為方便孩子讀書(shū)，上海一家人搬進(jìn)新房，沒(méi)幾天全家出現(xiàn)身體不適！房東拒退租金：這房子不是判了死刑，你自己選的……

為了孩子讀書(shū)，上海顧先生一家搬進(jìn)新租的“精裝房”，結(jié)果沒(méi)住滿一周，頭暈、喉嚨痛全來(lái)了。自費(fèi)檢測(cè)后，結(jié)果讓他后背發(fā)涼——甲醛超標(biāo)近7倍！更讓他生氣的是房東和中介的態(tài)度……

搬進(jìn)“新房”，全家接連不適

今年3月，顧先生通過(guò)住商不動(dòng)產(chǎn)房產(chǎn)中介租下一套60平米的房子，圖的是離孩子學(xué)校近。中介拍著胸脯說(shuō)：“房子剛翻新，已經(jīng)通風(fēng)3個(gè)月，放心住！”

涉事小區(qū)

5月初，顧先生攜家人正式入住，可幸福日子沒(méi)過(guò)幾天，問(wèn)題就來(lái)了——“早上起床頭昏沉沉，待上半小時(shí)喉嚨就開(kāi)始發(fā)癢、發(fā)緊”。顧先生懷疑是裝修所致，于是他買(mǎi)來(lái)甲醛測(cè)試機(jī)，自己測(cè)試。當(dāng)著記者的面，顧先生又演示了一遍，他放好機(jī)器，密閉房間，10分鐘后結(jié)果顯示——“數(shù)字直接飆到0.14mg/m3，紅燈刺眼”（國(guó)標(biāo)安全值≤0.08）。

顧先生找到房東反映情況后，房東在淘寶上找了一家公司先除醛，又由該公司委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行了甲醛檢測(cè)，最后得到一份各項(xiàng)指標(biāo)都正常的報(bào)告。顧先生不認(rèn)可：“又是運(yùn)動(dòng)員，又是裁判員，這公平嗎？”

最后顧先生自掏2200元，請(qǐng)上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院上門(mén)重新采樣檢測(cè)。報(bào)告最后顯示，主次臥甲醛超標(biāo)近7倍，TVOC（總揮發(fā)性有機(jī)物）也超標(biāo)近2倍。

檢測(cè)報(bào)告

維權(quán)之路：

中介拉黑，房東只肯退部分租金

顧先生立刻搬走，臨時(shí)另找住處，并提出解除合同，要求退還：

- 中介費(fèi)3300元

- 押金＋已付租金28480元

租客訴求

起初，中介工作人員以自己沒(méi)有責(zé)任為由，拒絕退還中介費(fèi)。記者上門(mén)核實(shí)情況時(shí)，遭到中介拒絕：“我拒絕采訪，沒(méi)力氣說(shuō)話。”——但很快，中介退了全部中介費(fèi)。

另一方面，房東直接請(qǐng)來(lái)律師向顧先生表態(tài)：“你單方解約，押金不退。”、“搬家是你自己選的，這房子不是判了死刑，還要住人的！這筆錢(qián)需要商榷。”

見(jiàn)狀，顧先生向法院提起訴訟，要求房東返還押金、租金和搬家費(fèi)。7月28日，法院主持調(diào)解，房東同意退還押金、租金和搬家費(fèi)共計(jì)14200元。

消費(fèi)提醒：

即便租客事先知情，也有權(quán)隨時(shí)解除合同

律師張玉霞指出：“根據(jù)《民法典》第731條，如果租賃物危及承租人安全或健康，即便租客事先知情，也有權(quán)隨時(shí)解除合同。若能證明身體不適與房屋污染存在因果關(guān)系，還可主張人身?yè)p害賠償。”

記者采訪畫(huà)面

眼下不少裝修公司專做“出租屋翻新”，房東圖的是“新裝好出租”，但部分翻新房裝修材料、通風(fēng)時(shí)間都不能達(dá)標(biāo)。專家建議：租客如有需要，可以主動(dòng)向房東或中介索要具備CMA資質(zhì)的甲醛檢測(cè)報(bào)告。健康的事，再謹(jǐn)慎都不為過(guò)。

最后提醒：如果你也在租房時(shí)聞到刺鼻氣味、住進(jìn)去就頭暈咽痛，別忍！保留證據(jù)、及時(shí)檢測(cè)，必要時(shí)走法律途徑。轉(zhuǎn)給身邊租房的朋友，少一個(gè)人踩坑，就多一份安心。

來(lái)源｜新聞晨報(bào)綜合自案件聚焦

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暴瘦15斤,頭發(fā)愁白!上海一業(yè)主新房噩夢(mèng):修了快4年

近日，家住奉賢區(qū)金碧路1388弄禹洲雍錦府的遲先生向《新聞坊》同心服務(wù)平臺(tái)求助。

自己買(mǎi)的精裝修房一直存在墻體滲水的問(wèn)題，修了三年半都沒(méi)修好。2024年，記者介入后，屬地金匯鎮(zhèn)城建中心表示，會(huì)跟進(jìn)此事，督促開(kāi)發(fā)商盡快出臺(tái)維修方案。但沒(méi)想到拖到今年1月，遲先生一家入住后竟發(fā)現(xiàn)滲水的問(wèn)題更嚴(yán)重了，地板下面全是水！遲先生更是為了這套煩心的房子白了頭...

