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今天早上好不容易在地鐵上搶了個(gè)座,看著站在面前沒座的一眾,心中大喜,一高興掏出手機(jī)翻新聞,有張照片讓老馮的好心情瞬間涼了半截。照片拍的是某會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),桌上的一排礦泉水瓶,擺的時(shí)候都不能用男人的粗手,一個(gè)個(gè)妖嬈的小姑娘輕輕地一瞇,筆直一條線像用尺子量過似的,仔細(xì)一端詳,連瓶身上的標(biāo)簽都朝著同一方向。我是個(gè)愛較真的人,這水要是擺歪一厘米,開會(huì)的人難不成就不會(huì)喝了?要是哪位領(lǐng)導(dǎo)喝完沒放回原處,是不是這會(huì)就開不下去了?這不就是有人調(diào)侃的:專業(yè)的事做得很扯淡,扯淡的事做得很專業(yè)!
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我不知道拍這幾張照片的人是什么用心,權(quán)當(dāng)把它看成 “擺水”的趣談,但個(gè)中的不適感讓人很不舒服。
塊二八毛一瓶礦泉水,本是尋常物,核心功能就是解渴,利尿。但在某些特定場(chǎng)合,喝著喝著就變“樣”了,似乎它被賦予了一種超越實(shí)用價(jià)值的“儀式感”。它的擺放,不再是簡(jiǎn)單的“提供飲水”,而成了一套供奉人上人的視覺流程:間距需均等,隊(duì)列必筆直,標(biāo)識(shí)要統(tǒng)一。這瓶水,它就不是一瓶普通的水,它成了社會(huì)階層與“規(guī)格地位”的象征。
其實(shí),在現(xiàn)實(shí)生活中,這種對(duì)“橫平豎直”、“整齊劃一”的極致追求,并非孤例。它讓我聯(lián)想到生活中另一種曾引發(fā)熱議的現(xiàn)象:一些地方對(duì)街道門面小商店招牌的統(tǒng)一改造可見一斑。不管是什么業(yè)態(tài)、何種特色,招牌常常被換成統(tǒng)一的尺寸、字體、顏色,美其名曰“整潔美觀”,結(jié)果卻讓街道失去了原有的煙火氣和個(gè)性,變得單調(diào)乏味。而且改造統(tǒng)統(tǒng)一刀切,老馮所在的酒店門頭下花了四萬多安裝的電子彩屏,安裝時(shí)沒人管。一聲令下,拆,前有保安圍堵,后有電焊吊車,一通折騰,四萬大洋白嘩嘩付之東流。最后一打聽,政令不統(tǒng)一,拆了東墻不拆西墻,拆了小店不理大店,原因只有一個(gè),大店五星,小店平民。
擺瓶與統(tǒng)一招牌兩者看似不相關(guān),內(nèi)核卻有相通之處:都傾向于用外在的、標(biāo)準(zhǔn)的、可快速?gòu)?fù)制的“整齊”,來替代或掩蓋對(duì)內(nèi)在多樣性、實(shí)際功能與深層品質(zhì)的復(fù)雜管理。 擺水,追求的是視覺秩序的“絕對(duì)可控”;統(tǒng)一店招,追求的是市容管理的“簡(jiǎn)單高效”。它們都是將復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化,以犧牲實(shí)用性、便利性和個(gè)性為代價(jià)。
有人說:“越是擺得精準(zhǔn),越是遠(yuǎn)離文明。” 這話或許偏激,但它指向了一種憂慮:當(dāng)對(duì)形式秩序的追求,壓倒了對(duì)人本需求與事物本質(zhì)的關(guān)注時(shí),這種“秩序”本身,是否會(huì)變得冰冷而脫離實(shí)際?
我是做服務(wù)行業(yè)的,深知規(guī)范與秩序的重要性。在某些特定領(lǐng)域,如高精度實(shí)驗(yàn)室或重大外交場(chǎng)合,極致的規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)是紀(jì)律、專業(yè)與尊重的體現(xiàn),有其必要性和象征意義。會(huì)場(chǎng)適當(dāng)布置,體現(xiàn)莊重與用心,也無可厚非。
問題在于“度”,在于“本末”。當(dāng)“擺水”的精確到毫米成為被過度關(guān)注、甚至可能被苛責(zé)的“政治任務(wù)”時(shí);當(dāng)確保“標(biāo)簽同向”的重要性,似乎超過了確保會(huì)議內(nèi)容能切實(shí)解決問題、服務(wù)民眾時(shí),這種對(duì)形式的追求就可能滑向形式主義。它消耗了不必要的精力,助長(zhǎng)了“只唯上、不唯實(shí)”的作風(fēng),甚至可能讓參與者將注意力更多地放在“不要?jiǎng)幽瞧克倍菚?huì)議本身的核心議題上。
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群眾的眼睛是雪亮的。大家反感的,從來不是合理的規(guī)矩與必要的禮儀,而是那種“把簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化、表面功夫做到極致”的虛浮之氣。
我認(rèn)為:把精力花到造福百姓身上,好過如此擺弄這缺意義的事。
其實(shí),一瓶水可以有更“實(shí)在”、更“人性”的存在方式。比如在門口放幾箱水,進(jìn)來的人想喝就拿一瓶?桌子上放幾個(gè)杯子,誰渴了誰喝,輕松開會(huì),暢所欲言,你連倒水的力氣都沒有了,還怎么為人民服務(wù)?
真希望領(lǐng)導(dǎo)們以后開會(huì)時(shí),再看到那一排被精心擺放的茶杯或礦泉水時(shí),可不可以多一分思考:我們追求的,究竟是那排無可挑剔的直線所帶來的“視覺安全感”,還是會(huì)議結(jié)束后,能切實(shí)解決真問題、帶來真變化的“實(shí)效獲得感”?
平民老馮
有想法、有鋒芒、講真話的小人物!
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