江蘇
新春將至，為切實保障群眾現金使用安全，提升金融服務獲得感，南京銀行泰州分行緊扣“泰溫暖 迎新春 現金服務惠萬家”主題，聯合公安、人民銀行等部門，深入社區、企業、鄉村、商超，開展多場景、互動式現金服務宣傳活動，以專業講解與暖心服務，將反假識假知識、零鈔兌換便利送到群眾身邊，讓群眾在宣傳中感受到“金融溫度”。
警銀聯動筑防線 守好群眾“錢袋子”
1月24日，泰州濟群醫院門口廣場熱鬧非凡，由市公安局、人民銀行泰州市分行聯合主辦的“反假幣反洗錢 共護金融安全”線下宣傳活動在此啟動。南京銀行泰州分行作為金融機構代表，早早搭建起“現金服務咨詢臺”，通過懸掛反假主題橫幅、擺放真假人民幣對比模型、發放圖文手冊等方式，向過往市民普及人民幣防偽特征、假幣識別技巧及洗錢犯罪危害。
“您看這張‘假幣’的水印模糊、安全線粗糙，真幣的毛主席衣領處能摸到明顯的凹凸感，轉動時還會呈現光變效果。”在南京銀行展臺前，工作人員正手把手教市民王阿姨用“一轉二摸三透光”的口訣辨別百元大鈔。“以前只知道看水印，今天才知道還有光變油墨、膠印對印圖案這些細節，以后收錢更放心了！”王阿姨舉著剛學到的“鑒偽指南”笑著說。
精準服務進企業 暖心護航“薪”期待
針對務工人員集中的企業需求，南京銀行泰州分行走進泰州市天仁人力資源有限公司，開展“現金服務進企業”專題講座，吸引50余名務工人員參與。“春節前大家領工資常遇到零錢不夠換的麻煩，我們重點講解了銀行‘零錢包’預約服務。”分行宣講員小張介紹。針對務工人員關注的“殘損幣兌換”、“大額現金存取”等問題，工作人員現場演示了手機銀行預約取現、小面額人民幣兌換流程。“我們工地發工資有時會收到舊鈔，原來可以直接去銀行免費換，這下心里有底了！”來自河南的務工人員老陳感慨道。
現金課堂進鄉村 守護鄉親“錢匣子”
在新街鎮顧莊寺村，一場別開生面的“現金知識趕大集”正在上演。南京銀行宣傳隊用泰興方言講解“如何識別拼接假幣”“殘缺污損人民幣兌換比例”等實用知識。“大媽，這張一角紙幣雖然破了角，但剩余部分超過四分之三，還能全額兌換！”聽著工作人員的解釋，村民李奶奶掏出兜里一張皺巴巴的舊鈔：“原來還能換啊！我以為破一點就沒用了，一直收在抽屜里呢。”此外，分行還為村民準備了“新春現金使用手冊”，用通俗易懂的語言標注了“防假小貼士”“兌換指南”等內容，受到村民廣泛歡迎。
商超宣傳接地氣 守護消費“零煩惱”
“阿姨，您買年貨收現金時，要是發現鈔票顏色發暗、圖案模糊，或者摸著毛主席衣領沒凹凸感，很可能是假幣！”1月12日上午，在副采吉麥隆超市入口，南京銀行泰州分行工作人員舉著一張百元鈔票，正向路過的顧客耐心講解。春節臨近，超市迎來采購高峰，現金交易量激增，南京銀行泰州分行瞄準這一場景，將“現金服務臺”直接搬進商超，面向顧客開展“看得見、摸得著”的反假識假宣傳。
公交服務定制化 保障民生“找零鏈”
在興化市公交公司，南京銀行宣講隊針對公交行業“硬幣清點難、零鈔需求大”的特點，開展專項服務對接，向公交財務人員及駕駛員普及常見假硬幣識別技巧，幫助提升日常運營中的風險防范能力。“每年春運期間，我們每天要接收大量乘客投幣，硬幣真偽鑒別和清點效率很重要。”公交公司相關人員表示，南京銀行的上門服務既解決了實際困難，也讓員工心里更踏實，“有了專業支持，這個春節的零鈔保障我們更有信心！”
溫情服務不打烊 守護萬家“錢景”暖
新年新氣象，服務不止步。南京銀行泰州分行相關負責人表示：“春節是現金使用高峰期，我們將持續發揮‘金融為民’作用，通過‘線上+線下’‘集中+定點’相結合的方式，既守好群眾‘錢袋子’，又做好現金服務‘貼心人’，讓老百姓過個‘錢’景光明、溫暖祥和的新春佳節。”(周裕庭)
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