廣東
事件發生在巴西圣保羅Palácio Tangará酒店早餐時間（Lollapalooza Brazil期間）。
11歲小粉絲Ada Law（裘德·洛+前妻凱瑟琳·哈丁的女兒）超興奮看到偶像查普爾·羅恩，只是微笑走過餐桌旁確認一下（完全沒說話、沒要簽名、沒打擾），結果一名“壯碩保安”直接沖到母女桌前，用極度兇悍語氣指責“騷擾+不尊重”，還威脅要向酒店投訴！小Ada當場嚇到大哭，“極度 shaken”（極度受驚）。
Jorginho（巴西球星，Ada的繼父）的3月21日先在IG Stories長文炮轟（葡英雙語），直呼“沒有你的粉絲，你什么都不是。而對于粉絲們來說，她不配得到你們的喜愛。”
凱瑟琳·哈丁3月22日親自發IG Stories視頻反擊！
她承認“不知道是不是Chappell的私人保安”，但強調：“100%這不是酒店的保安，他就是跟著她的……他當時就在她身邊?！?br/>她還說：“Ada什么都沒做，只是看了她一眼?！?br/>最后直球希望：“我希望Chappell學到，不要讓為你工作的人這樣對待別人?！?br/>語氣理性但堅定，完全沒放過保安（和間接指向Chappell的責任）。
插排姐同日回應IG Stories（“我的半邊故事”）
她拍視頻說：
“我根本沒看到任何女人和小孩……沒人來找我，我只是安靜吃早餐。”
“那保安不是我的私人保安，我沒叫他去跟母女說話?！?br/>“如果你們覺得不舒服，我真的很傷心，你們不該遇到這種事?！?br/>還補充：“我沒有討厭我的歌迷，我也沒有討厭小孩，這太荒謬了?！?br/>之后她在Lollapalooza舞臺上還特意感謝了自己的安保團隊。
目前雙方說法仍嚴重沖突
Catherine/Jorginho：保安就是沖著我們來，Ada只是粉絲眼神接觸就被罵哭。
Chappell：我沒看到、沒指示，保安不是我的，純屬誤會。
里約熱內盧的市長 Eduardo Paes。公開宣布：“只要我在位，這位小姐（Chappell Roan）就別想再來里約演出！” 他還向 Ada 發出了官方邀請，請她作為榮譽嘉賓參加當地的其他音樂盛典。
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