北京
來源：新華每日電訊
來源：新華社（記者：張嘯誠）
近日，在新疆昌吉回族自治州阜康市，一家蛋糕店停業(yè)閉店前，店主張小麗通過微信和電話的方式聯(lián)系會員，逐一辦理余額退款。
經(jīng)統(tǒng)計，張小麗已給100多位有余額的會員退費，共退款約16000元。
最多的一位退款400多元，最小一筆僅有5元。哪怕金額不多，店主也一一兌現(xiàn)承諾。
當(dāng)問起為何主動退還這么多筆會員儲值時，店主張小麗說：“大家當(dāng)初選擇充值成為會員，是對我的信任，經(jīng)營雖暫時畫上句號，但誠信不能打折扣，不能辜負每一位消費者的信賴。”
收到退款，很多顧客表示很暖心和感動。有的顧客豎起大拇指點贊，說“退款雖然不多，但很暖心”；有的顧客稱自己都忘記了余額，表示“下次開店，還來支持”；還有的顧客給這位良心商家鼓氣，祝福張小麗在未來一切順利。
店主張小麗在制作生日蛋糕。新華社發(fā)
張小麗閉店退費的事，也被顧客發(fā)到了社交媒體上，引來一些熱心網(wǎng)友留言感嘆。網(wǎng)友陳曉剛說：“這樣講誠信的老板，干啥都能賺錢！”
“經(jīng)營了8年多，現(xiàn)在關(guān)閉了，心里有點難過，但看到網(wǎng)友留言還是感到很暖心，8年時間里大家特別支持我們，我不能辜負這份信任。”張小麗坦言。
說起未來，張小麗長舒一口氣說：“暫時給自己放個假休息一段時間，思考一下再出發(fā)。”
小小店鋪的溫情堅守，蘊藏著樸素的誠信力量。數(shù)元余額、萬千款項，看似平凡的退費小事，卻是商戶對誠信的堅守、對信義的踐行。這份平凡人的誠信擔(dān)當(dāng)，不僅溫暖了顧客，更為市井煙火注入了溫情，彰顯著一座城市的文明溫度。
正如顧客留言：誠信，永遠是金字招牌。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
阿廢冷眼觀察所
快科技
