借2497元到手1692元，客戶在同程金融上遭遇“砍頭息”，多年被催收公司發短信打電話恐嚇威脅

平臺以一番復雜的禮品包裝，一次改頭換面的回收變現，賺取年化利率高達580%的利息收益?？蛻舨环驮馐芰顺掷m多年的惡意催收，通訊錄親友被騷擾。客戶報警、撥打12345無果，但始終沒有妥協。

<<<原以為同程金融靠譜

結果遭遇年化利率高達580%的貸款

2022年冬，韓先生接觸到同程金融App。打開App，底部有“購物”、“分期商城”、“我的”三個選項，主頁面“分期商城”里展示了多款禮包產品。

同程金融App頁面

韓先生說，別看這個頁面設計得像購物軟件，實際上這是一個借款軟件。

個人想要借錢，得先用平臺給的額度購買禮包，禮包里包含了禮品卡，通過平臺的變現通道回收禮品卡后，才能提現。

2022年11月2日，韓先生通過2500元的額度購買了“黑馬客GD2848型-提貨卡”，里面包含了1800元的禮品卡及搭售的其他商品。將卡回收變現后，他拿到了1692元。

韓先生通過2500元的額度購買了“黑馬客GD2848型-提貨卡”

“還款期限一個月，從12月1日起，我開始還款，但顯示‘還款失敗’，就不知道什么原因，反正還不上去。直到12月3日，我第5次還款時才成功。這也導致了逾期?！?/p>

據韓先生提供的還款截圖，此次他還款總額2550.57元，包含了本金2497元、分期服務費48.69元以及逾期罰息4.88元。還完款后，App上的額度重新恢復。

韓先生提供的還款截圖

12月4日，韓先生利用額度再次購買了2499元的“黑馬客GD2974型-提貨卡”，里面包含了1800元的禮品卡，標價705元的會員權益，還有標價469元的藍牙耳機。

韓先生利用額度再次購買了2499元的“黑馬客GD2974型-提貨卡”

前后兩次下單，平臺都給了兩元優惠，因此韓先生實際使用的額度為2497元。將禮品卡變現時，額度要打九四折，相當于1800元乘以0.94，才是實際到手的金額。

“這就是所謂的砍頭息。平臺放款時，直接從借款本金里預先扣掉一部分錢，我到手的錢比借款本金少，但卻要按全額本金還款并支付利息。第一次借款時，我沒有太在意這個過程。等到第二次借款，我算了筆賬，實際借款額與到手額相差了800多元，年化利率高達580%。”

實際借款額與到手額相差了800多元，年化利率高達580%

韓先生與平臺協商，申請退貨退款被拒。他說，自己本以為同程金融依托同程平臺，會比較可靠，但實際接觸后才發現遭遇了變相高利貸。2023年1月4日還款日到期后，他一直未處理這筆借款。

<<<當事人：

2023年至今一直被惡意催收

遭多家公司發短信、打電話恐嚇威脅

2023年1月7日，韓先生的朋友收到一條催款短信，短信中標注的欠款人是韓先生。同日，韓先生也收到催款信息：

“【旅行金融】韓某某，已聯系你部分聯系人……安排彩信宣傳你老賴形象，到時留意你身邊所有人有沒收到你欠款信息！”

韓先生收到的催款信息

1月9日，言語再次升級：

“【旅行貸】韓某某此人惡意騙貸，欠款久借不還，品德敗壞，無恥至極，近日將聯系通信清單所有人員全面宣傳本人賴子形象，告知他們一定遠離此人避免受騙?！?/p>

韓先生收到的催款信息言語升級

“他們換著號轟炸我的通訊錄，騷擾我的親人朋友，說我道德低下。長期辱罵、威脅、恐嚇我?！表n先生說。

不堪其擾，他通過蘇州、上海、深圳的12345進行了投訴。

蘇州12345熱線回復，韓先生涉及的金融服務是由上海引旅信息技術服務有限公司與具備放貸資質的金融機構合作提供的消費信貸和消費分期服務，會員費和權益卡費由上海引旅信息技術服務有限公司收取，同程旅游平臺負責引流推廣，并未參與項目實際經營。建議向上海引旅信息技術服務有限公司所在地的監管部門反映。

