頭論足。街上不能隨意安裝攝像頭,對人不隨便留聯(lián)系方式。
美國人不會熱心問寒問暖,看到有人遇困難,多數(shù)人熟視無睹,如果是認(rèn)識的同事或朋友,可能會禮儀性問一句是否需要幫助,若無需幫助,就悄然離開。他們不會追問原因,不會幫你干這干那。關(guān)心過多,反而會覺得你瞧不起他。在中國人看來,美國人這樣做很冷漠,但他們認(rèn)為這叫尊重,這叫保持社會距離。
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美國人聚餐:各吃各的食物
美國人與人之間很少講人情,所以很少請客吃飯,如果是請客,一定要提前說清楚誰付錢,不然默認(rèn)AA,飯后各結(jié)各賬或一人結(jié)賬后大家當(dāng)場均攤,彼此不欠人情。比較奇怪的是,縱使是請客,點餐時他們也喜歡各點各的,然后各吃各的,所以盤子上桌后,若是別人點的,人家不說讓你嘗嘗,你最好不要動。另外,就是吃了你的飯、喝了你的酒,也不代表和你關(guān)系更為友好,該翻臉還會翻臉。
除此之外,美國人說話直來直去,不繞彎子,喜怒哀樂溢于言表,時間地點人物簡單明晰,拒絕別人也會坦然直白。比如,你邀請他參加聚會,他不想去,會直接說不去,不會找各種借口敷衍。這在中國人看來,簡直就是說話不過腦子的“直筒子”,沒辦法,這就是文化差異。
二、價值觀念:個人優(yōu)先,開心就好
美國人的核心價值觀是個人主義,一切以個人的喜好為中心,這就決定了美國人的特立獨行,我行我素。
美國人普遍認(rèn)為個人利益、個人自由高于一切,每個人都有權(quán)利追求自己喜歡的生活,不被他人、家庭、社會所束縛。多數(shù)美國年輕人成年后就經(jīng)濟獨立,認(rèn)為自己和父母地位平等,上不上大學(xué)、學(xué)什么專業(yè),完全由自己決定,無需征求父母意見。不少人會半工半讀自己賺學(xué)費,甚至有人會休學(xué)打幾年工,湊齊學(xué)費再繼續(xù)讀書。當(dāng)然,一些父母會主動給孩子交學(xué)費,但多數(shù)孩子會自己去掙錢。
至于成年后的工作、婚姻家庭問題,父母也不去過問,有了孩子后父母更不可能給你帶孩子,他們也不會把孩子交給老人照料。也有父母會給孩子提些建議,孩子也是愛聽不聽。所以不少美國人一輩子不停換工作,其中有工作不穩(wěn)定的因素,更有個人喜好的緣故,不喜歡干了,說離職就離職,背包窮游世界一番,然后再老老實實去端幾天盤子,然后又是愛干啥就干啥去了。這種情況很多,父母看在眼里,不急,不氣,無所謂。
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美國小學(xué)教室
所以,美國的教育也是如此,努力放任天性,多數(shù)小學(xué)不留作業(yè),孩子們在教室里胡喊野叫、或坐或躺,只要不打破頭,都沒關(guān)系。這在我們看來,完全是不負(fù)責(zé)任的“放羊”,但美國人覺得這樣才能激發(fā)孩子們的個性和創(chuàng)造力。而事實也證明了,美國這種放任式教育確實培養(yǎng)出不少偏才、怪才。
正因為推崇張揚個性,美國年輕人喜歡奇裝異服,喜歡紋身、穿刺,喜歡涂鴉、參加冒險運動。就業(yè)后多數(shù)人也不喜歡流水線上的機械性工作,他們喜歡彈性工作時間,喜歡自由著裝,喜歡個性打扮,喜歡輕松的工作環(huán)境。當(dāng)然,消費方面也是如此,有錢就花,沒錢透支信用卡,極少考慮存錢,拿到錢就及時吃喝玩樂,反正吃胖吃瘦都無所謂,無人在意他人形體與健康。
三、職場與生活:權(quán)責(zé)明確,恪守細節(jié)
不少研究美國文化的人都會發(fā)現(xiàn),美國人喜歡DIY,即自己的事情自己做。家里東西壞了,自己修,工作上遇到困難,自己去解決。往好處說,這是他們的責(zé)任感。
美國人重視契約,干什么都要簽合同,就像我開篇說的那個例子,安排工作一定要形成文字要約,覺得合同沒問題,雙方都嚴(yán)格按條款執(zhí)行。所以,美國的租房市場比較穩(wěn)定,不到期,房東絕不會趕你走,甚至不想續(xù)租,也必須在規(guī)定時間通知你,不然的話,就是告到聯(lián)邦法院,官司也打不贏。所以,在美國,律師是個非常好的職業(yè),對于不守契約的人,一場官司下來,可能直接被“斬殺”。
職場上,美國人的權(quán)責(zé)劃分十分明確,自己的事自己做,不屬于自己職責(zé)范圍的,絕不會插手。如果你想熱心幫助忙不過來的同事,會被人覺得不懷好意。另外,若是討論工作,他們對上級也會大膽質(zhì)疑,甚至明嗆硬懟,事情一過,該干啥干啥,從不記仇,是標(biāo)準(zhǔn)的對事不對人,這一點,值得學(xué)習(xí)。
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美國工人與領(lǐng)導(dǎo)
美國人的認(rèn)真,有時近乎神經(jīng)質(zhì)。開會、提交工作、約會,說幾點就是幾點,沒人會等你,而遲到者往往需要正式道歉才行。提交材料,有時遲到一秒,對方可能就拒絕接受,不可能通融。美國的大學(xué)里,確實有不少教授會因為發(fā)現(xiàn)一個錯字而把學(xué)生辛苦數(shù)年撰寫的畢業(yè)論文退回去,讓他延期畢業(yè)。
另外,對美國人來說,工作就是工作,不是什么事業(yè)。一到下班時間,立馬離開走人,絕不無償加班,私生活和工作嚴(yán)格切割,拒絕過度內(nèi)卷透支。不少人樂意做個普通打(零)工人,而不是去奮斗當(dāng)大老板,因為無論干什么工作,他們都不覺有什么高低貴賤,只要自己樂意就行。
總而言之,由于歷史、文化的差異,美國人的思維和中國人區(qū)別很大,無需評判孰好孰壞,多了解,多尊重,互鑒互學(xué),才是共贏之道。
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