北京
Steam的退款政策通常被視為業(yè)界最寬松之一，但它的規(guī)則其實(shí)相當(dāng)明確，并非誰(shuí)都能輕易退款。不過(guò)，偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些例外情況——比如最近有一位《戰(zhàn)地6》玩家，盡管游戲時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)接近470小時(shí)，卻成功從Steam那里拿到了全額退款。 原因在于EA刪除了游戲中的一個(gè)完整模式——Rush，而這位玩家恰恰是該模式的忠實(shí)粉絲。“Steam在470小時(shí)游戲時(shí)間后全額退款給我了，因?yàn)镋A一次性刪除了太多游戲模式。”該玩家在Reddit上發(fā)帖解釋道。 “當(dāng)初King of the Hill和Squad Deathmatch被移除時(shí)我就很失望，但刪除Rush是我無(wú)法容忍的，這是我投入時(shí)間最多的模式。”這位用戶(hù)寫(xiě)道。據(jù)他描述，他向Steam客服說(shuō)明，自《戰(zhàn)地6》發(fā)售近一年來(lái)，多個(gè)游戲模式被砍掉，并提供了游戲官網(wǎng)的截圖作為證據(jù)——官網(wǎng)頁(yè)面一邊宣傳這些模式，一邊卻發(fā)布著移除公告。 “和我溝通的客服也認(rèn)為這樣做不妥。”他透露。最終，他成功獲得了約為100美元的Phantom Edition版本的全額退款，那是他在發(fā)售當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)的。 “戰(zhàn)地工作室，你不能一邊刪掉我玩的模式，一邊還留著我的錢(qián)。”這位玩家在帖子結(jié)尾感慨道。 移除游戲模式似乎成了《戰(zhàn)地6》解決匹配問(wèn)題的慣用手段，但說(shuō)實(shí)話(huà)，我很難相信這能真正改善什么。這種做法只會(huì)傷害這些模式的核心玩家，迫使他們要么去玩“大家都在玩”的熱門(mén)模式，要么干脆棄游。這毫無(wú)道理，而且EA也不是第一個(gè)想出這種蠢辦法的公司。 我很高興看到Steam愿意為普通玩家撐腰，但這對(duì)EA這種龐然大物來(lái)說(shuō)不過(guò)是九牛一毛。遺憾的是，我暫時(shí)也想不到更好的解決辦法，尤其是考慮到……
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