上海市嘉定區市場監督管理局組織上海旅濟科技有限公司與韓先生調解無果后，2023年1月30日開具《投訴終止調解決定書》。

投訴過程中，韓先生了解到同程金融的平臺由上海引旅信息技術服務有限公司和上海旅濟科技有限公司搭建，出資方是華銀商業保理（深圳）有關公司。

2023年10月，深圳市前海地方金融監督管理局介入此事。經該單位調解，華銀保理及其合作方提出減費讓利的調解方案，韓先生未同意。前海管理局建議韓先生走訴訟或仲裁。

韓先生說到他未同意減費讓利方案的原因：

“調解方案僅讓我歸還欠款，并沒有正面回應我的訴求。我要求平臺對持續存在的惡意催收行為進行公開道歉?！?/p>

市場監管部門調解未果，但催收行為從2022年至今一直未停歇。

“我一直留存著催收公司的電話。通過工信部碼號資源查，查到對應的主體有50多家公司。這意味著，從2022年～2026年，50多家催收公司對我實施過惡意催收。”

韓先生堅持向住地公安報案，3次以行政治安管理案件的性質立案。

“立了案，就沒有后文了。民警說，這類催收公司數量很多，單靠他們查需要很漫長的時間。但我只要被對方打電話發短信恐嚇威脅了，就要去申請立案。立案多了，就會考慮以刑事案件介入?！?/p>

今年3月17日，韓先生也收到了催收電話。今年6月，他發現催收公司挖掘到他綁定寬帶的手機號，這個手機號他此前沒有用過，也沒有親朋好友知道這個號碼存在。

“他們通過各種方式挖掘個人隱私、挖掘我的關系人，不僅長期對我進行心理震懾，還嚴重威脅到我的信息安全。”韓先生說。

<<<被央視315晚會曝光后

同程金融App在應用商店下架

但仍有多人被惡意催收折磨

華商報大風新聞記者查詢到，2024年央視315晚會上曝光過同程金融App，借款人在平臺上借4萬元到手2.8萬元，平臺以層層套路“套住”消費者。

2024年央視315晚會上曝光過同程金融App

經調查，平臺以一番復雜的禮品包裝，一次改頭換面的回收變現，消化了借款人近三分之一的錢。禮品卡年化率遠遠高于民間借貸利率的司法保護上限。關于同程金融App的投訴包括同程金融高利貸、同程金融捆綁銷售等。

被315晚會曝光后，上海旅濟科技有限公司發布聲明，稱公司第一時間成立專項小組，全面排查相關問題，同時對用戶帶來的不良影響深表歉意。

上海旅濟科技有限公司還表示，將立刻對相關產品進行下線，同時對公司所有產品進行合規性檢查，并全力配合相關部門的整改要求。

之后，同程金融App被各大應用商店下架。

而韓先生在黑貓投訴平臺上看到，盡管被曝光后上海旅濟科技有限公司下架了產品入口，但仍有很多人被惡意催收折磨著。

華商報大風新聞記者在黑貓投訴平臺輸入“同程金融 催債”的關鍵詞，有47條相關投訴。其中20條發生在2024年3月15日之后。大家表示在同程金融上遭遇砍頭息，利息高于民間借貸利率，但聯系客服處理一直未有回應。后來平臺將單子轉給第三方催債公司進行惡意催收，讓人心情崩潰、嚴重泄露個人隱私，破壞正常生活。

<<<同程客服：

同程金融非公司的服務和產品

記者在天眼查上搜索，曾對“同程金融App禮品卡套路”作出回應的上海旅濟科技有限公司，其控股股東為廣州旅金科技集團有限公司，而廣州旅金科技集團有限公司的股東有蘇州同程旅金科技有限公司（持股比例55.138%）、“同程網絡科技股份有限公司”（持股比例13.8469%）等。

8月12日，記者撥打了同程平臺的客服電話，詢問同程金融App及催收事宜。

客服稱：“您所說的金融服務非我司的服務和產品，無法幫您確認核實。”建議記者聯系給發催收短信的公司處理。

記者詢問客服，他所說的“我司”指的是哪家公司？

客服表示，記者在同程旅行的App上可以查詢。記者再次詢問后，客服羅列了數家公司，其中包含了同程網絡科技股份有限公司。

記者向客服提到同程金融曾被央視315晚會曝光過，上海旅濟科技有限公司作出了回應，也提到上海旅濟科技有限公司和同程網絡科技股份有限公司的股份關系，但客服堅持同程金融非他們公司產品。記者想咨詢的內容超出了他的服務范圍。說到最后，客服表示如果記者沒有其他咨詢，他可能要結束本次通話了。不等記者回應，其直接掐斷通話。

記者據天眼查上的電話，聯系上海旅濟科技有限公司，但電話關機。

華商報大風新聞記者 常彭朵 實習生 陳禹含 編輯 劉夢雨