最近,河南劉先生花50萬買的極氪SUV,剛出國自駕就被遠程鎖定車機超30小時。劉先生吐槽,當時車輛導航、音樂、儲物箱被鎖、油箱蓋開啟等智能功能全部失效,車輛僅保留基礎行駛能力,成了“半廢品”。
此事被捅上網后,網友們炸開了鍋,極氪此事也作出回應,稱這是行業普遍采用的防盜防損措施。
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這些年,某些部門或企業,常常打著“為你好”的名義,干著侵害民眾利益的奇葩事。比如銀行封你銀行賬戶是“為你好”,運營商停你手機號也是“為你好”。
如今,極氪居然又打著“為你好”的名義,以防盜為由,強行給車機上鎖。花50萬買的車竟然不完全屬于自己。這種情況下,車主對車輛擁有的“完整產權”,其實已被降格為“使用權"。
然而,遠程鎖車鬧出這么大的輿情,極氪官方卻依然一副理直氣壯的架勢,強調自己是“在保障車主財產安全”,既不認錯,也不道歉。
有一說一,遠程鎖車這事,不能一棒子打死,有時確實存在的必要。
我記得俄烏戰爭期間,曾發生這樣一件事:
俄軍攻占烏克蘭某地時,發現某企業倉庫里,停著一輛價值上百萬美元的大型農業機械,俄人如獲至寶,不遠千里將這臺農業機械運到俄境內。烏克蘭企業發現后,向廠家求助,廠家立刻進行遠程鎖車,導致上百萬美元的農業機械頓時成廢鐵,俄人白忙活了一場。
我覺得,本著對公民財產權的尊重,車從廠家過戶到消費者手上,想要遠程鎖車,須有兩個前提:要么是車主明確授權,要么是執法部門依法走程序。除了這兩種情況之外,廠家無權鎖車。
然而,國內某些新能源車企,動用遠程鎖車可謂極其任性,車主遭遇鎖車的理由五花八門。最為奇葩的是,有車主曾吐槽,自己買到一輛問題新能源車,有次大張旗鼓要開車去4S店維權,結果發現車輛被鎖死,連家門都開出不去……
此次,極氪遠程鎖車,同樣堪稱任性,封面新聞報道就提到這樣一個細節,記者專采訪了該新能源汽車品牌客服,客服回應稱:“車輛出境大概率觸發遠程鎖車,無法提前報備規避,必須車機彈出錯誤碼后才能申請臨時解鎖。”
這意味著,你知道自己車輛出國可能被鎖,也沒轍,無法提前規避,而是要在異國他鄉體驗一段痛苦的"半廢品車主"的經歷,然后提交各種材料,經過繁瑣的流程,才能將車輛解鎖。
如此邏輯真讓人開眼了,不僅想鎖就鎖,還要讓車主先受罪再解決問題,這到底是買輛車,還是買個爹啊?
極氪口口聲聲表示,境外鎖車為防盜,是行業普遍采用的措施。不過,之前新能源車主自駕出國的案例多了去了,怎么很少聽過車主開車在境外被鎖的經歷?
許多人都懷疑,境外鎖車是不是為“保障車主財產安全”。有人舉出了掃地機器人的例子,說自己在國內買的掃地機器人,到國外就被鎖用不了,原因是廠家防止串貨,避免定價體系被打亂。
能花50萬買極氪,劉先生對該品牌的信任和熱愛真沒得說,劉先生自駕出國之前,還特地告訴極氪4S店,自己出國自駕也是為品牌做宣傳。然而,4S店工作人員卻未向劉先生提及出境鎖車的風險。
劉先生的車最終在境外淪為“半廢品”,這也算是為車企做了一次另類品牌宣傳吧,充分展示了它們”為你好“的遙遙領先。
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