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出品|天下財道
12月12日，在“央廣財經年度對話2025（第三屆）”活動上，“央廣財經2025年度‘金頂’優秀案例”評選結果正式揭曉。國華人壽保險股份有限公司（以下簡稱“國華人壽”）憑借其創新項目《智能驅動，質效革新：AI賦能保險運營的新質生產力實踐——國華人壽“簡e?！薄?，從眾多參選案例中脫穎而出，成功獲評“金頂”優秀案例，彰顯了其在金融科技與保險業務深度融合領域的領先實踐與卓越成效。
本次“央廣財經年度對話”活動匯聚了來自經濟界、金融界的資深專家學者與企業代表，共同探討新經濟形勢下的發展路徑與創新標桿?！敖痦敗卑咐u選旨在發掘并表彰那些在推動行業進步、提升服務效能、踐行社會責任及運用科技創新方面表現突出的企業與項目，其評選結果具有高度的權威性與行業影響力。
國華人壽此次獲獎的“簡e?！表椖浚瞧浞e極響應國家發展新質生產力號召，以人工智能等前沿技術深度重塑保險運營流程的典范之作。該項目通過AI技術深度重構傳統保險運營模式，實現了投保時效提升70%、錯誤率降低81%、單均成本節約75%的顯著成效，成為金融科技驅動保險業數字化轉型的標桿實踐。
近年來，國華人壽持續深化科技賦能，在核保核賠領域通過對人工智能和大數據的應用，積極構建智慧核保體系和智能理賠體系。智慧核保體系孵化出了簡e保、預核保、核保小助手等六大中臺應用，“簡e?！逼脚_是其中的明星產品，實現了承保流程的全面智能化改造，顯著提升了業務處理質效。在理賠服務方面，國華人壽同步打造了以“簡e賠”為核心的線上智能理賠體系，結合“閃賠”等快捷服務通道，實現了理賠流程的線上化、自動化與高效化。
此次榮獲央廣財經“金頂”優秀案例是對國華人壽堅持科技創新、聚焦客戶需求、持續推動運營數字化轉型戰略的充分肯定。未來，國華人壽將繼續加大在人工智領域的投入與研發，不斷深化科技與保險業務的融合創新，致力于打造更智能、更便捷、更可靠的保險服務生態，為客戶創造更大價值，為行業高質量發展貢獻更多力量。
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