【商業(yè)法治】九年維權(quán)路，一瓶醬油毀兩家？企業(yè)停產(chǎn)待再審，傷者眼傷未愈、賠償無果

一起因一瓶醬油瓶蓋崩開致人眼傷的民事糾紛，歷經(jīng)九年訴訟程序，近日因一系列問題再度引發(fā)關(guān)注。2026年3月底以來，《商界》共鳴新聞記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉事企業(yè)遼寧省凌源市鴻凌調(diào)味品廠被判賠償傷者楊彤21萬余元，企業(yè)目前已停產(chǎn)，其負(fù)責(zé)人表示將依法申請?jiān)賹彙６鴤邨钔环絼t表示，判決賠償款項(xiàng)至今未能執(zhí)行到位。

九年訴訟路：從“自行崩開”到“未完全掰開”，核心事實(shí)表述不一

據(jù)案件材料顯示，2017年，楊彤在使用一瓶醬油時，瓶蓋崩開擊中其右眼，導(dǎo)致眼傷。鴻凌調(diào)味品廠負(fù)責(zé)人邱新在接受記者采訪時回憶，楊彤第一次出院后曾提出“她住院總計(jì)花了6000多元，賠償5000元便不再追究后續(xù)責(zé)任”，遭拒絕。

凌源市消費(fèi)者協(xié)會工作人員向記者證實(shí)，消協(xié)確曾接到楊彤投訴，因其未按要求提交相關(guān)證據(jù)，未獲支持，故投訴不了了之。此后，楊彤將醬油生產(chǎn)商鴻凌調(diào)味品廠及銷售商訴至法院，要求賠償醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金等各項(xiàng)損失。

凌源市鴻凌調(diào)味品廠生產(chǎn)的涉訴同款塑料瓶裝醬油。受訪者供圖

據(jù)鴻凌調(diào)味品廠法律顧問薄靜茹提供案件材料并介紹，楊彤曾于2017年10月首次向法院提交未開封醬油一瓶、已開封醬油一瓶及致傷瓶蓋一個；2018年9月第二次提交兩瓶醬油，但未說明產(chǎn)品狀態(tài)及與首次提交物證的關(guān)聯(lián)性。

然而，關(guān)于事故發(fā)生的核心過程，楊彤在起訴狀、首次庭審、消費(fèi)者協(xié)會投訴及重審一審等不同階段，出現(xiàn)了多種不同表述：從“準(zhǔn)備開啟拉環(huán)時自行崩開”，到“開啟瓶蓋拉環(huán)時崩開”，再到“剛剛觸碰到拉環(huán)時自行崩開”，最后變?yōu)椤斑€沒有完全掰開拉環(huán)時崩開”。這些表述對應(yīng)著完全不同的開啟動作程度，直接關(guān)系到對產(chǎn)品是否存在缺陷的認(rèn)定。

此外，涉案醬油的購買環(huán)節(jié)也出現(xiàn)事實(shí)不清的情況。銷售者曹某最初向法院陳述，“是楊彤丈夫王濤在我商店購買了兩瓶醬油”，這一說法與證人徐某書證及庭審中的表述完全吻合；但楊彤當(dāng)庭卻堅(jiān)稱，“是自己在楊淑軍商店購買的兩瓶醬油”，與曹某的說法完全相悖。意外的是，證人徐某與銷售者曹某后續(xù)接受記者采訪時，又都改口稱是楊彤本人前往購買。購買主體、購買地點(diǎn)的反復(fù)變化，讓證人證言的可信度受到質(zhì)疑，使涉案產(chǎn)品的溯源問題成為爭議焦點(diǎn)。

涉案關(guān)鍵瓶蓋在物證保管過程中去向不明

作為認(rèn)定產(chǎn)品缺陷與損害后果關(guān)聯(lián)性的核心物證——崩傷楊彤眼部的瓶蓋，其保管與流轉(zhuǎn)過程成為本案重大爭議點(diǎn)。

相關(guān)事件情況說明。受訪者供圖

庭審中，楊彤申請的四位證人出庭作證，但四份證言均非直接目擊證據(jù)。自稱“第一時間趕到現(xiàn)場”的兩名證人當(dāng)庭承認(rèn)，并未目睹瓶蓋崩開及擊中眼部的瞬間，僅聽到“砰”的聲響后進(jìn)入屋內(nèi)。兩人提交的書面證言筆體相似，且關(guān)于是否聽到“砰”的聲響，證人徐某后續(xù)在媒體采訪中又給與了否認(rèn)。

2026年3月，當(dāng)事人在法院工作人員陪同下核查封存物證時發(fā)現(xiàn)，封存紙箱內(nèi)僅有兩瓶醬油，致傷瓶蓋已不知去向。且留存的兩瓶醬油系兩次提交物證的“交叉組合”——一瓶貼有2017年提交標(biāo)簽，另一瓶則無任何標(biāo)簽，難以確認(rèn)是否為涉案產(chǎn)品。

