樺南：貼心服務(wù)化解百姓煩心事

來源：樺南縣委宣傳部

近日，樺南縣社會治理綜合服務(wù)中心統(tǒng)籌全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，啟動“優(yōu)服務(wù)·促穩(wěn)定”主題宣傳日活動，讓綜治服務(wù)走出辦公陣地、貼近百姓生活，盡顯民生溫度。

集市擺攤送法治 貼心服務(wù)暖民心

針對群眾不了解綜治職能、不懂維權(quán)渠道的治理堵點，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在鄉(xiāng)村大集、鎮(zhèn)區(qū)主干道等人員密集區(qū)域全域聯(lián)動開展宣傳。通過懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放手冊、現(xiàn)場答疑等方式，把鄉(xiāng)村集市打造成“流動治理服務(wù)站”“露天普法課堂”，有效拓寬基層宣傳覆蓋面。

工作人員在鄉(xiāng)村大集發(fā)放手冊

入戶走訪聽民聲 真情實干解民憂

創(chuàng)新推行“集市擺攤+入戶問需+座談釋策”立體化服務(wù)模式，精準(zhǔn)直擊群眾急難愁盼。活動現(xiàn)場，工作人員聚焦綜治中心職能、糾紛受理范圍、調(diào)解申請流程、多元化解機(jī)制四大核心內(nèi)容，面向趕集群眾開展宣傳。此外，工作人員、網(wǎng)格員分組下沉村組庭院，深入農(nóng)戶家中走訪談心，坐炕頭、嘮家常、聽民聲，現(xiàn)場記錄訴求、分類梳理問題、精準(zhǔn)跟進(jìn)處置，切實做到問需于民、解憂于民。

圍坐座談講政策 精準(zhǔn)調(diào)處護(hù)平安

本次活動以“集市廣宣傳、入戶摸實情、座談解民惑”立體化服務(wù)模式，精準(zhǔn)對接群眾需求、回應(yīng)民生關(guān)切，把暖心便民服務(wù)送到群眾家門口、心坎上。圍繞群眾走訪排查出的政策疑點、高頻糾紛問題，結(jié)合本地真實典型案例圍坐交流、細(xì)致解讀，清晰拆解糾紛受理、調(diào)處、化解全閉環(huán)流程。依托線上微信群、公眾號推送科普短視頻、辦事指南，構(gòu)建“線下深耕+線上擴(kuò)面”的全覆蓋宣傳格局，推動普法調(diào)解服務(wù)直達(dá)千家萬戶。

下一步，樺南縣社會治理綜合服務(wù)中心將持續(xù)深耕基層治理，常態(tài)化開展集市普法、入戶走訪、座談釋策等便民服務(wù)，扎實推進(jìn)平安樺南、法治樺南建設(shè)，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。(王運(yùn)清)