北京
1月30日，麗江區域機場管理分公司聯合麗江市、區兩級殘疾人聯合會，邀請由視障、聽障、肢體殘疾等特殊群體代表組成的麗江市無障礙環境建設殘疾人督導隊（以下簡稱督導隊），開展 “和美同行?有愛無礙” 特殊旅客服務體驗活動，以實際行動筑牢特殊群體出行保障線。
在體驗環節，督導隊在工作人員與助殘志愿者的陪同下，沉浸式體驗無障礙停車位、值機、安檢、候機、登機、行李提取、離場銜接的全流程出行服務鏈路，細致感受機場無障礙設施配置、服務響應效率與人員專業素養。
麗江區域機場管理分公司相關負責人表示，本次活動秉持“全鏈條保障、多維度發力”理念，讓督導隊體驗了提示標識、無障礙停車位、適配輪椅的低位值機柜臺、無障礙安檢通道、輪椅休息區等，讓特殊旅客感受到暖心守護與細致關懷。
據悉，目前麗江機場共配備普通輪椅24輛、機上專用輪椅3輛，全程為旅客提供免費使用服務；配置無障礙旅客登機車2輛，可滿足殘疾旅客登離機需求；候機樓出發廳、候機區、到達廳共設置無障礙衛生間15間，所有無障礙衛生間均已完成平移門改造，標配扶手、馬桶、專用面盆等基礎設施，并額外增設行李放置區及緊急呼叫按鈕裝置；候機區內設置“愛心休息區”6處，各登機口均配置4—8個愛心專座，休息區及專座周邊均配備飲水設備，為特殊旅客提供更加便捷、暖心的服務。
在座談會上，督導隊成員結合自身經歷和體驗感受進行了踴躍建言，既對機場的無障礙設施建設與全程引導服務給予高度肯定，也圍繞細節優化提出寶貴建議。
“本次體驗感很好。”麗江市無障礙環境建設督導員阿西木吉（視障人士）表示，麗江機場設施配置暖心，全程引導貼心，期待以后出行更便捷。
下一步，麗江市殘聯將持續發揮橋梁紐帶與監督指導作用，進一步收集特殊群體出行訴求，及時反饋至各行業主管部門，加深與住建、工信、交通、文旅等相關部門的協作，助推麗江市無障礙環境更加完善、無障礙服務更加暖心，讓無障礙環境覆蓋更多場景，切實保障特殊群體平等參與社會生活的權利。
來源：麗江殘聯
編輯：張雪飛
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