滲了又滲

精裝新房何時(shí)能住?

一起來(lái)看看

遲先生糟心的經(jīng)歷

遲先生在2024年3月26日播出的報(bào)道中反映，2022年6月底拿到精裝修新房，半年后走進(jìn)新家，卻看到客廳一側(cè)墻面下半部分都是潮濕的，臥室也有滲水。房修人員上門(mén)檢修，也沒(méi)能解決問(wèn)題，此后滲水情況又出現(xiàn)了兩次。由于始終不能徹底解決，遲先生一家人一直無(wú)法入住新家。

墻面下半部分都是潮濕的

遲先生 求助人：

在主臥和衣帽間的地方也有滲水，上次根治過(guò)。但客廳、書(shū)房等遲遲沒(méi)有根治，包括北邊小書(shū)房、廚房下面以及我的主臥跟次臥內(nèi)墻都在滲水。

遲先生接受采訪

當(dāng)時(shí)小區(qū)開(kāi)發(fā)商表示

已采取了一些防水補(bǔ)救措施

且會(huì)積極整改妥善維修

胡正建 煦騰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司房修工程師：

現(xiàn)在我們也不敢百分之百確保，但他們家的問(wèn)題我們開(kāi)發(fā)商肯定積極整改維修。

工程師接受采訪

屬地金匯鎮(zhèn)城建中心

也表示會(huì)跟進(jìn)此事

督促開(kāi)發(fā)商盡快出臺(tái)維修方案

陸平 奉賢區(qū)金匯鎮(zhèn)城市建設(shè)管理事務(wù)中心人員：

我們讓開(kāi)發(fā)商請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行排查，讓他們制定維修方案解決業(yè)主家里滲水問(wèn)題，我們盡量這個(gè)月底前解決掉。

奉賢區(qū)金匯鎮(zhèn)城市建設(shè)管理事務(wù)中心人員接受采訪

修了三年半還在滲水！

業(yè)主頭發(fā)愁白，瘦了15斤！

然而今年

再次接到遲先生的求助時(shí)

記者發(fā)現(xiàn)

與2024年相比

遲先生整個(gè)人更憔悴了

頭發(fā)、胡子也都白了許多

遲先生頭發(fā)愁白

業(yè)主 遲先生：瘦了15斤，原先也有白頭發(fā)，但沒(méi)這么多。

走進(jìn)遲先生的家，情況比兩年前還要糟糕。家中踢腳線、地板大部分都被撬開(kāi)，露出潮濕的水泥地面，空氣中彌漫著霉味，一家人只能把床挪到客廳睡覺(jué)。

屋內(nèi)畫(huà)面

業(yè)主 遲先生：今年3月9號(hào)左右我把地板都拆開(kāi)了，三個(gè)房間都滲水，主臥、客臥、小書(shū)房下邊都是水，我們只能把床放客廳。

多年的積蓄買(mǎi)下一套精裝修房，原本是期望開(kāi)啟幸福的新生活，沒(méi)想到竟是一個(gè)噩夢(mèng)的開(kāi)始。因?yàn)榉课葸t遲修不好，遲先生一直沒(méi)能盡早入住，這一耽擱就是三四年。而現(xiàn)在，滲水問(wèn)題更是嚴(yán)重到連臥室里都不能睡覺(jué)，不得不睡在客廳。滿屋的霉味，一家人覺(jué)都睡不好。

而更讓遲先生著急的是：房子的滲漏保修期，明年6月就要到期了，也難怪遲先生會(huì)為此愁白了頭。

屋內(nèi)嚴(yán)重滲水

保修期快到了

開(kāi)發(fā)商推責(zé)"洗澡所致"

2022年6月底就交房了

到底是什么樣的滲水問(wèn)題

導(dǎo)致前后修了十多次

持續(xù)時(shí)間近四年還沒(méi)解決呢？

業(yè)主 遲先生：

他們也來(lái)修，每次修也就是恢復(fù)，相同的位置已經(jīng)修復(fù)不下10次，根本原因還是沒(méi)發(fā)現(xiàn)。（2026年）1月23號(hào)我們正式入住，等1月29號(hào)左右就發(fā)現(xiàn)大面積滲水，比原先更厲害了。

