山西
近日，太原城管供水部門開展供水服務公示牌“進小區、進物業”布設工作，將供水便民服務送到群眾家門口，切實提升居民用水幸福感與滿意度。
供水服務公示牌，清晰公示片區專屬客戶服務代表、聯系電話、集團24小時供水熱線96569，同步張貼線上業務辦理二維碼，構建起“專人線下對接、熱線全天保障、線上自助辦理”三位一體的便民服務體系。今后，居民如遇水費查詢、水壓不穩、管道暗漏、臨時停水或用水報裝等問題，均可直接聯系片區專員。
布設期間，工作人員聯合各小區物業，在單元門口、物業服務中心、小區公告欄等醒目位置規范張貼公示牌，并向物業人員講解公示牌使用功能，引導居民有需求時精準對接供水負責人。隨著公示牌布設工作陸續完成，責任人及聯系方式一目了然，真正打通供水便民服務的“最后一米”。
下一步，太原城管供水部門將以公示牌落地為契機，持續深化片區包聯責任制，依托公示服務渠道主動承接用水咨詢與故障報修，實現小事快辦、難事閉環處置，以精細化、零距離的民生服務，扎實筑牢供水保障防線，擦亮太原供水民生服務品牌。（記者 宋俊峰）
來源：山西晚報
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