企業(yè)方對該情況提出異議的是，封存紙箱中一份由法院工作人員于2023年出具的《情況說明》載明，其在核查物證時曾“用力一摁”，將原本分離的瓶蓋與瓶體重新結(jié)合，導(dǎo)致物證原始物理形態(tài)被永久改變。鴻凌調(diào)味品廠方面主張，司法機(jī)關(guān)作為證據(jù)保管責(zé)任主體，其行為已使關(guān)鍵物證失去鑒定價(jià)值，案件事實(shí)核查失去實(shí)物基礎(chǔ)。

證人證言性質(zhì)及錄音證據(jù)效力引發(fā)程序討論

2020年遼寧省朝陽市中院終審判決，駁回上訴，維持原判。受訪者供

鴻凌調(diào)味品廠負(fù)責(zé)人表示，該廠系小型調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)，因本案訴訟及輿論影響，生產(chǎn)經(jīng)營已陷入停滯，目前已停產(chǎn)。鴻凌調(diào)味品廠法律顧問薄靜茹向記者表示，鑒于原審判決在事實(shí)認(rèn)定與證據(jù)采信方面存在諸多疑點(diǎn)，企業(yè)已準(zhǔn)備相關(guān)材料，擬依法向上一級人民法院申請?jiān)賹彙?/p>

另外兩名證人為楊彤住院期間的同病房病友，證言均來源于“聽楊彤所述”及“來訪人員表述”，非親身經(jīng)歷。值得注意的是，當(dāng)時前往醫(yī)院探望的系保險(xiǎn)公司工作人員及企業(yè)會計(jì)，目的是核實(shí)事故是否屬于保險(xiǎn)理賠范圍，但楊彤在起訴書和庭審中主張企業(yè)會計(jì)在探望中說過“醬油可能會存在漲瓶之類二次發(fā)酵的情況”，并提交了一份錄音證據(jù)，擬證明企業(yè)方自認(rèn)產(chǎn)品存在缺陷。事實(shí)上，據(jù)鴻凌調(diào)味品廠方面向記者反映，錄音證據(jù)中根本沒有楊彤主張的內(nèi)容，且該錄音未經(jīng)庭審質(zhì)證即被法院采信，并作為企業(yè)“承認(rèn)事故責(zé)任”的關(guān)聯(lián)表述。

舉證責(zé)任分配引發(fā)法律適用爭議

鴻凌調(diào)味品廠法律顧問薄靜茹向記者介紹，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)司法解釋，產(chǎn)品責(zé)任糾紛中的“舉證責(zé)任倒置”僅適用于“產(chǎn)品存在缺陷”的認(rèn)定環(huán)節(jié)，消費(fèi)者仍需首先證明其使用了涉案產(chǎn)品、遭受了損害，且損害與產(chǎn)品存在初步因果關(guān)系。生產(chǎn)者則對“產(chǎn)品無缺陷”等免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任。

薄靜茹指出，最高人民法院（2021）民再346號典型案例已確立“消費(fèi)者初步舉證+生產(chǎn)者免責(zé)舉證”的雙層舉證結(jié)構(gòu)。但在本案中，楊彤未能提交有效證據(jù)證明眼傷與瓶蓋崩開存在初步因果關(guān)系，故企業(yè)方認(rèn)為，不能以“被告未提供原告使用錯誤的證據(jù)”為由判令企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任，此舉有違民事訴訟“誰主張、誰舉證”原則。

企業(yè)停產(chǎn)陷入困境，傷者稱賠償未到位

凌源市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人曾明確證實(shí)，鴻凌調(diào)味品廠自2008年成立以來，始終從事調(diào)味品生產(chǎn)與銷售，產(chǎn)品被納入監(jiān)管部門嚴(yán)格管控范圍，無論是例行常規(guī)檢驗(yàn)，還是突擊抽檢，產(chǎn)品質(zhì)量均符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，從未發(fā)生過同類產(chǎn)品安全事故，更是當(dāng)?shù)負(fù)碛羞|寧省馳名商標(biāo)的特色企業(yè)，多年來始終堅(jiān)守合規(guī)經(jīng)營底線。

2026年3月28日，遼寧省凌源市鴻凌調(diào)味品廠車間一景。受訪者供圖

另一方面，傷者楊彤一方則表示，法院雖已判決企業(yè)賠償21萬余元，但至今未能執(zhí)行到位，其眼部傷情對日常生活仍造成嚴(yán)重影響，希望企業(yè)盡快履行賠償義務(wù)。

4月初，共鳴新聞記者多次致電凌源市人民法院白曉雷院長及分管民事工作的李冬雷副院長，電話均未接通；先后發(fā)送短信表明身份并留下聯(lián)系方式，截至發(fā)稿亦未獲回復(fù)。

一起因日常消費(fèi)品引發(fā)的糾紛，因事實(shí)認(rèn)定的反復(fù)、關(guān)鍵證據(jù)的滅失以及程序爭議，歷經(jīng)九年仍未能實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”。隨著企業(yè)申請?jiān)賹彸绦虻膯樱@起“醬油案”的博弈或?qū)⑦M(jìn)入新階段。(保護(hù)隱私，文中消費(fèi)者楊彤及銷售者曹某、證人徐某等非公眾人物均為化名)

《商界》共鳴新聞 記者 雷昆侖