遲先生向記者展示屋內(nèi)現(xiàn)狀

據(jù)了解，2025年12月，開(kāi)發(fā)商曾將維修工作委托給了平安保險(xiǎn)，由保險(xiǎn)公司重新指定維修方介入。然而，幾個(gè)月過(guò)去了，滲漏問(wèn)題依然沒(méi)有解決。遲先生告訴記者，更讓他無(wú)法接受的，是維修方給出的滲漏原因。

墻皮大面積脫落

業(yè)主 遲先生：沒(méi)有一個(gè)明確的回應(yīng)，就說(shuō)是我們自己洗澡造成的水滲漏，更夸張的是，客衛(wèi)那邊從交房到現(xiàn)在，我們一次都沒(méi)洗過(guò)澡，但接的水足足有4大盆，我覺(jué)得很荒唐，這個(gè)水從哪來(lái)？什么樣的疑難雜癥修了4年修不好？每次來(lái)就是涂涂抹抹，到底是不好修還是不能修還是不想修？

對(duì)于遲先生家的遭遇，記者聯(lián)系了保險(xiǎn)公司派來(lái)的維修方，對(duì)方拒絕接受采訪。但在鏡頭外表示，他們認(rèn)為滲漏的原因，是遲先生家在衛(wèi)生間洗澡造成的。這一說(shuō)法，與遲先生收到的回應(yīng)相一致。

之后，記者又聯(lián)系到開(kāi)發(fā)商，相關(guān)工作人員到場(chǎng)后承認(rèn)，已經(jīng)多次維修，但的確至今也沒(méi)能找到真正的滲漏點(diǎn)。

煦騰地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司房修工程師 王學(xué)亮：

跟我們之前的維修方有很大關(guān)系，他們只維修了外墻部分，可能沒(méi)維修到位，居民懷疑的是對(duì)的，他們一直沒(méi)找到真正的滲漏點(diǎn)。后來(lái)委托了保險(xiǎn)公司的第三方過(guò)來(lái)維修，這次我們會(huì)盯著跟進(jìn)，可能一個(gè)月或兩個(gè)月以內(nèi)把這件事情全部處理完。

裝修公司沒(méi)維修到位

花270萬(wàn)的積蓄，沒(méi)想到換來(lái)這樣一套精裝房，修了十幾次卻越修越糟。開(kāi)發(fā)商每次維修都涂涂抹抹，卻始終找不到真正的滲漏點(diǎn)，甚至推說(shuō)是業(yè)主洗澡造成的，這種敷衍與推諉，是對(duì)消費(fèi)者最基本的居住尊嚴(yán)的踐踏。眼下保修期即將到期，希望抓緊時(shí)間解決問(wèn)題，真正做到對(duì)癥下藥。

奉賢區(qū)建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督站

最新回應(yīng)

針對(duì)這一房屋質(zhì)量的問(wèn)題

記者聯(lián)系到了屬地相關(guān)的主管部門(mén)

就在節(jié)目播出前

奉賢區(qū)建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督站

發(fā)來(lái)了情況說(shuō)明

并做出正式的回應(yīng)和表態(tài)

該戶業(yè)主自2023年1月起，陸續(xù)反饋家中一樓外圍未設(shè)置排水溝、衛(wèi)生間淋浴區(qū)天花板滲水、房間墻皮脫落等情況。

在接到前期投訴后，監(jiān)督站已多次組織技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)勘查并督促處置。截至目前，反映較為集中的客廳西側(cè)墻面滲水等大部分質(zhì)量瑕疵已修繕完畢。

目前存在的焦點(diǎn)問(wèn)題在于主臥室衛(wèi)生間的局部滲漏，由于該部位涉及漏水問(wèn)題較復(fù)雜，雖經(jīng)多次排查與維修，仍未鎖定漏水的根本原因，出現(xiàn)了"修后復(fù)漏"的現(xiàn)象。

針對(duì)此事

監(jiān)督站現(xiàn)已協(xié)同開(kāi)發(fā)商

研究制定了下一步維修方案

一是加大排查力度，精準(zhǔn)溯源，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診，共同出具滲漏維修方案，確保方案科學(xué)可行。

二是加強(qiáng)全程把關(guān)，提升效率，維修方案確定后，第一時(shí)間依照方案督促開(kāi)發(fā)商組織開(kāi)展維修工作，同時(shí)指派專人全程跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保維修工作不拖延、無(wú)反復(fù)。

三是確保維修質(zhì)量，嚴(yán)格驗(yàn)收。維修完工后，將督促開(kāi)發(fā)商按規(guī)定開(kāi)展蓄水試驗(yàn)，確認(rèn)無(wú)滲漏情況。

屋內(nèi)現(xiàn)狀