廣東
8月5日，在寶安區石巖街道松柏路與寶石路路口，正值傍晚高峰期，路口車流、人流密集，路況復雜。應人石社區工作人員及志愿者分布在復雜的路口常態化開展交通文明勸導工作時，“撿”到4名獨自外出的幼童，并在30分鐘內將幼童安全護送回家。
當日17時21分，在崗值守的交通文明勸導志愿者羅冬梅、錢烏殿發現，4個孩子手拉手橫穿馬路，走到路中間的等候區內徘徊猶豫，神情茫然又害怕，既不敢繼續前行，也分不清該向左邊還是向正前方過馬路繼續前行，身邊沒有大人陪同，存在極大的安全隱患。為保障孩子們的安全，志愿者立即上前把4個孩子護送到路邊安全區域，并及時交接給了同在現場執勤值守的應人石社區副書記葉新怡和黨群社工。
兩位社區工作人員第一時間安撫孩子們的情緒，主動向他們介紹身份并告知不用害怕，通過詢問了解到，4個孩子分別是1名7歲，3名4歲，經溝通得知，孩子們想去創維方向找在上班的媽媽，于是結伴獨自外出。工作人員耐心詢問孩子關于家長的工作地點和聯系電話信息，但幾名孩子年紀太小，說不清具體的工作區域和樓層，也從未獨自前往過該片區。同時，孩子們均記不住家長的手機號碼，隨身攜帶的電話手表也已沒電關機。
在溝通的過程中，見孩子們熱得流汗，為避免炎熱致使脫水，社工立即跑到不遠處的交通安全勸導服務站取來四瓶飲用水，讓孩子們緩解燥熱與緊張情緒。
為盡快送孩子平安回家，工作人員耐心引導孩子講出更多家庭地址相關信息，孩子報了大致的居住片區、巷棟線索，葉新怡立刻聯系該片區網格員核實，并快速協調車輛過來，一起帶上孩子前往他們口中的地址。車輛行駛了兩公里多的路程后抵達目的地，發現因孩子年紀較小、記憶存在偏差，所說的巷、棟有誤，并非他們的實際居住地。工作人員絲毫沒有松懈，依托最大的那位7歲孩子對村內環境的熟知，帶著孩子們逐巷逐棟排查，全程耐心陪伴安撫。
經過尋找，最終成功找到孩子們的家中住所，4個孩子分屬兩個家庭，屬于鄰居，發現其中一戶家庭還有一個16歲的姐姐在家，表示未發現弟弟妹妹走失，以為他們在樓下玩耍。社區工作人員分別向兩戶家庭講述了事情的暖心全過程，并提醒注意看護孩子及引導孩子熟記家長電話號碼、家庭地址等關鍵信息，從源頭規避孩子走失風險。
采寫：南都N視頻記者 潘瑩瑜
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