現代快報訊(記者 嚴君臣 李子璇)4月7日晚,消費者樂樂(化名)一行二人在鄭州一家名為“德唯森環球料理”的自助餐廳買了三文魚暢吃套餐,用餐過程中發現口感不對,店家表示店內提供的三文魚刺身原材料為虹鱒。樂樂稱,線上團購頁面沒有提示三文魚為虹鱒,商家提供的當日檢測報告也不滿足國家規定的生食標準。事發后,樂樂選擇起訴該商家維權。8月13日,現代快報記者了解到,經法院協調,最終餐廳按照329元的十倍進行賠償,目前已經履行完畢。
該消費者此前在接受記者采訪時表示,線上團購頁面沒有提示三文魚為虹鱒,商家提供的當日檢測報告也不滿足國家規定的生食標準。隨后,樂樂向相關部門進行投訴。在當地市場監管部門的調解下,商家同意退還二人消費的金額。其表示,“后來商家修改了商品頁面,標注了國產三文魚,后來又把這個套餐直接下架了。”4月30日,記者瀏覽了該商家團購頁面,的確已看不到樂樂曾購買的三文魚套餐。
當時,商家鄭州“德唯森環球料理”負責人在接受采訪時指出,餐廳使用的虹鱒食材一直由固定供應商提供,虹鱒也是可生食的,之前也曾有批次的檢測報告滿足標準。隨后,樂樂告訴現代快報記者,已向當地法院遞交了起訴狀,希望通過法律手段維權。
8月13日,現代快報記者了解到,經調解,商家最終按照329元的十倍進行賠償,目前該筆賠償款已經履行到位。“我是通過網上立案的,速度很快。我也希望通過自己的經歷告訴更多的消費者,要是遇到類似情況,可以通過法律手段進行維權,保護自己的合法權益。”樂樂表示,也希望相關部門能加強對餐飲市場的管理,維護消費者的合法權益。
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