北京
（原標(biāo)題：女子帶娃購票多次被分到上鋪，取消3次后被限購；12306最新回應(yīng)：建議到車站購買，線上系統(tǒng)僅對60周歲以上老年旅客自動優(yōu)先分配下鋪）
帶娃購票一直被分配到上鋪，取消三次后被限購。近日，一位寶媽在個(gè)人社交平臺分享了自己的遭遇。7月17日，鐵路12306客服回應(yīng)稱，
目前12306線上系統(tǒng)僅對60周歲以上老年旅客自動優(yōu)先分配下鋪，建議旅客直接去車站咨詢，售票員查到有下鋪就會直接出票。
這位寶媽發(fā)帖稱，自己帶4歲的女兒出行，7月上旬，她準(zhǔn)備購買7月24日昭通至杭州南K517次列車的車票。因?yàn)閹е⒆映鲂校ＭI一張下鋪，這樣兩個(gè)人睡得更舒服些。然而，她多次下單均被分配到上鋪，只能取消，一天內(nèi)取消三次后就被限購了，系統(tǒng)提示“由于取消次數(shù)過多，今日將不能繼續(xù)受理您的訂票請求”。
網(wǎng)友帶娃一直被分到上鋪，一天取消三次后被限購。視頻截圖
無奈之下，她只能第二天嘗試。這次她買的是軟臥，前兩次依然被分配到上鋪，取消兩次后，終于在第三次買到一張下鋪。
17日上午，記者以旅客身份咨詢鐵路12306客服。工作人員表示，
同一賬號單日累計(jì)取消訂單達(dá)3次，當(dāng)日該賬號就不能再購票了，只能換一個(gè)賬號購買。
帶娃出行購買火車票，能否線上備注后優(yōu)先分配到下鋪呢？對方明確回復(fù)“不能”。
她解釋，目前12306線上系統(tǒng)僅對60周歲以上老年旅客自動優(yōu)先分配下鋪。“旅客在12306上勾選了下鋪，如果有下鋪就會直接出下鋪票，如果沒有出下鋪票就代表已經(jīng)沒有了。”該工作人員說。
那么，帶娃出行怎么才能買到下鋪呢？
她建議旅客帶著有效證件到車站購票，售票員如果查到有下鋪會直接出票，如果相關(guān)車次沒有下鋪還可更換其他車次。
這樣旅客不用擔(dān)心有票而沒有被分配到，也不會因?yàn)閱稳杖∠味幌拶彙?/p>
本文來源：紅網(wǎng)
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